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引言 应对21世纪巨变的正确战略1

21世纪巨变中的革命2

创新、智慧、正确的解决方案3

战略：有效地穿越21世纪巨变的复杂性4

第一部分 应对21世纪巨变的战略8

第1章 不可预知的未来需要怎样的战略8

第2章 21世纪巨变13

旧世界终结，新世界诞生16

超大系统中的巨变17

当前的危机是新世界诞生过程中的阵痛18

理解全球经济危机需要的不仅仅是经济学19

盎格鲁-撒克逊式公司治理：毁灭机器20

复杂性与管理危机：神经系统的缺失23

危机的第三幕：通货紧缩25

新的运转方式：驾驭复杂性27

第3章 当你缺乏必需的知识时：战略错误的雷区29

运营数据造成的战略错觉29

运营管理与战略管理35

战略思维陷阱42

第二部分 战略：整体化管理系统中的主控52

第4章 让公司运转顺畅52

通过管理支持系统来强化管理效果53

正确和良好的管理：放之四海而皆准53

管理、金融市场与登山57

给熟悉内情的读者一个提示58

什么是主控59

基础管理模型及其基本概念60

机构的管理：通用管理模型62

人员的管理：管理有效性模型或“管理之轮”65

综合管理系统66

一体化战略：首要跨部门职能69

第5章 通过公司政策和业务使命来指明方向72

正确的目标72

正确的使命77

正确的绩效85

第三部分 在任何情况下，通过可靠的导航驾驭复杂性90

第6章 战略导航的革命90

马利克-盖维勒导航系统91

面向不明未来的正确战略94

终结战略制定中的武断95

更深入地探查未来：不做预测97

时间常数与系统锁定时间97

市场经济的局限性：为什么经济学家看得不够远99

必须监控的变量：控制与定向100

利用控制论控制系统实现可靠运转100

第7章 通过控制论导航实现可靠的控制103

第一个系统层面：流动性103

第二个系统层面：利润109

第三个系统层面：当前利润潜力111

第四个系统层面：未来利润潜力118

第8章 不管经济形势如何，制定正确的战略：战略地图127

不随解决方案改变的客户问题132

解决方案技术140

社会经济趋势145

市场地位146

投资与成本降低的潜力155

研发目标157

财务与资产负债表的变量158

第四部分 跟随变革：当前业务的成功因素164

第9章 不再盲目飞行：PIMS——战略制定的高级艺术164

战略领导166

PIMS革命167

业务单元层面上的战略169

“市场法则”的发现170

一个绝妙的研究理念：驱动利润的是结构而非行业171

基于生物模式的新基准评价173

PIMS数据库套件174

普遍有效的因素决定着75％的利润176

回答关键的战略问题178

8个关键的成功因素179

第10章 战略核心知识：真知灼见的宝库181

市场地位181

研究成果的时间稳定性182

看似反常的现象揭示了一个新因素183

创新是好事吗184

很多业务会在何处丧失盈利能力而毫无察觉185

市场增长有多重要186

PIMS因素的系统互联188

PIMS与6个中央绩效控制变量190

PIMS战略制定的控制论191

综述：PIMS的研究成果带给最高管理层的好处191

对PIMS计划的批评193

万变之时，仍然有效的是什么194

第11章 打破战略障碍：来自PIMS的三个开创性模型196

确定业务的潜力：PIMS标准模型196

向成功者学习：PIMS相似者模型200

客户价值地图：把客户价值和竞争力作为可靠的指路明灯204

第五部分 领先变革：新业务的成功因素216

第12章 变革潮流中的不变量216

模式的魔力218

我们也会被取代：创造性破坏220

S形曲线的交响曲：看清未来222

简单增长过程223

从增长到替代227

相互竞争的几个系统229

发现划时代变革的神秘驱动力231

百年周期：发明—创新—替代—开发233

康德拉季耶夫正确吗？长期经济周期的节奏236

自我毁灭与自我创造的系统238

第13章 面向21世纪巨变的创新：怎样预设成功241

创新：从艺术到技艺242

有关创新的误解245

第14章 驾驭未知：PIMS创业战略252

创业是几门艺术的结合：创新成功的秘诀253

孕育初创业务的正确环境263

在正确的环境中选择正确的战略：知晓而不是猜测265

第15章 实施创业战略：有效创新的基本原则271

设定远大目标：市场领导地位和不同寻常的变革272

为新事物腾出空间273

新旧要分开273

在问题中寻找机会276

让财务主管提供第二张“首页”277

写下你的期望278

确定止损点278

确保你有最优秀的人才279

进行测试279

精力—定要集中280

第六部分 彻底改变管理方法：不受时空限制的战略方法282

第16章 直攀法：直奔正确的战略282

第17章 利用协同整合方法实现彻底变革291

新型领导的时代：组织运转的社会技术的飞跃291

变革和创新：立竿见影292

什么是协同整合方法？它能做什么293

第18章 控制论工具310

敏感度模型：组织的全球定位系统311

最小因素聚焦战略：动态专业化319

管理系统审计：运转和执行的新方法327

作战指挥室：实时控制的执行332

第19章 巨人如何学跳舞：超高级协同整合342

附录A “管理：驾驭复杂性”丛书的概念和逻辑349

附录B 马利克管理系统及其使用者356

附录C 想读懂这套丛书，读者需要知道些什么368

术语表378

商标和版权保护391

参考文献393

作者简介396