图书介绍
卡耐基高效沟通和谈判艺术 人际关系启蒙大师的精华之作PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- （美）卡耐基著；郝文倩译 著
- 出版社： 北京：北京理工大学出版社
- ISBN：7568213332
- 出版时间：2016
- 标注页数：232页
- 文件大小：33MB
- 文件页数：242页
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卡耐基高效沟通和谈判艺术 人际关系启蒙大师的精华之作PDF格式电子书版下载
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图书目录
第一篇 待人接物的礼仪1
真诚地关心别人2
以微笑面对他人9
牢记他人的名字14
如欲采蜜，勿蹴蜂房18
学会聆听26
别当面指责别人的错误32
第二篇 如何赢得他人的赞同41
你不可能在争辩中获胜42
同情别人的想法和愿望47
找到别人感兴趣的话题53
希望别人怎么待你，你就该怎么对待别人55
一滴蜜赢得他人心62
鼓励对方多说话70
勇于承认错误有利于解决实质性问题77
第三篇 说服他人的最佳路径85
要钓鱼，就要像鱼一样思考86
先说出自己的错误94
让事情看起来容易完成98
把对方当“大人物”看待101
赞美对方，哪怕是一个极小的优点105
创造奇迹的公式108
让别人对你产生信任感113
让他人乐意接受你的建议116
让你的想法变得戏剧化119
第四篇 克服自我表达的恐惧123
克服当众说话的恐惧心理124
给自己传递积极的心理暗示128
意志力是成为说话高手的关键130
从别人的经历中获得经验133
明确并时刻不忘交谈的目标138
不放过每一个练习的机会142
信念是实现语言突破的关键144
把握发言时的态度147
第五篇 战胜对手的语言技巧151
提问有方，在一问一答中控制谈判方向152
让对方觉得是自己的想法155
引导对方多做肯定的回答160
陈述有力，一字一句说到点子上163
激发对方的高尚动机165
在什么场合说什么话170
根据对方的特点决定说话策略172
坚定立场，拒绝对方不合理的要求175
做好发言前的充分准备177
第六篇 领导他人的艺术185
站在对方的立场看问题186
给对方留足面子189
建议而不是命令对方192
如何激励他人走向成功194
用美誉激励他人197
巧妙的暗示更容易让对方改正错误200
批评从真心的赞美开始203
切勿使用指使的语气说话207
提出一种挑战210
第七篇 家庭幸福的沟通技巧213
切莫喋喋不休214
学会欣赏219
别尝试改造你的伴侣221
多赞美、少批评223
随时注意琐碎的细节226
婚姻生活中也要注意礼貌227
不要做“婚姻文盲”230