图书介绍
人才测评 理论、方法、工具、实务PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 赵曙明主编 著
- 出版社： 北京：人民邮电出版社
- ISBN：9787115334572
- 出版时间：2014
- 标注页数：201页
- 文件大小：100MB
- 文件页数：213页
- 主题词：人才考核－高等学校－教材
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图书目录
第1章 人才测评概述3
1.1 人才测评的理解3
1.1.1 人才测评的定义3
1.1.2 人才测评的作用3
1.1.3 人才测评的理论4
1.1.4 人才测评的目标5
1.1.5 人才测评的内容6
1.1.6 人才测评的信度7
1.1.7 人才测评的效度8
1.2 人才测评的种类9
1.2.1 按测评对象划分9
1.2.2 按实施者来划分9
1.2.3 按实施范围划分10
1.2.4 按测评形式划分10
1.2.5 按测评参照系划分11
1.3 人才测评的应用11
1.3.1 在招聘中的应用11
1.3.2 在晋升中的应用12
1.3.3 在培训中的应用13
1.3.4 在考核中的应用14
1.4 人才测评的发展15
1.4.1 人才测评的起源15
1.4.2 古代的人才测评16
1.4.3 现代的人才测评17
第2章 人才测评指标标准的建立17
2.1 人才测评指标体系概述21
2.1.1 测评指标的定义21
2.1.2 测评指标的维度21
2.1.3 测评指标的要素21
2.1.4 测评指标的权重23
2.1.5 测评指标的分级25
2.2 人才测评指标体系建立25
2.2.1 人才测评指标体系建立的依据25
2.2.2 人才测评指标体系建立的流程27
2.2.3 行业人才测评指标体系的建立30
2.2.4 岗位人才测评指标体系的建立30
本章操作演练32
本章场景片段32
第3章 人才测评的设计与实施32
3.1 人才测评的设计35
3.1.1 不同内容的测评设计35
3.1.2 不同对象的测评设计36
3.1.3 不同问题的测评设计37
3.1.4 不同岗位的测评设计38
3.2 人才测评的实施流程39
3.2.1 确定测评目的39
3.2.2 选择测评指标和方法39
3.2.3 设计测评方案42
3.2.4 进行人才测评43
3.2.5 测评数据分析44
3.2.6 测评报告撰写46
3.2.7 测评结果反馈48
3.3 人才测评的注意事项48
3.3.1 测评方法要和测试目的对应48
3.3.2 不能仅靠人才测评结果决策49
3.3.3 组织应开发适合自己的工具49
3.3.4 测评仅是人力资源管理的辅助49
本章操作演练49
本章场景片段50
第4章 人才测评的方法及选择50
4.1 人才测评方法53
4.1.1 笔试法53
4.1.2 面试法53
4.1.3 心理测验53
4.1.4 情境模拟54
4.1.5 评价中心54
4.1.6 行为问卷54
4.1.7 绩效考核55
4.1.8 胜任素质55
4.1.9 管理游戏56
4.2 人才测评方法选择57
4.2.1 测评方法选择的依据57
4.2.2 测评方法选择的原则59
4.2.3 测评方法选择的要点60
4.2.4 测评方法选择的流程60
本章操作演练61
本章场景片段62
第5章 笔试测评65
5.1 知识考试65
5.1.1 笔试的概念65
5.1.2 笔试的形式65
5.1.3 笔试的方法66
5.1.4 笔试设计原则66
5.1.5 笔试的优缺点67
5.1.6 笔试考核的内容67
5.1.7 笔试适用的领域68
5.1.8 笔试实施的流程68
5.2 笔试试题的开发69
5.2.1 笔试试题的题型设计70
5.2.2 笔试试题的编制方法72
5.2.3 笔试试卷的结构设计73
5.2.4 专业知识笔试试题编制75
5.2.5 综合知识笔试试题编制77
5.2.6 语言知识笔试试题编制77
5.2.7 各岗位笔试试题的编制78
5.2.8 管理能力笔试试题编制79
本章操作演练80
本章场景片段81
第6章 面试测评84
6.1 面试概述84
6.1.1 面试的定义84
6.1.2 面试的形式84
6.1.3 面试的准备85
6.1.4 面试的内容86
6.1.5 面试的流程87
6.2 面试试题的编制88
6.2.1 面试试题的特点88
6.2.2 面试试题的类型88
6.2.3 岗位面试试题编制89
6.2.4 结构化面试试题编制91
6.3 面试测评的技巧93
6.3.1 面试去伪技巧93
6.3.2 面试追问技巧93
6.3.3 面试观察技巧94
6.3.4 面试倾听技巧95
6.3.5 履历分析技巧95
6.4 面试常见的误差96
6.4.1 晕轮效应与避免96
6.4.2 近因效应与避免96
6.4.3 暗示效应与避免97
6.4.4 个人偏见与避免97
本章操作演练97
本章场景片段98
