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Chapter1 国际商务导读1

1.1 背景导入1

1.2 学习目标2

1.3 商务英语书信3

1.4 课程介绍4

1.5 写作之路5

1.6 样例8

Chapter2 国际商务函电的基本结构10

2.1 知识导入10

2.2 国际商务函电的组成18

2.3 样例25

Chapter3 国际商务函电的文体格式27

3.1 知识导入27

3.2 国际商务函电书信的文体类型32

3.3 国际商务函电的文体特征37

3.4 Example1：齐头式42

3.5 Example2：混合式43

3.6 Example3：改良式44

3.7 Example4：简化式45

3.8 信封的写法46

Chapter4 国际商务函电写作原则与要求49

4.1 知识导入49

4.2 写作原则56

4.3 写作前的准备68

4.4 写作要求70

4.5 电子邮件交流74

Chapter5 建立贸易关系78

5.1 知识导入78

5.2 建立贸易关系的方式80

5.3 Example1：自我介绍80

5.4 Example2：展销会后联系客户82

5.5 Example3：参加展销会83

5.6 Example4：来自客户的询盘84

5.7 Example5：提供邀请函88

5.8 Example6：来自同行的信息91

5.9 Example7：来自B2B顾客的网络信息93

5.10 Example8：进口商给出口商94

5.11 Example9：业务开发函95

Chapter6 询价与报价102

6.1 知识导入102

6.2 询价与报价的类型104

6.3 Example1：一般询价及回复106

6.4 Example2：具体询价及回复107

6.5 Example3：报价及回复108

Chapter7 实盘和虚盘，还盘117

7.1 知识导入117

7.2 实盘、虚盘和还盘的基础知识120

7.3 Example1：实盘121

7.4 Example2：虚盘122

7.5 Example3：还盘123

Chapter8 订单与接受129

8.1 知识导入129

8.2 订单与接受的基本知识132

8.3 Example1：羊毛衫订单133

8.4 Example2：午餐肉罐头订单134

8.5 Example3：打印订单136

8.6 Example4：接受订单137

8.7 Example5：提供代用品138

8.8 Example6：因不能接受订单而表示歉意的信139

8.9 Example7：因无货而拒绝买方订单140

8.10 Example8：拒绝接受买方的交货条件141

8.11 Example9：无法按期装运而婉拒订单142

8.12 Example10：要求确认订单142

8.13 Example11：试验性订购143

8.14 Example12：正式订购144

Chapter9 支付147

9.1 知识导入147

9.2 支付方式149

9.3 Example1：不可撤销信用证152

9.4 Example2：保兑的、不可撤销信用证155

9.5 Example3：催开信用证157

9.6 Example4：修改信用证159

9.7 Example5：展延信用证161

9.8 Example6：提示162

Chapter10 保险167

10.1 知识导入167

10.2 保险的种类168

10.3 Example1：进口商要求出口商代办保险170

10.4 Example2：保险公司要求取消破碎险171

Chapter11 包装与装运176

11.1 知识导入176

11.2 包装与装运的内容179

11.3 Example1：装船指示180

11.4 Example2：装船唛头181

11.5 Example3：催装运182

11.6 Example4：装船通知182

11.7 Example5：预订船运集装箱183

Chapter12 申诉与索赔189

12.1 知识导入189

12.2 索赔与申诉的内容190

12.3 Example1：申诉错发货物191

12.4 Example2：申诉迟交货物194

12.5 Example3：对质量低劣提出的申诉194

12.6 Example4：对质量低劣提出的索赔195

12.7 Example5：不良包装引起的索赔200

12.8 Example6：短重引起的索赔202

Chapter13 代理208

13.1 知识导入208

13.2 代理的类型209

13.3 Example1：请求当独家代理210

13.4 Example2：独家代理协议212

Chapter14 合同与协议221

14.1 知识导入221

14.2 合同的基础知识224

14.3 Example1：国际货物销售合同231

14.4 Example2：购买设备合同248

14.5 Example3：进出口买卖合同253

14.6 Example4：寄售协议253

Chapter15 其他贸易形式258

15.1 知识导入258

15.2 Example1：国际技术咨询服务259

15.3 Example2：对外加工装配、补偿贸易合同275

15.4 Example3：公司保密协议279

附录287

附录1 国际商务函电常用词汇287

附录2 国际商务函电常用短语289

附录3 国际商务贸易类型词汇306

附录4 国际商务常见八大类信函的模板307

附录5 国际商务函电常见表达311

附录6 合同通用条款范本（中英文）316

参考文献331