信息技术与管理 第2版PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

信息技术与管理 第2版PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第1章　信息技术和信息管理引言1

介绍1

技术话题 信息技术2

信息技术问题3

技术话题　容量4

技术话题 信息技术基础设施6

唱片行业：1999年—2001年6

技术话题 即时信息和聊天9

利益相关者9

本书的主题12

组织反应度12

竞争战略13

商业实例1.1 富达加强它的技术优势14

全球视角15

商业实例1.2 美国在线揭幕中国风险投资16

伦理问题16

商业实例1.3 Big Bro正在监视你的电子邮件17

技术话题　超文本链接18

对职业的影响18

技术话题 系统界面19

本书框架19

本章回顾20

案例作业：注意你的速度24

案例思考：罗塞塔磁盘（The Rosetta Disk）26

文献参考28

网址推荐28

第一部分　信息技术基础第2章　软件和硬件31

介绍31

性能指标34

性能权衡35

技术漫谈 摩尔定律（Moore's Law）36

软件38

系统软件38

商业实例2.1 微软使用免费代码40

应用软件42

商业实例2.2 愚蠢的软件46

硬件47

输入设备：接收数据48

技术漫谈 计算机的大小48

系统设备和主板50

处理器和主存储器：处理数据53

技术漫谈 数据和存储容量的度量54

技术漫谈 内部时钟速度的度量55

技术漫谈　指令执行速度的度量56

商业实例2.3 芯片突破56

计算机设计57

技术漫谈 时间的度量58

辅助存储器：存储数据58

输出设备：显示数据61

结束语64

本章回顾64

案例作业Ⅰ：未来的工厂69

案例作业Ⅱ：KaZaA软件与产权保护70

案例思考：虚拟的不朽72

文献参考73

网址推荐73

第3章　内容管理74

介绍75

NextCard公司75

数据表示76

存取文件78

事务处理80

数据库处理82

数据采集和处理83

作为公司资源的内容84

商业实例3.1 为血液银行贴上标签85

数据库的结构——关系模型86

数据库中数据的维护88

从关系数据库中取得信息89

高级数据库用户查询界面90

商业实例3.2 让网页“说话”92

从数据库列出信息93

面向对象的数据库模型95

数据库管理系统的评价标准95

对象—关系数据库管理系统96

数据仓库97

商业实例3.3 BB T银行97

数据挖掘100

商业实例3.4　选用E.piphany公司的软件吗？103

关于数据管理的补充104

分布式数据库105

数据安全性105

本章回顾106

案例讨论：Double Click公司110

案例思考：人类基因组工程112

案例实习：绿地商业租赁公司113

文献参考114

网址推荐114

技术注释1：数据建模和对象关系图116

建立数据模型120

将数据模型转化为数据库设计121

第4章　通信和网络124

介绍125

组织沟通126

正式和非正式的沟通127

商业实例4.1 发布虚假新闻者陷入监牢之灾128

沟通对128

组织沟通的失真129

失真的类型130

信息过载132

商业实例4.2　慢到完全停机133

模拟和数字数据表示133

通信134

不断变化的通信136

技术漫谈 数据通道138

协议139

ISDN139

DSL139

光缆调制解调器140

技术漫谈 数据传输速度140

T-载波系统141

帧中继141

快速以太网141

无线网142

商业实例4.3 中国建造通信基础设施144

网络145

LAN组件148

LAN协议149

局域网拓扑150

内部网和外部网151

本章回顾154

案例作业：游击队大众无线网络158

案例思考：无处不在的计算机网络161

文献参考162

网址推荐162

第5章　互联网和电子商务163

介绍164

互联网的发展165

互联网的组成元素167

互联网寻址167

电子邮件、新闻组、列表服务169

远程登录（Telnet）和文件传输协议（Ftp）169