第7章 心理测验101
7.1 心理测验概述101
7.1.1 心理测验的定义101
7.1.2 心理测验的要素101
7.1.3 心理测验的原理102
7.1.4 心理测验的种类105
7.1.5 心理测验的形式106
7.2 人格测验107
7.2.1 人格的概念107
7.2.2 人格的理论108
7.2.3 人格测验的方法108
7.2.4 人格测试的工具109
7.3 能力测验110
7.3.1 能力测验的定义110
7.3.2 智力测验110
7.3.3 能力倾向测验111
7.3.4 创造力测验111
7.4 职业兴趣测评112
7.4.1 职业兴趣测评概念113
7.4.2 职业兴趣测评方法113
7.4.3 职业适应性测验113
7.4.4 职业性格测验114
7.4.5 职业价值感测验114
7.4.6 职业能力倾向测验115
本章操作演练117
本章场景片段118
第8章 评价中心121
8.1 评价中心概述121
8.1.1 评价中心的概念121
8.1.2 评价中心的特点121
8.1.3 评价中心的形式122
8.1.4 评价中心操作流程122
8.2 无领导小组讨论124
8.2.1 无领导小组讨论的概念124
8.2.2 无领导小组讨论的特点124
8.2.3 无领导小组讨论的分类124
8.2.4 无领导小组讨论题目编制125
8.2.5 无领导小组讨论考评要素126
8.3 角色扮演126
8.3.1 角色扮演的概念126
8.3.2 角色扮演的特点127
8.3.3 角色扮演的类别127
8.3.4 角色扮演的操作步骤127
8.3.5 角色扮演的结果评定128
8.4 文件筐测试129
8.4.1 文件筐测试的定义129
8.4.2 文件筐测试的特点129
8.4.3 文件筐测试的编制129
8.4.4 文件筐测试的评分130
8.4.5 文件筐测试操作流程131
本章操作演练132
本章场景片段133
第9章 绩效考核测评136
9.1 绩效考核法136
9.1.1 目标考核法测评136
9.1.2 BSC考核法测评138
9.1.3 KPI考核法测评139
9.1.4 EVA考核法测评141
9.2 360度反馈法142
9.2.1 360度反馈法定义142
9.2.2 360度反馈评价目的144
9.2.3 360度反馈问卷设计144
9.2.4 360度反馈评价者要求146
9.2.5 360度评价结果的反馈146
本章操作演练149
本章场景片段149
第10章 胜任素质测评153
10.1 胜任素质概述153
10.1.1 胜任素质的概念153
10.1.2 胜任素质的特征153
10.1.3 胜任素质的原理153
10.1.4 胜任素质的模型154
10.2 胜任模型的构建156
10.2.1 胜任模型的内容156
10.2.2 胜任模型的结构157
10.2.3 胜任模型的应用158
10.2.4 胜任模型构建方法160
10.2.5 胜任模型构建流程161
本章操作演练163
本章场景片段164
第11章 管理能力测评167
11.1 管理能力概述167
11.1.1 通用管理能力167
11.1.2 管理能力维度167
11.1.3 领导能力维度169
11.2 领导能力测评170
11.2.1 领导能力概念170
11.2.2 领导方式测评171
11.2.3 领导风格测评174
11.2.4 领导行为测评175
11.3 管理能力测试题176
11.3.1 创新能力测试176
11.3.2 团队能力测试177
11.3.3 沟通能力测试178
11.3.4 绩效能力测试179
11.3.5 激励能力测试179
11.3.6 目标能力测试179
本章操作演练180
本章场景片段181
第12章 各类人员素质测评181
12.1 管理人员素质测评184
12.1.1 管理人员素质指标体系184
12.1.2 管理人员素质测评方法185
12.1.3 管理人员素质测评方案185
12.2 生产人员素质测评187
12.2.1 生产人员素质指标体系187
12.2.2 生产人员素质测评方法188
12.2.3 生产人员素质测评方案188
12.3 技术人员素质测评190
12.3.1 技术人员素质指标体系190
12.3.2 技术人员素质测评方法191
12.3.3 技术人员素质测评方案191
12.4 营销人员素质测评193
12.4.1 营销人员素质指标体系193
12.4.2 营销人员素质测评方法193
12.4.3 营销人员素质测评方案194
12.5 财务人员素质测评196
12.5.1 财务人员素质指标体系196
12.5.2 财务人员素质测评方法196
12.5.3 财务人员素质测评方案197
12.6 客服人员素质测评198
12.6.1 客服人员素质指标体系198
12.6.2 客服人员素质测评方法198
12.6.3 客服人员素质测评方案199
本章操作演练200
本章场景片段201