图书介绍
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- 张作祥编著 著
- 出版社： 北京：清华大学出版社
- ISBN：7302131163
- 出版时间：2006
- 标注页数：291页
- 文件大小：16MB
- 文件页数：305页
- 主题词：物业管理
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图书目录
第1章 绪论1
1.1 物业概述1
1.1.1 物业的含义1
1.1.2 物业的基本性质2
1.1.3 物业的类型5
1.1.4 房地产、不动产与物业之间的联系与区别6
1.2 物业管理概述7
1.2.1 物业管理的含义7
1.2.2 物业管理的特点8
1.2.3 物业管理的对象及目标10
1.2.4 物业管理的内容12
1.2.5 物业管理的类型14
1.2.6 物业管理与传统房屋管理的区别16
1.2.7 物业管理与房地产业17
1.3 物业管理的兴起与发展19
1.3.1 物业管理的产生与发展19
1.3.2 我国物业管理的兴起与发展23
第2章 物业管理市场26
2.1 物业管理市场概述26
2.1.1 市场概述26
2.1.2 物业管理市场28
2.1.3 物业管理市场化的必然趋势29
2.2 物业管理市场的构成31
2.2.1 物业管理市场主体31
2.2.2 物业管理市场客体35
2.2.3 物业管理市场环境36
2.3 物业管理市场的管理38
2.3.1 物业管理市场管理及其意义38
2.3.2 物业管理市场管理的对象与原则39
2.3.3 物业管理市场管理的主要内容40
2.3.4 我国物业管理市场的发展趋势41
第3章 物业管理招标与投标43
3.1 物业管理招投标概述43
3.1.1 物业管理招标与投标的含义43
3.1.2 物业管理招投标的基本原则43
3.1.3 物业管理招投标的作用和意义44
3.2 物业管理招标45
3.2.1 物业管理招标的特点及主要方式45
3.2.2 物业管理招标的程序47
3.2.3 物业管理招标文件的编制51
3.2.4 物业管理招标标底的确定54
3.3 物业管理投标54
3.3.1 物业管理投标的基本目的和原则54
3.3.2 物业管理投标的基本策略56
3.3.3 物业管理投标的程序57
3.3.4 物业管理投标书的编写62
第4章 物业管理前期介入与接管验收66
4.1 物业管理前期介入66
4.1.1 物业管理前期介入概述66
4.1.2 物业管理前期介入的类型68
4.1.3 物业管理前期介入的主要内容70
4.2 物业竣工验收72
4.2.1 物业竣工验收的含义72
4.2.2 物业管理企业在竣工验收中的职责72
4.2.3 竣工验收的种类73
4.2.4 竣工验收的实施74
4.2.5 竣工验收后的物业保修77
4.3 物业接管验收78
4.3.1 接管验收及其重要作用78
4.3.2 物业接管验收的实施79
4.3.3 物业接管验收时的注意事项83
4.3.4 物业接管验收过程中争议的解决84
第5章 前期物业管理85
5.1 前期物业管理概述85
5.1.1 前期物业管理的含义85
5.1.2 前期物业管理的工作内容86
5.1.3 前期物业管理的意义87
5.1.4 前期物业管理与前期介入的区别与联系88
5.2 楼宇入伙与装修管理89
5.2.1 楼宇入伙89
5.2.2 物业的装修管理93
5.3 档案资料的管理96
5.3.1 物业管理档案96
5.3.2 物业管理档案资料的收集97
5.3.3 档案资料的管理98
第6章 房屋维修管理100
6.1 房屋维修概述100
6.1.1 房屋维修100
6.1.2 房屋损坏的主要原因100
6.1.3 房屋维修的基本特点101
6.2 房屋维修管理102
6.2.1 房屋维修管理的概念和特点102
6.2.2 房屋维修管理的一般原则102
6.2.3 房屋维修管理的基本内容104
6.2.4 房屋维修管理的意义110
6.3 房屋维修工程111
6.3.1 房屋维修工程的类型111
6.3.2 房屋维修工程的相关指标114
6.3.3 房屋完损等级115
6.3.4 房屋完损等级的评定116
6.4 房屋日常维修养护118
