图书介绍
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- 申明编 著
- 出版社： 北京：经济科学出版社
- ISBN：9787514124781
- 出版时间：2012
- 标注页数：323页
- 文件大小：60MB
- 文件页数：335页
- 主题词：人力资源管理
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图书目录
第一篇 人本管理：让工作变得快乐3
第一章 如何理解人本管理3
一、科学管理理论的诞生和发展3
二、人际关系学说的兴起6
三、人本管理的内涵7
四、人本管理的核心10
五、中国的人本管理13
六、人力资本的投资15
结语17
第二章 人本管理的运行机制18
一、人本管理的五个层次18
二、重视员工的精神待遇20
三、尊重和欣赏员工21
四、员工参与管理22
结语24
第二篇 心理篇：管理从了解你的员工入手27
第三章 人本管理中的心理学27
一、马斯洛需求层次理论27
二、期待的力量30
三、被冷落的热情32
四、表扬与批评的艺术36
五、心理学家的发现39
结语43
第四章 提升员工的自信指数44
一、自信：高效工作的原动力44
二、如何提高员工自信心45
三、用你的自信影响员工50
四、让你的员工爱自己51
五、应该给员工多重的担子55
六、营造良好氛围57
七、对自信的再认识与评估60
结语67
第三篇 行动篇：人本管理之实践71
第五章 管理就是沟通71
一、简的苦恼71
二、为什么需要沟通73
三、怎样沟通74
四、什么妨碍了我们的沟通77
五、沟通方式因人而异78
六、恳谈是一门艺术80
七、恳谈的四大职能81
八、做充满献身精神与热情的教员90
结语95
第六章 谁来制定员工职业发展规划96
一、一个故事的启示96
二、别把职业规划不当事98
三、什么是个人职业生涯规划100
四、个人因素对职业选择的影响103
五、完美职业生涯规划五步法108
六、职业规划应注意的问题112
七、员工自我职业管理115
八、员工职业生涯各阶段管理118
九、职业规划中企业的着重点122
十、职业规划中的盲点125
十一、案例：如何突破职业生涯“瓶颈”127
结语130
第七章 如何考核员工表现131
一、从心理学看绩效：人是不同的131
二、为什么如此多的人回避绩效管理132
三、企业和员工的发展离不开考核134
四、什么是绩效考核138
五、考核：考核什么142
六、员工考核评价的困境149
七、有效评价系统的标志151
八、几种常用绩效考核法解析152
结语162
第八章 轻松引爆员工潜能163
一、激励原理一瞥163
二、员工激励的途径167
三、以人为本的激励措施170
四、成功激励五原则172
五、建立一个高效的激励系统174
六、东西方激励方法比较176
结语181
第九章 建立员工满意的薪酬体系182
一、薪酬的构成182
二、薪酬执行中的雷区185
三、员工难以对薪酬满意的原因189
四、薪酬激励发展趋势191
五、人本管理下的整体薪酬制度195
六、解读IBM高绩效的薪酬文化198
结语203
第十章 用培训吸引和稳定人才204
一、培训是一种双赢策略204
二、员工培训的类型及内容205
三、现代培训的新宠210
四、培训形式因人而异212
五、制订培训计划不可不察216
六、从失败案例看如何搭建有效培训体系218
七、看LG内训如何诠释“以人为本”223
结语225
第四篇 人际篇：人际关系就是生产力229
第十一章 和谐人际关系与绩效229
一、人际关系方方面面229
二、良好人际关系的一般规律233
三、向人际关系要绩效236
四、人际交往的影响因素238
五、人际摩擦的发生及解决办法240
六、关系处理时要把握立场243
七、建立以信任为本的人际关系246
八、人际关系测评250
结语254
第十二章 经理人情技巧与工具255
一、服饰、举止、语言三合一255
二、微笑：从“晴雨表”到润滑剂257
三、适当沉默才是“金”259
四、言出必行260
五、学会倾听262
六、功劳与责任的归属264
七、下命令时应注意的问题265
八、不以成败定终身267
九、如何与“刺儿头”相处269
十、巧妙应对三类员工271
结语275
第五篇 境界篇：管理至高境界279
第十三章 管理是团队的游戏279
一、金字塔必然要倒塌279
二、引入团队工作形式281
三、高效团队的组建283
四、团队需要有效信息沟通288
五、如何保持团队的士气290
六、团队运行效率测试292
结语293
第十四章 构建员工的主人翁意识294
一、噪声实验引出的话题294
二、主人翁精神的诠释296
三、人人都是企业的主人297
四、形成员工的归属感299
五、增强员工的自豪感301
六、提升员工的责任感303
七、创建温暖的大家庭305
结语308
第十五章 企业文化：管理的最高境界309
一、企业文化建设的四大误区309
二、正确理解企业文化311
三、企业文化建设的五大要点313
四、企业文化塑造如何体现以人为本315
五、中国企业文化的特点318
结语321
参考文献322