万维网170

公司举例：NextCard172

其他的互联网技术174

标识语言174

动态生成的网页176

网络门户178

搜索引擎178

智能代理178

行业举例：经纪179

商业机会182

企业对消费者182

商业实例5.1 狂热者通过网站预购热卖门票183

基于商业的市场184

基于消费者的市场184

商业实例5.2　在网上销售背包比看起来更难185

企业对企业186

移动互联网187

互联网技术和商业运营189

互联网问题189

安全190

隐私191

消费者保护192

审查制度193

商业实例5.3 美国公司关注全球法律协定193

交互式活动194

知识产权194

本章回顾195

案例作业：无线银行战略199

文献参考201

网址推荐201

第二部分　信息系统的组织应用第6章　信息系统和组织竞争205

介绍206

信息系统的组成要素206

目标206

角色208

工作程序208

内容209

竞争和战略210

信息技术210

商业实例6.1 柯赛特先生购买计算机214

理解战略215

SWOT分析215

价值链216

商业实例6.2 通用汽车：从水泥到点击218

波特五力模型219

案例：Marshall Industry221

信息系统的管理目标224

竞争的脆弱性227

定位信息技术组织228

管理新兴技术228

本章回顾231

案例作业Ⅰ：登科公司使用信息技术帮助客户234

案例作业Ⅱ：污染解决方案（A）：一个人的污染 235

文献参考238

网址推荐238

第7章　信息系统和组织反应度239

介绍239

获取组织反应度的理论体系242

作为系统的组织243

组织反应度的组成要素244

输入245

商业实例7.1 国家边界延迟生产速度245

输出248

转换过程249

商业实例7.2　客户支持——ParTech249

商业实例7.3 信息技术可以改变运营：Russell公司251

组织反应度的动态分析252

自我平衡252

预测254

商业实例7.4 事后诸葛亮255

反馈257

环境扫描260

开放和封闭系统262

缓冲263

本章回顾264

案例作业Ⅰ：沃尔玛胜过摩尔法则267

案例作业Ⅱ：创意航空公司268

文献参考270

网址推荐270

第8章　信息系统和组织决策制定271

介绍272

管理职能272

信息系统的传统分类方案275

管理中的决策制定276

决策支持的现实情况277

管理的另一个观点277

理性的局限280

控制284

使用信息系统改善决策制定过程284

自动化决策287

支持复杂的决策287

商业实例8.1 复杂而非凡的计算机：我想下周五休假289

增加知识289

商业实例8.2 通用电气公司客户服务系统290

知识管理292

商业实例8.3 宝洁如何利用知识293

战略计划294

群体决策制定294

商业实例8.4　WebDAV协议长大了296

本章回顾297

案例作业Ⅰ：威斯康星州卫生和社会服务部300

案例作业Ⅱ：诺里斯公司：雪莉在办公室的一天301

文献参考303

网址推荐303

第9章　信息系统在组织中的应用304

介绍305

组织和组织结构305

业务职能306

会计307

财务308

市场营销和销售308

生产和运作管理309

信息服务310

人力资源管理310

客户支持310

业务流程311

组织的流程视角313

商业实例9.1 全国建筑协会315

支持组织流程的信息系统316

虚拟组织317

商业实例9.2 网络化公司的管理319

使用信息技术的警告320

信息系统和行业监管320

错误的时机320

唤醒沉睡的巨擘321

对系统故障表现出的脆弱性322

文化因素的重要性322

伦理上的脆弱性323

商业实例9.3 祝你生日快乐！323

商业实例9.4 互联网隐私324

制定并加强实行关于伦理和信息技术应用的政策325

本章回顾327

案例作业Ⅰ：物流的科技化329

案例分析Ⅱ：当感情牵涉到信息隐私权331

文献参考333

网址推荐333

第二部分综合案例：Dakin Farm（A）：邮件订单处理流程334

