图书介绍
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- 林伟贤，李尚隆著 著
- 出版社： 北京：北京时代华文书局
- ISBN：9787807696391
- 出版时间：2014
- 标注页数：276页
- 文件大小：35MB
- 文件页数：287页
- 主题词：会议－市场营销学
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图书目录
前言 会议营销，操作起来很简单1
第一章 会议营销，创造几十万到几亿的销售奇迹4
第一节 会议营销，西方模式本土化的营销利器4
第二节 会议营销的特征及分类14
第三节 会议营销是把双刃剑40
第四节 会议营销，你的企业准备好了么？45
第二章 抱团打天下，建设完美会销团队52
第一节 没有完美的个人，只有完美的团队——搭建一个稳固的组织大厦52
第二节 会销团队管理57
第三节 团队建设，从“头”开始63
第四节 做一个合格的会销人67
第五节 会销代表跳槽了，你的客户会被带走吗？72
第六节 客服团队的建立77
第三章 会议营销策略84
第一节 鸡蛋卖出钻石的价格84
第二节 创造需求做大单87
第三节 没有差异化，绝对不要走向市场90
第四节 成交的关键——提高客户的价值感94
第五节 服务是满足客户需求的最重要途径98
第六节 创新，才能独占鳌头102
第七节 打开客户的心灵密码107
第四章 精心组织，周密筹备——做好会前准备工作112
第一节 成功会议营销的十大关键要素112
第二节 运筹帷幄，做好会议营销策划120
第三节 借题发挥——确定会议营销的主题126
第四节 做好会场布置，营造一个合适的舞台130
第五节 正确接打电话，破解“邀约难”135
第六节 “深挖洞、广积粮”，建立客户数据库138
第五章 全力配合，精细运作——确保会议顺利开展149
第一节 先声“感”人——迎宾与接待149
第二节 做出色的会议营销主持人155
第三节 调动气氛，拉近距离159
第四节 榜样的力量，让客户说服客户161
第五节 介绍产品，从尊重自己的产品做起164
第六节 营销人员才是会议营销真正的主角169
第六章 会后追踪，有效控制——收获圆满成功176
第一节 简短总结，再接再厉176
第二节 指标考核，提升会议营销效果179
第三节 会后跟踪，拓展销售成果185
第四节 送货回款，巩固销售成果190
第五节 做好售后服务，将客户满意进行到底194
第六节 客户就是上帝，处理好售后投诉200
附录一 会议营销案例209
福田点开关：订货现场火爆，单场成交6000多万元209
香港新洲：精准招商管理，一年招商120多家215
SG（诗即）珍珠：打造有机珠宝行业第一高端品牌221
汇众：打造营销平台，建立城市客户资源库227
盛势光电通平台：打造一站式光电信息产业服务平台234
天使园：发展300家终端店铺，品牌知名度迅速升温241
附录二 会议营销工具表249
营销会议组织流程图249
营销会议筹办流程图250
营销会议筹划表251
营销会议费用预算表255
活动物品清单256
会场布置258
会议营销总结表259
会议安排筹备表260
返利系统设计表262
会议营销申请表263
营销工作总结表264
客户档案记录表265
客户基本资料卡267
麦凯66表格269
意向客户跟进表273
经销商信息资料表274
客户抱怨及投诉处理流程图275
客户抱怨及投诉记录表276