图书介绍
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- 博瑞森营销培训讲师组编 著
- 出版社： 北京：中华工商联合出版社
- ISBN：7801934539
- 出版时间：2006
- 标注页数：173页
- 文件大小：10MB
- 文件页数：184页
- 主题词：销售－商业心理学；销售－工作人员－性格－训练
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图书目录
第1章 认识自身性格1
一、性格分析1
活泼型性格分析1
前言1
完美型性格分析2
力量型性格分析4
和平型性格分析6
不同性格组合的特征分析8
完美型性格的缺陷10
二、不同性格的缺陷10
活泼型性格的缺陷10
力量型性格的缺陷11
和平型性格的缺陷12
三、不同性格的完善12
活泼型的人如何完善性格12
完美型的人如何完善性格14
力量型的人如何完善性格15
和平型的人如何完善性格16
第2章 直销员突破心理障碍训练18
一、直销员存在的心理障碍18
直销员存在的自我设限心理18
直销员对直销工作缺乏信心20
被顾客拒绝时的恐惧心理23
二、直销员突破心理障碍的特训方法25
突破恐惧心理的训练方法25
封闭性格的自我调适训练26
创造自信的自我肯定训练28
增强自信的想象成功训练29
增强信心的镜子训练技巧30
三、直销员突破心理障碍的行为习惯31
自我肯定直销工作31
从内心欣赏自己32
自信才能突破自我34
相信自己能赢得顾客35
直销员存在的消极思想37
第3章 直销员必备的心态训练37
一、正确认识积极的心态37
积极的心态是直销员的特质39
用积极的心态面对直销工作41
二、直销员积极心态训练43
让积极的思想占据你的头脑43
充满工作热情45
大胆进行尝试46
保持积极的心态47
三、直销员需要乐观向上的性格49
乐观向上的心态49
用乐观面对挫折50
让乐观改变不幸51
四、直销员乐观性格训练53
保持乐观开朗的心53
乐观精神的自我训练方法54
被拒绝是直销工作的一部分58
一、直销是从遭遇挫折开始的58
第4章 直销员遭遇挫折时的心理训练58
平静接受客户的拒绝60
二、直销员遭遇挫折时的心理训练61
应对挫折的日常训练61
调适挫折感的心理训练63
磨炼抗拒挫折的意志力64
调整失败之后的精神状态训练68
小测试：你的意志力有多强70
三、应对挫折的自我调节法73
自我暗示法73
放松调节法75
想象脱敏法78
想象调节法79
第5章 直销员应变时的平常心和包容训练82
一、平常心的表现82
心静如水82
不急不躁83
二、如何获得平常心84
不要庸人自扰84
不被他人言论左右85
如何处理突发事件87
三、直销员包容性格训练88
包容是豁达88
低头和弯曲是包容90
学会用包容的心面对顾客91
用幽默成就包容93
熄灭心中怒火的训练95
平静接受客户的拒绝97
第6章 直销员追求成功时的毅力和行动意识训练99
一、做一个有毅力的直销员99
轻言放弃、没有恒心的表现99
为什么要坚持不懈100
直销员要有百折不挠的信念102
当坚持不下去的时候104
二、直销员毅力训练104
当困难太多时106
再试一次107
三、直销员行动意识训练109
劳动创造财富109
付出才有收获111
行动是成功的前提112
路在自己脚下114
四、直销工作中存在的惰性心理115
惰性心理的表现115
如何克服惰性心理116
第7章 直销员提升自我能力时的学习意识训练118
一、学习才可以提高自己118
要有一颗学习的心118
三人行必有我师123
不要自以为是124
不耻下问126
二、如何做到在工作中不断地学习126
不放过任何学习的机会127
发现并改进不足129
给自己寻找一个榜样130
三、直销员不思进取的消极意识131
不思进取的消极意识的表现131
如何克服不思进取的消极意识133
时间是最宝贵的资源135
一、做时间的主人135
第8章 直销员的时间观念与目标观念训练135
时间就是效率137
时间就是金钱139
二、直销员时间观念训练141
把握今天141
学会和时间赛跑143
三、直销员时间管理146
养成时间意识146
对浪费时间说“不！”147
长时间工作是成功的秘诀148
四、明确的目标可以指明前行的方向151
目标源于梦想151
没有目标的人生很可怕153
目标切忌好高骛远154
五、如何实现直销工作中的目标156
将目标形象化156
将目标分阶段实施156
直销员的自我管理157
第9章 直销员成为团队管理者必备的心态训练161
一、直销员必须处理好人际关系161
尊敬每一位顾客161
让直销过程充满感情色彩162
为人处世的技巧164
二、直销员成为团队管理者必备的心态训练167
自己负起责任167
杰出直销领导的自我检测168
直销领导必备的领导魅力训练170