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社交媒体营销
  • (美)特蕾西·L.塔滕,(美)迈克尔·R.所罗门,北京大学新媒体研究院社会化媒体研究中心著 著
  • 出版社: 格致出版社,上海人民出版社
  • ISBN:7543227552
  • 出版时间:2017
  • 标注页数:343页
  • 文件大小:44MB
  • 文件页数:355页
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图书目录

第一部分 社交媒体营销·基础篇1

第1章 扁平化革命3

你好,数字时代的原住民4

社交媒体的四大领域8

Web 2.0:社交媒体的标志性特征13

社交媒体的基础设施20

拿出钱来我才信你!22

营销组合:4+1“P”25

社交媒体领域的职业选择37

第2章 社交媒体营销战略45

战略规划与社交媒体营销46

社交媒体推广活动:战略规划的流程53

开发组织内部的规划体系69

第3章 社交媒体消费者79

社交媒体营销中的市场细分与目标定位80

社交身份:互联生活与线下生活的交点85

互联的世界:社交媒体使用92

影响社交媒体活动参与的动机与态度92

社交媒体用户细分99

第4章 社交媒体中的关系网络结构和群体影响113

社区结构114

观点是怎样在一个网络社区里传播的123

群体影响与社会资本129

第二部分 社交媒体的四个领域145

第5章 社交社区147

社交社区领域148

社交网络中的参与149

体验156

社交社区领域中的营销应用160

第6章 社交出版177

社交出版领域178

内容的出版179

内容的开发与组织187

内容的社交出版策略191

第7章 社交娱乐217

社交娱乐领域218

社交游戏221

实境游戏:一种全新的跨媒体游戏类型235

社交音乐242

社交电视244

社交名人245

第8章 社交商务253

社交商务领域254

社交商务:数字化的消费体验255

社交商务策略263

社交商务的好处276

第三部分 社交媒体数据管理与测量283

第9章 利用社交媒体进行消费者洞察285

社交媒体在研究中的作用286

社交媒体监听:调查的过程289

小心!研究中的错误和误差295

社交数据管理301

一手社交媒体研究306

第10章 社交媒体测量指标313

测量那些重要的东西316

评价及考量方式:DATA法322

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