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成功的用户体验 打造优秀产品的UX策略与行动路线图
  • (美)伊丽莎白·罗森茨维格著;赵利通译 著
  • 出版社: 北京:机械工业出版社
  • ISBN:9787111554400
  • 出版时间:2017
  • 标注页数:201页
  • 文件大小:70MB
  • 文件页数:216页
  • 主题词:人机界面-产品设计

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图书目录

第1章 什么是用户体验1

1.1可用性技术能够改变世界1

1.2可用性和用户体验4

1.3用户体验是一个不断发展的领域6

1.4从专业机构的发展看用户体验的历史8

1.5引用文献9

1.6参考文献10

第2章 设计思维11

2.1设计11

2.2设计思维简介13

2.3设计影响人的方式16

2.4创造力和创新18

2.5引用文献25

2.6参考文献25

第3章 用户体验思维27

3.1将设计思维应用到用户体验中27

3.2用户体验设计思维30

3.3助推用户体验设计思维的方法30

3.4用户画像和用例31

3.5信息架构36

3.6综合运用42

3.7引用文献42

3.8参考文献42

第4章 策略模型44

4.1策略模型简介44

4.2技术驱动与市场驱动45

4.3长远的用户体验策略46

4.4使用可用的工具和方法学50

4.5参考文献57

第5章 设备无关的用户体验和移动用户体验58

5.1设备无关的用户体验58

5.2成功的移动用户体验60

5.3发展方向69

5.4引用文献70

5.5参考文献70

第6章 可用性检查方法71

6.1可用性评估71

6.2评估对象72

6.3经验方法72

6.4检查方法73

6.5专家评审73

6.6参考文献79

第7章 可用性测试80

7.1可用性评估80

7.2经验方法81

7.3需要测试多少用户82

7.4宽客的领域88

7.5可用性测试和用户体验策略92

7.6引用文献92

7.7参考文献92

第8章 迭代设计94

8.1迭代设计简介94

8.2敏捷开发95

8.3精益用户体验99

8.4参考文献105

第9章 走出实验室106

9.1实地研究/情境访谈106

9.2实地研究107

9.3焦点小组112

9.4参考文献115

第10章 全球性用户体验和在线研究117

10.1全球性用户体验117

10.2世界可用性日127

10.3公共的意义128

10.4参考文献131

第11章 调查、Web分析和社交媒体132

11.1调查132

11.2 Web分析和社交媒体139

11.3社交媒体145

11.4引用文献145

11.5参考文献146

第12章 服务设计147

12.1服务设计简介147

12.2服务设计和用户体验的角色148

12.3为人民服务154

12.4影响生活的服务设计:投票系统155

12.5成功的服务设计159

12.6参考文献159

第13章 获得支持161

13.1获得支持的方法161

13.2减少阻力的解决方案:记住迭代方法164

13.3关于获得支持的启发174

13.4引用文献174

第14章 成功的故事175

14.1如何定义成功185

14.2引用文献186

第15章 转败为胜187

15.1化失败为成功187

15.2关于失败的几句话193

15.3参考文献193

第16章 启发195

16.1可用性测试检查清单195

16.2专家评审检查清单196

16.3实地研究评审的检查清单196

16.4主持人指南197

16.5路线图199

术语表200

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