6.4.1 房屋日常维修养护及其作用118
6.4.2 房屋日常维修养护的类型及主要内容118
6.4.3 房屋日常养护的一般程序119
6.4.4 房屋日常维修养护考核指标120
第7章 物业设备管理122
7.1 物业设备概述122
7.1.1 物业设备的含义122
7.1.2 物业设备的类型123
7.2 物业设备管理129
7.2.1 物业设备管理及其意义129
7.2.2 物业设备管理的作用130
7.2.3 物业设备管理的主要内容131
7.3 物业设备管理的基本制度137
7.3.1 岗位职责137
7.3.2 管理制度139
7.4 主要的物业设备管理方法141
7.4.1 给排水设备管理141
7.4.2 供电设备管理143
7.4.3 供暖设备管理144
7.4.4 空调设备的管理145
7.4.5 电梯设备管理146
7.4.6 消防设备管理148
第8章 物业安全管理150
8.1 物业安全管理概述150
8.1.1 物业安全管理的含义150
8.1.2 物业安全管理与基础物业管理的区别151
8.1.3 物业安全管理的主要措施151
8.1.4 物业安全管理的重要意义152
8.2 物业保安管理152
8.2.1 保安管理的含义和特点152
8.2.2 物业保安管理的一般原则154
8.2.3 物业保安管理的主要内容154
8.2.4 物业保安管理的主要措施155
8.2.5 物业保安管理的机构设置156
8.3 物业消防管理157
8.3.1 物业消防管理概述157
8.3.2 物业消防管理的主要内容158
8.3.3 物业消防管理的组织159
8.3.4 高层楼宇的消防管理160
8.4 车辆管理162
8.4.1 停车管理概述162
8.4.2 搞好停车场的建设163
8.4.3 车辆停放管理制度164
第9章 物业环境管理166
9.1 物业环境管理概述166
9.1.1 物业环境166
9.1.2 物业环境管理167
9.2 物业保洁管理168
9.2.1 保洁管理的含义168
9.2.2 物业保洁管理的实施169
9.2.3 物业保洁管理的主要内容170
9.2.4 保洁管理的工作标准171
9.2.5 保洁管理组织171
9.3 物业绿化管理172
9.3.1 物业绿化及其功能172
9.3.2 物业绿化管理的主要内容173
9.3.3 物业绿化管理的组织175
9.3.4 绿化管理的质量要求和考核指标175
第10章 物业租赁管理177
10.1 物业租赁概述177
10.1.1 物业租赁及其分类177
10.1.2 物业租赁的特征178
10.1.3 物业租赁的一般原则179
10.1.4 物业租赁的资质条件180
10.1.5 物业租赁的一般程序180
10.2 物业租赁合同181
10.2.1 物业租赁合同概述181
10.2.2 租赁合同的签订与变更182
10.2.3 物业租赁双方的权利和义务183
10.3 物业租赁管理184
10.3.1 租赁物业的交接验收185
10.3.2 物业租赁的日常管理和服务185
10.3.3 退房与验收交接186
10.3.4 物业租赁的营销186
10.4 物业租金195
10.4.1 物业租金及其类型195
10.4.2 物业商品租金的构成196
10.4.3 影响物业租金的因素197
10.4.4 物业租金的管理198
第11章 物业保险200
11.1 物业风险管理200
11.1.1 物业风险200
11.1.2 物业风险管理及步骤202
11.2 物业保险概述204
11.2.1 物业保险204
11.2.2 物业保险合同205
11.2.3 物业保险关系确立的基本原则207
11.3 物业管理过程中的保险208
11.3.1 物业保险标的208
11.3.2 物业管理过程中的保险210
11.3.3 保险争议212
第12章 典型案例分析215
附录：228
物业管理条例228
物业管理企业资质管理办法237
前期物业管理招标投标管理暂行办法242
前期物业服务合同（示范文本）248
业主临时公约（示范文本）261
业主大会规程268
物业服务收费管理办法273
普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）278
住宅室内装饰装修管理办法285
参考文献291