第三部分　信息系统资源管理第10章　业务流程管理与企业系统343

介绍344

组织策略和业务流程345

业务流程自动化346

业务流程改进和转型347

业务流程改进的原则349

业务流程改进的实例351

业务流程转型的原则352

业务流程转型的实例353

商业实例10.1 斧头是锋利的：流程转型的极端354

信息系统和流程管理355

企业信息系统355

企业资源计划系统和企业系统357

企业系统应用中的问题359

商业实例10.2 用CRM答复客户359

商业实例10.3 将信用卡购物信息和ERP系统集成361

本章回顾361

案例作业Ⅰ：减少诈骗364

案例作业Ⅱ：医院获得新的高速网络365

文献参考366

网址推荐366

第11章　信息系统开发367

介绍368

信息系统开发中的角色369

系统开发过程370

面向对象的技术371

结构化开发和面向对象的开发方法371

步骤1：计划（描述目的和目标）372

步骤2：分析（定义信息需求）374

步骤3：方案的生成和评估376

设计战略：开发、购买还是外包379

商业实例11.1 信息系统整合后滑雪条件变得更为理想了380

步骤4：设计选中的方案380

步骤5：实施383

商业实例11.2　提升一个系统384

步骤6：维护和运行386

可供选择的技术开发方案388

CASE工具388

终端用户开发390

快速应用开发391

商业实例11.3 应用生命周期法给了ASP一个空间392

运行风险392

有效的项目管理393

本章回顾394

案例作业Ⅰ：智能电子399

案例作业Ⅱ：Great Sports！公司400

文献参考403

结构化工具和技术404

示例：Westward Ho404

技术注释2：结构化分析和设计技术404

网址推荐404

数据流图405

Westward Ho：运营406

DFDs：内外关系图406

DFD：系统层次图407

DFD：低层次数据流图408

绘图规则409

数据模型和数据字典409

结构化设计411

结构化编程411

文献参考413

总结413

第12章　信息系统外包414

介绍414

购买软件包415

商业实例12.1 Rich-Con钢铁公司的问题419

外包420

商业实例12.2：外包被认为是成功实现公司分离的关键422

服务供应商423

应用服务供应商424

管理服务供应商426

Web服务427

选择性外包429

本章回顾431

案例作业Ⅰ：米勒电器434

案例作业Ⅱ：零售行业的信息系统服务外包435

文献参考437

网址推荐438

第13章　信息资源的管理439

介绍440

Hershey最大的败笔440

现场缺货440

Mars公司的机会442

项目介绍442

爆炸式的改革方式442

无独有偶443

信息系统作为公司的一种资源445

信息系统计划446

数据作为公司的一种资源446

信息服务部门的组织448

成本和资源管理450

商业实例13.1 让用户买单451

灾难恢复计划452

商业实例13.2：多年来积累的文件被毁，一件一件重新制作452

系统安全456

商业实例13.3 IBM走出灾难恢复困境458

本章回顾459

案例作业Ⅰ：污染解决方案（B）：当天空下起雨 461

案例作业Ⅱ：佛蒙特联合保险公司的灾难恢复463

文献参考466

网址推荐467

案例作业Ⅲ：Dakin Farm（B）：下一步干什么？467

第14章　信息技术当前的热点问题与未来发展趋势478

介绍479

组织管理480

商业实例14.1 即时生产不及时483

雇佣和企业之间的关系484

商业实例14.2 即使盈利，也要裁员484

伦理、安全和国际化问题486

商业实例14.3 《计算机监视法案》与你487

商业实例14.4 计算机恐怖活动488

计算机恐怖活动488

语义黑客：你还能信任谁？489

商业实例14.5 想要启用一个新的信用卡账号吗？490

商业实例14.6 语义黑客491

国际关系491

种族主义492

篇末思考493

本章回顾495

案例作业Ⅰ：比萨餐厅的比喻496

案例作业Ⅱ：韩国：数字化先锋497

案例作业Ⅲ：人工智能499

文献参考501

术语表502