图书介绍
网店经营与管理PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 王淑清主编；杨秀义，吕品副主编 著
- 出版社： 北京：化学工业出版社
- ISBN：9787122115423
- 出版时间：2011
- 标注页数：270页
- 文件大小：61MB
- 文件页数：276页
- 主题词：网上销售－商业经营－高等职业教育－教材
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图书目录
情景一 分析网店经营者应具备的素质1
任务1 网店经营者的素质要求2
任务2 网店岗位设置及岗位要求5
任务3 分析自己的能力素质，找到适合的工作岗位7
情景二 撰写网上商店经营情况调研报告13
任务1 利用搜索引擎查找资料13
任务2 整理资料，分析资料20
任务3 撰写调研报告27
情景三 分析网店经营者如何制订管理方案34
任务1 如何选择网店经营平台35
任务2 分析自己店铺的盈利模式38
任务3 网店的定位41
情景四 建立自己的店铺47
任务1 开店前的物质准备48
任务2 认识不同网络平台网店交易规则50
任务3 网上开店55
情景五 开设店铺时货源的选择68
任务1 虚拟商品与实体商品的选择69
任务2 利用网络平台寻找供应商71
情景六 学习买卖流程操作76
任务1 淘宝网上购物操作77
任务2 淘宝网上订单处理操作90
任务3 在拍拍网、易趣网等平台网上开店的操作步骤96
情景七 网络安全和识别骗子的技巧99
任务1 网络信誉等级机制100
任务2 账号防盗，交易防骗107
任务3 分析网络骗局123
情景八 如何让自己的店铺别具一格135
任务1 宝贝拍摄技巧136
任务2 宝贝图片处理与美化139
任务3 店铺装修与功能使用147
情景九 掌握网店经营中商家工具的使用158
任务1 阿里旺旺下载安装及使用方法159
任务2 淘宝助理软件的应用方法163
任务3 拍拍助理软件的应用方法169
任务4 淘宝分销平台的应用技巧171
情景十 网店交易技巧174
任务1 客服心态分析175
任务2 客服能力、服务技巧180
任务3 谈判与沟通技巧192
情景十一 如何宣传自己的店铺197
任务1 店铺宣传与推广体系198
任务2 运用淘宝网免费活动资源宣传店铺200
任务3 运用店内常规宣传方式宣传店铺209
任务4 运用店内促销工具宣传店铺215
任务5 运用淘宝网付费营销方式宣传223
任务6 店铺宣传技巧229
情景十二 分析电子商务物流服务对网店运营的影响233
任务1 如何选择物流商234
任务2 如何进行物流包装242
任务3 如何利用物流加强网店品牌建设247
情景十三 学习网店数据的搜集、统计与分析250
任务1 如何在淘宝上添加量子恒道工具251
任务2 如何解读量子恒道数据255
参考文献270