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第一章 会前筹备工作3

第一节 会议方案策划3

一、会议策划知识点3

二、会议筹备方案策划5

三、会议接待方案策划14

四、会议开幕式／闭幕式方案策划18

五、签字仪式方案策划21

第二节 建立会议组织机构24

一、会务工作机构的设置25

二、会务人员的职务名称26

三、常见会议组织机构及其分工26

四、确定会议对外联络人29

第三节 确定会议主题30

一、确定会议名称30

二、确定会议议题31

第四节 确定会议的规模和规格34

第五节 根据议题安排议程和日程35

一、安排会议议程35

二、安排会议日程39

第六节 确定与会人员41

一、确定与会人员范围及人数42

二、与会人员编组44

第七节 确定会议时间和地点44

一、确定会议时间44

二、选择会议地点46

第八节 邀请会议嘉宾58

一、会议嘉宾的类型59

二、嘉宾邀请的要求59

三、会议嘉宾的邀请程序59

四、会议嘉宾的安全和保卫60

五、会议嘉宾的接待61

第九节 制发会议通知与回执61

一、会议通知62

二、会议邀请函64

三、请柬67

四、制发会议通知的注意事项68

五、会议回执69

第十节 发布会议信息73

一、发布会议信息的工作程序73

二、发布会议信息的注意事项75

第十一节 准备会议文件77

一、会议议程表和日程表77

二、会议签到表（簿）77

三、会议须知79

四、会场座位分区表和座次表79

五、领导讲话稿81

六、开幕词84

七、闭幕词87

八、会议主持词93

九、欢迎词97

十、大会工作报告100

十一、其他会议材料107

十二、会议文件的审核、装订、备份107

第十二节 安排会议食宿108

一、会议食宿基本常识108

二、安排会议餐饮109

三、安排会议住宿110

第十三节 确定和准备会议所需物品119

一、会场的器材准备119

二、会议证件的准备122

三、会议宣传品及相关资料的印刷125

四、会议礼品准备129

五、特殊用品的准备130

六、会议用品准备的工作要求130

第十四节 布置会场131

一、会场整体布局的要求131

二、会场整体布局工作流程132

三、会场布置形式与内容132

第十五节 安排座次146

一、小型会议座次的排列与艺术146

二、大型会议座次的排列与艺术146

三、国际会见与会谈座次的排列149

第十六节 落实会议安保工作152

一、制订会议安全保卫工作方案153

二、会前安全保卫部门应做工作153

第十七节 制作会议预算155

一、制作会议预算前期准备155

二、会议预算项目156

三、防止突破预算方法158

第十八节 拟订会议的应急方案160

一、人员问题及应对方案161

二、行为问题及应对方案161

三、健康与安全问题及应对方案162

第十九节 进行全面的会前检查165

一、会前检查内容165

二、会前检查程序168

三、及时与领导沟通169

第二章 会中的服务工作173

第一节 现场调配与沟通173

一、会议前的协调会173

二、电话、无线对讲机和呼叫器174

三、服务柜台与留言中心175

第二节 迎接与会人员176

一、拟订接待计划176

二、迎宾工作178

第三节 会场服务工作182

一、组织代表签到182

二、引导代表入座183

三、发放会议文件184

四、安排会议发言184

五、组织分组讨论185

六、做好会议记录185

七、维持会场秩序185

八、处理临时事项186

九、内外联络工作186

第四节 会议中的文字工作187

一、会议录音记录187

二、会议文字记录188

三、会议简报193

第五节 会中生活服务管理198

一、会议食宿服务198

二、会议用品供应199

三、医疗卫生服务199

四、交通保障工作200

五、通信保障工作200

六、组织参观考察201

七、组织文体活动201

八、组织集体摄影201

九、看望与会人员202

十、通讯录的编印202

第六节 会议的安全保卫工作203

一、与会领导的安全保卫工作203

二、会议场所的安全保卫工作204

三、会议住所的安全保卫工作204

四、重要会议的安全保卫制度204

第七节 会议的保密工作206

一、会议保密工作的等级206

二、会议保密工作的内容207

三、会议保密工作的部署207

四、会议保密工作的重点208

五、会议保密工作的制度210

第八节 会议的值班工作212

一、会议值班的意义212

二、会议值班应记录的内容212

三、会议值班工作程序213

第九节 接待采访会议的新闻媒体215

一、接待采访会议的新闻媒体的基本原则215

二、接待新闻媒体的工作内容215

三、接待的工作程序216

四、与新闻媒体沟通的方法217

五、注意事项217

第十节 收集会议信息218

一、会议信息的分类218

二、收集会议信息的要求221

三、提供会议信息服务222

四、收集会议信息的工作程序222

五、会议信息的作用224

第十一节 会议信息反馈227

一、反馈会议信息的内容227

二、反馈会议信息的工作程序228

三、注意事项228

四、会议信息的反馈方式229

第三章 会议的善后工作237

第一节 完善会后工作237

一、为会议代表送行237

二、会场内外善后工作238

第二节 收集整理会议文件资料241

一、收集会议文件资料的要求和内容242

二、会议资料整理的方法与技巧242

三、会议文件的立卷归档244

四、其他相关知识介绍249

第三节 拟发会议纪要249

一、会议纪要的种类及特点250

二、会议纪要的工作程序251

三、拟写会议纪要251

四、印制分发会议纪要253

第四节 决议的制作与使用257

一、决议的特点257

二、决议的格式及写法258

第五节 会议质量评估264

一、不同人员对会议质量的评估264

二、会议不同阶段的评估265

三、会议不同角度的效果评估267

四、会议质量评估的时机270

五、会议质量评估方法271

第六节 结算会议经费272

一、会议的收费与付费方法273

二、会议经费结算工作程序274

三、注意事项274

第七节 会议总结报告274

一、会议总结的特点275

二、会议总结的基本要求275

三、会议总结报告的格式与写法276