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第一章 愿景和使命：与目标和绩效的一致性1

综合分析部分1

愿景表述的方式2

1．愿景2

2．启示2

使命的内涵2

1．使命表述的基本元素2

2．启示3

使命与战略阶段3

1．战略分析与成型阶段3

2．战略实施与评估阶段4

3．启示4

使命与环境视角5

1．外部环境5

2．内部资源整合6

3．核心能力和竞争优势6

4．启示6

使命与目标一致性6

长期目标7

1．目标条款与使命元素7

2．目标的作用7

3．启示8

非目标管理8

1．根据外推法管理8

2．根据危机来管理8

3．根据主观来管理8

4．根据希望来管理8

5．启示8

绩效的内涵9

1．结果评估9

2．行为评估9

3．启示9

案例部分10

品牌愿景与目标10

1．品牌愿景－危机下的博弈10

2．品牌目标的博弈10

3．启示10

品牌战略实施的绩效10

1．品牌战略实施结果11

2．启示11

品牌战略的绩效评估11

1．品牌功效原理11

2．品牌形象形成原理11

3．品牌传播原理12

4．品牌培育的行为评估12

5．品牌化的结果评估13

6．启示13

第二章 战略判断力：自我能力和参照能力16

综合部分16

战略判断16

1．战略判断过程描述16

2．启示16

方向判断力16

1．信息传播与接收方式18

2．决策者特质18

3．利益相关者特质19

4．财务风险启示19

分类部分20

判断力分解20

1．洞察力20

2．可变因素的先见力21

3．可变因素关系的分析力22

4．主要可变因素的处理能力23

5．启示23

判断力的资源集成23

1．个人判断力24

2．多元化团队判断力25

3．判断力的核心能力25

4．启示26

第三章 战略规划：战略意图下的快速扩张29

综合理性29

战略规划的思想29

完全理性与风险承担29

1．战略目标与意图30

2．预先考虑与创新先动性30

3．启示32

有限理性与主动性32

1．调整的应变性和创新性32

2．启示33

经验与行为学习34

业务分支环节与创造性34

1．变化过程34

2．非系统化方式34

3．预先发现34

4．启示35

补完性35

1．不一致性36

2．预先行动36

3．与时俱进38

4．创造力惯性39

5．启示39

第四章 战略实施体系化：基于战略与结构的体系化42

战略与结构横向关系42

战略实施类别42

1．解决问题设想42

2．启示43

公司战略与产业结构44

1．产业组织理论（IO）44

2．启示45

战略与经营组织结构45

1．资源观（RBV）46

2．启示47

职能激励与控制48

1．人员与职位的适配性48

2．人员与系统的适配性49

3．人力资源的纵向作用50

4．启示50

战略与结构纵向关系51

经济控制与战略控制51

1．资源观与交易成本学说51

2．战略实施效率53

3．启示54

第五章 企业文化：从文化看战略57

文化与战略57

文化内涵57

1．社会－企业价值观57

2．企业文化构成57

3．文化规范58

4．伦理58

5．启示59

战略选择的文化方面59

1．文化作用59

2．精神内核60

3．别具特色的经营方针60

4．以人为本的精神理念61

5．制度和行为的文化工具61

6．启示62

文化转换与适应62

文化转换62

1．病态文化62

2．战略家的贤明62

3．战略决策63

4．去政治化63

5．政治关系能力63

6．政治伎俩63

7．政治导航能力64

8．启示64

文化变革适应性65

1．精神层面的适应方法65

2．制度层面的适应方法67

3．行为物质层面的适应方法68

4．启示69

第六章 创新管理：资源与结构的协同性72

对立与统一72

对立与冲突72

1．创新者特质72

2．管理者特质72

3．冲突72

4．启示73

战略一致性73

1．决策者合二为一73

2．团队市场知识能力73

3．创新方向的一致性74

4．启示74

组织结构与资源集成75

母子关系的组织环境75

1．大公司模式75

2．硅谷模式75

3．组织体学习和适应能力78

4．管理者能力78

5．启示78

动态的资源集成机制79

1．技术定位和关系79

2．创新的时间和市场概念79

3．创新前期资源集成机制80

4．创新后期资源集成机制80

5．启示82

第七章 核心竞争力：层面与层次的延展82

管理层面85

管理者吸收能力86

1．知识载体与思考力86

2．启示86

管理者改善能力87

1．组合观与综合能力87

2．启示88

管理者延展能力88

1．整合观与创造力88

2．创新速度89

3．启示89

技术层面90

技术吸收能力91

1．知识载体91

2．技术领先度93

3．保密度93

4．启示93

技术改善能力93

1．技能网络－设计手段94

