图书介绍
消费心理学 掌握成功营销者优势PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 林仁和著；张毓芬主编 著
- 出版社： 五南图书出版股份有限公司
- ISBN：9789571181615
- 出版时间：2015
- 标注页数：403页
- 文件大小：42MB
- 文件页数：413页
- 主题词：
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图书目录
第一篇 基础篇3
CHAPTER1消费活动的心理学3
01消费活动的心理因素5
02商品的消费心理作用14
03行销的消费心理效应23
CHAPTER2消费心理学的基础35
01引起消费者的注意37
02引起消费者的兴趣45
03建立正面消费态度53
CHAPTER3消费心理学的发展65
01发展消费动机的助力67
02发展消费欲望的满足76
03掌握理性的消费心理84
第二篇 实务篇97
CHAPTER4开拓消费市场心理97
01消费者与消费市场99
02新行销市场的发展107
03服务取向市场心理115
CHAPTER5发挥消费环境心理125
01消费环境的影响力127
02文化和阶层的影响135
03家庭成员相互影响144
CHAPTER6善用消费互动心理155
01与顾客建立有效沟通157
02建立良好形象与信任167
03发挥沟通的说服能力174
CHAPTER7掌握顾客促销心理187
01确立促销心理的基础189
02发展促销心理的策略198
03发展促销心理新优势205
CHAPTER8促进持续消费心理217
01让消费者持续满意219
02识别消费者的忠诚229
03掌握忠诚的消费者238
CHAPTER9排除消费抱怨心理249
01坦然面对消费者的抱怨251
02有效处理消费者的抱怨260
03获得消费者持续的支持270
CHAPTER10满足消费购买心理279
01消费者的购买心理281
02确认消费者的需要290
03获得消费者的欢心299
第三篇 进阶篇313
CHAPTER11发展潜在行销心理313
01认识消费无意识的心理315
02引发消费需求潜在诱因324
03掌握行销潜在的影响力333
CHAPTER12掌握成功心理建设341
01打造心理建设的基础343
02发展有效的心理建设352
03掌握最佳的心理时机359
CHAPTER13迈向更专业行销者369
01掌握思维的心理优势371
02掌握资讯的心理优势382
03掌握广告的心理优势392
参考书目401