图书介绍
日本知识密集服务业 基于客户导向的生存之道PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 佘硕著 著
- 出版社： 武汉：武汉大学出版社
- ISBN：9787307132696
- 出版时间：2014
- 标注页数：153页
- 文件大小：28MB
- 文件页数：163页
- 主题词：服务业－经济发展－研究－日本
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图书目录
第1章 绪论1
1.1 背景与研究目的及意义1
1.2 相关研究现状及述评6
1.3 研究方法与框架16
1.4 本书结构20
第2章 知识密集服务业相关研究23
2.1 传统知识密集服务业概念及分类23
2.2 中国知识密集服务业的动态概念及分类27
2.3 基于交易费用理论的知识密集服务业创新功能分析38
2.4 知识密集服务业创新成果的保障机制分析44
2.5 本章小结58
第3章 日本知识密集服务业总体发展状况60
3.1 日本知识密集服务业与制造客户的合作现状60
3.2 日本知识密集服务业发展趋势分析64
3.3 本章小结66
第4章 日本制造客户对知识密集服务业的需求67
4.1 日本制造客户的知识密集服务需求动因分析67
4.2 日本知识密集服务业对制造客户创新的意义70
4.3 日本制造客户的知识密集服务需求种类74
4.4 本章小结78
第5章 日本制造客户对知识密集服务合作企业的选择80
5.4 制造客户选择标准的影响因素分析80
5.2 日本制造客户对知识密集服务企业的选择标准84
5.3 日本制造客户与知识密集服务企业合作障碍因素分析89
5.4 本章小结94
第6章 日本制造客户知识密集服务的导入分析95
6.1 服务导入对服务质量的影响95
6.2 影响知识密集服务传递能力的因素分析99
6.3 日本制造客户知识密集服务导人方式的选择分析102
6.4 本章小结107
第7章 日本知识密集服务业的发展对我国的启示109
7.1 中国知识密集服务业总体发展状况109
7.2 地区差异决定知识密集服务业发展方向112
7.3 重视客户需求提升知识密集服务质量114
7.4 分析客户选择标准明确知识密集服务业发展重点116
7.5 本章小结117
第8章 结论与展望120
8.1 结论120
8.2 展望122
附录 日本知识密集服务业制造客户视角研究的调查问卷124
调研访谈对象名录及相关信息136
参考文献144
致谢152