图书介绍
人际关系与沟通 了解沟通技巧PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 胡愈宁，叶肃科编著 著
- 出版社： 华立图书股份有限公司；松根出版社
- ISBN：9577844644
- 出版时间：2013
- 标注页数：333页
- 文件大小：133MB
- 文件页数：294页
- 主题词：
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图书目录
Part One 基本理念篇1
Chapter 01导论：瞭解人际沟通2
案例导读4
第一节 人际沟通的重要性5
第二节 人际关系与沟通的定义7
第三节 人际沟通方式、种类与模型16
第四节 沟通障碍与有效沟通19
第五节 本书架构24
关键词汇26
问题与讨论26
Chapter 02人际关系与沟通理论28
案例导读30
第一节 人际关系的本质与重要性31
第二节 人际关系的发展与类型34
第三节 人际沟通的原则与特性38
第四节 人际沟通能力的特征与守则42
第五节 人际关系与沟通理论47
关键词汇53
问题与讨论53
Part Two 人际沟通篇55
Chapter 03知觉与沟通56
案例导读58
第一节 知觉与沟通关系59
第二节 自我知觉与人际知觉65
第三节 影响知觉的因素71
第四节 如何改善知觉与沟通？76
关键词汇79
问题与讨论79
Chapter 04沟通与表达82
案例导读84
第一节 人际沟通与自我表达85
第二节 人际关系与自我90
第三节 自我概念与自我揭露96
关键词汇106
问题与讨论106
Chapter 05语言沟通与非语言沟通108
案例导读110
第一节 语言沟通111
第二节 非语言沟通116
第三节 语言与非语言沟通125
第四节 如何促进语言与非语言沟通？128
关键词汇133
问题与讨论133
Chapter 06倾听技巧与同理心反应136
案例导读138
第一节 倾听的意义与过程139
第二节 倾听的障碍与类型144
第三节 有效倾听的影响因素与要件148
第四节 倾听反应的类型与选择153
第五节 如何增进同理心反应？157
关键词汇162
问题与讨论162
Part Three 人际关系篇165
Chapter 07人际吸引与人际关系166
案例导读168
第一节 人际吸引的意涵与理由169
第二节 人际吸引理论174
第三节 影响人际关系的因素178
第四节 创造与维持人际关系的方法183
关键词汇189
问题与讨论190
Chapter 08 情绪管理与人际沟通192
案例导读194
第一节 认识情绪的本质195
第二节 情绪沟通的障碍200
第三节 情绪智商与人际关系205
第四节 有效情绪管理的沟通守则210
第五节 如何培养情绪管理技巧？213
关键词汇217
问题与讨论217
Chapter 09人际冲突与协商220
案例导读222
第一节 冲突的意义与原则223
第二节 冲突的取向与回应227
第三节 冲突沟通的模式与守则231
第四节 人际冲突与处理技巧237
第五节 如何预备谈判与协商？241
关键词汇245
问题与讨论245
Part Four人际实用篇247
Chapter 10友情关系：赢取与维系248
案例导读250
第一节 友情的本质251
第二节 友情关系的发展257
第三节 友谊的规则与反规则263
第四节 友情的紧张与压力265
第五节 朋友间该如何沟通？268
关键词汇272
问题与讨论272
Chapter 11爱情关系：从浪漫到许诺274
案例导读276
第一节 浪漫爱情的经验277
第二节 爱情关系的解释280
第三节 爱情与亲密关系284
第四节 婚姻与家庭的许诺290
第五节 伴侣间该怎样沟通？297
关键词汇300
问题与讨论300
Chapter 12职场关系：面谈与网络302
案例导读304
第一节 面谈306
第二节 求职过程的影响因素310
第三节 职场人际关系316
第四节 人际关系与人际网络321
关键词汇327
问题与讨论327
参考书目329
简答333