图书介绍
商务礼仪实务与操作PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 王宗湖总主编；孙玲主编；顾秀英，张文科副主编 著
- 出版社： 北京：对外经济贸易大学出版社
- ISBN：9787811347418
- 出版时间：2010
- 标注页数：249页
- 文件大小：52MB
- 文件页数：263页
- 主题词：商务－礼仪－高等学校：技术学校－教材
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图书目录
第1章 商务礼仪概述1
【任务驱动】1
【知识掌握】1
1.1 礼仪的内涵1
1.2 商务礼仪的功能及特征5
1.3 商务礼仪的基本原则9
1.4 商务人员的礼仪修养11
1.5 商务礼仪商自测13
第2章 商务人员仪表设计14
【任务驱动】14
【知识掌握】14
2.1 妆容设计14
2.2 发型设计16
2.3 着装设计18
2.4 饰物选配24
【技能操作】26
【学生训练】32
第3章 商务人员仪态设计36
【任务驱动】36
【知识掌握】36
3.1 站姿36
3.2 坐姿39
3.3 行姿40
3.4 蹲姿42
3.5 表情43
3.6 手势45
3.7 社交距离48
【技能操作】50
【学生训练】60
第4章 求职面试设计64
【任务驱动】64
【知识掌握】64
4.1 求职面试的原则64
4.2 求职面试准备66
4.3 求职面试着装要求69
4.4 求职面试礼仪70
4.5 求职面试禁忌76
【技能操作】78
【学生训练】82
第5章 职场办公礼仪87
【任务驱动】87
【知识掌握】87
5.1 树立职业形象87
5.2 办公环境礼仪90
5.3 办公会议礼仪93
5.4 办公通讯礼仪99
5.5 职场交际礼仪102
【技能操作】105
【学生训练】110
第6章 商务往来礼仪113
【任务驱动】113
【知识掌握】113
6.1 称呼113
6.2 介绍117
6.3 名片119
6.4 握手123
6.5 方位125
【技能操作】127
【学生训练】130
第7章 商务活动礼仪133
【任务驱动】133
【知识掌握】133
7.1 宴请礼仪133
7.2 中餐礼仪138
7.3 西餐礼仪144
7.4 舞会礼仪150
7.5 馈赠礼仪153
【技能操作】156
【学生训练】158
第8章 商务谈判礼仪161
【任务驱动】161
【知识掌握】161
8.1 商务谈判礼仪的基本原则162
8.2 商务谈判的态度166
8.3 商务谈判的形象170
8.4 商务谈判的语言173
【技能操作】179
【学生训练】182
第9章 商务仪典礼仪186
【任务驱动】186
【知识掌握】186
9.1 签约仪式礼仪186
9.2 开业庆典礼仪189
9.3 剪彩仪式礼仪192
9.4 新闻发布会礼仪196
【技能操作】199
【学生训练】200
第10章 涉外商务礼仪206
【任务驱动】206
【知识掌握】206
10.1 涉外商务交往礼仪206
10.2 涉外商务出国礼仪211
10.3 中国主要贸易国家地区的商务礼仪习俗217
【技能操作】244
【学生训练】245
参考文献248
参考网站249