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第1部分　计划3

第1章 纵览全局，理解测试在软件过程中的角色3

1.1　测试过程6

1.2　了解运营和组织环境8

1.3　Sumatra项目和SpeedyWriter测试组简介10

序言11

致谢12

前言14

1.4　在系统开发生命周期中测试14

引言16

1.5　组织测试人员和测试工作18

1.6　管理维度23

1.7　超越测试过程场景24

第2章 找出工作的重点：质量风险分析26

2.2　Jamal向管理组介绍质量风险分析27

2.1　质量风险分析过程27

2.3　认识好的质量风险分析过程33

2.4　处理挑战41

2.5　实现改善46

第3章 盯着水晶球：估算测试的工作量48

3.1　一个估算过程49

3.2　Jamal预测将来51

3.3　使用经验规则进行粗略的估算59

3.4　工作量、持续时间和依赖关系61

第4章 投资的预算和回报：重要的不是花了多少，而是节省了多少成本71

4.1　分析测试的投资回报72

4.2　Jamal准备测试的清单和相应的理由82

4.3　向前走，然后往回看87

5.1　推销估算88

第5章 从估算到费用：取得对现实的、可操作的、真实的估算的批准88

5.2　Jamal的案例研究91

5.3　认识好的估算过程94

5.4　处理挑战100

5.5　实现改进110

第6章 获得并交流见解：计划测试工作112

6.1　测试规划过程112

6.2　Jamal有一个计划113

6.3　过程之外：测试计划的关键考虑因素124

6.4　让所有人参与进来136

第7章 从提议到承担责任：获得管理者对于好的测试计划的支持137

7.1　Jamal取得了成功137

7.2　认识一种好的测试规划过程140

7.3　处理挑战150

7.4　实现改进154

第2部分　准备159

第8章 得到称职的测试人员：招聘的方法和对象159

8.1　组建测试组的过程160

8.2　组建测试组过程中的变化161

8.3　Sumatra测试组人员增加162

8.4　找出并管理测试组的关键技能168

8.5　关于测试技术员170

8.6　测试组职员的变动：临时委派、轮换、低效组和死水（Backwater）172

8.7　教育、培训、证书和测试的专业化174

8.8　态度也能成为问题176

8.9　明显的面试问题之外的问题178

8.10　从增加人员到增加技能180

第9章 优秀测试队伍的成长：技能、态度和职业道路181

9.1　Jamal和Lin-Tsu讨论技能的增长181

9.2　使用技能评估作为一种职业成长和队伍管理的工具183

9.3　认识好的队伍构建过程184

9.4　处理挑战193

9.5　实现改进197

第10章 阿基米德的浴缸：设计和实现测试系统198

10.1　一个测试系统的设计与实现过程199

10.2　Emma在工作中寻求强度测试的途径201

10.3　三种至关重要的考虑207

10.4　转移到管理层214

第11章 进入浴缸：测试系统覆盖率和质量215

11.1　测试覆盖率分析技术简介215

11.2　Jamal评估覆盖率217

11.3　认识一个好的测试系统设计和实现过程220

11.4　处理挑战227

11.5　实现改进231

12.1　一个测试版本过程237

第3部分　执行237

第12章 必要的移交：管理测试版本237

12.2　将大构建提交给测试实验室238

12.3　认识好的测试版本过程243

12.4　处理挑战252

12.5　实现改进256

第13章 评估质量：执行测试用例259

13.1　一个测试执行过程259

13.2　测试跟踪工作表260

13.3　测试大构建262

13.4　认识一个好的测试执行过程269

13.5　处理挑战277

13.6　实现改进279

14.1　一个错误报告过程283

第4部分　完善283

第14章　错误报告283

14.2　在大构建中的大错误286

14.3　超越对于失败的描述291

14.4　认识好的错误报告过程294

14.5　处理挑战298

14.6　实现改进304

第15章 照亮第四元素：报告测试结果306

15.1　测试结果的报告过程307

15.2　Jamal定义了一个汇总表——并报告了大构建的测试结果308

15.3　认识一个好的测试结果报告过程322

15.4　处理挑战329

15.5　实现改进334

第16章 掌握学习的机会：管理变更及其对测试的影响336

16.1　变更管理过程337

16.2　Jamal提出的意见和实现情况338

16.3　一个互相连接的过程345

16.4　认识一个好的变更管理过程345

16.5　处理挑战347

16.6　实现改进350

第17章 回到全局图像：完善测试过程351

17.1　认识一个好的测试过程352

17.2　处理挑战362

17.3　增量性的过程改进367

17.4　实现改进370

17.5　Jamal Brown回顾过去，展望未来371

17.6　结论374

术语表375

参考文献383