2．技能组合－管理手段95

3．元件－架构97

4．启示98

技术延展能力98

1．整合99

2．新核心能力99

3．相关产品和行业族数99

4．启示99

市场层面100

成本吸收能力101

1．综合平台101

2．启示101

质量改善能力102

1．技术质量与文化102

2．启示102

市场延展能力102

1．相关最终产品利润贡献率103

2．相关产品的市场占有率103

3．启示104

第八章 不竞争战略：时间与空间107

时间空间107

盈利和增长的滞后时机107

1．盈利和盈利增长107

2．启示107

产业转型中的人弃我取107

1．弱势但敏锐108

2．产业内部结构变化109

3．战略群及企业间竞争110

4．启示111

信息机制112

价值链激活112

1．基于价值链的信息构造112

2．启示112

财务部分113

1．盈利性113

2．盈利增长率113

3．启示113

信息机制113

1．竞争依赖性113

2．信息形成视角114

3．信息机制114

4．市场依赖性114

5．启示115

管理层特点116

1．虚拟结构116

2．经验与认知116

3．TMT的异质性117

4．启示117

竞争动态问题118

1．竞争关系和业绩118

2．启示118

第九章 公司治理：把苹果切开两瓣看看121

替代性121

从战略原型看替代性121

1．价值效果的替代性121

2．功能开拓的替代性122

3．功能整合的替代性123

4．启示123

替代差别123

非发展性企业丛生群123

1．公司价值124

2．功能开拓124

3．功能整合124

4．启示124

发展性产业丛生群125

1．注定的价值观125

2．开拓性功能125

3．指导性拓展整合126

4．启示128

第十章 公司治理：代理关系和文化130

案例部分130

股东价值模式130

案例1130

文化转变模式130

案例22131

分析部分132

公司治理中的领导力132

1．自上而下的关系治理132

2．自下而上的参与132

3．启示133

公司治理重点133

1．系统133

2．公司文化134

3．系统与文化134

4．启示134

公司治理的计划性135

1．计划性方案135

2．偶发性变化135

3．偶发性应变中的计划性135

4．启示136

治理执行力136

1．薪酬引导136

2．薪酬滞后136

3．薪酬引导结合薪酬滞后137

4．启示138

第十一章 战略重组：收缩与扩张结合140

重组的背景140

传统的重组类型140

1．精简战略140

2．收缩战略140

3．杠杆收购140

4．启示140

重组的独特背景141

1．体制下的多元化141

2．体制改革与重组141

3．启示141

重组的路径141

重组的机理141

1．概念化重组141

2．非概念化重组142

3．战略中断142

4．启示143

重组的路径143

1．收缩与合资扩张143

2．启示144

私有化重组问题145

1．重组方式与问题145

2．重组两步走146

3．重组两步走的变革思想147

4．启示148

第十二章 战略组织结构：先加后减的合并模式151

进化思想151

联盟的进化151

平等关系与控制力151

联盟思想的进化151

1．交易成本论152

2．控制力学说152

3．知识观153

4．战略行为观153

5．相互依存观153

6．全球竞争观153

7．启示155

组织与战略155

组织结构进化155

1．组织进化的必然性155

2．先加后减的组织效应156

3．重组程序的合适性156

4．启示157

经营战略进化157

1．战略进化的驱动力158

2．先加后减的战略效应158

3．战略合适性158

4．启示159

战略与组织的稳定性160

1．谈判力—稳定性161

2．控制力－绩效161

3．所有权和主导权取向162

4．启示164

信任关系的演进164

1．信任与稳定性164

2．信任与绩效164

3．信任与价值观认同165

4．信任与认知自主性165

5．启示166

第十三章 外包管理：专业一体化168

背景与问题168

一体化外包管理168

内部化关系168

1．内部化交易169

2．利益相关者169

3．启示169

外部化关系170

1．外部交易成本理论170

2．资源观与成本最优化170

3．专业化170

4．启示171

方法与思路171

利益相关一体化171

1．专业一体化171

2．启示172

度量问题172

1．效率和成本度量问题173

2．增值度量问题173

3．启示174

模块化174

1．非核心业务专业化174

2．启示175

驱动力176

1．认知：一致性与社会化176

2．行动：精尖性与互惠177

3．感受：信任与吸引力178

4．认知－行动－信心178

5．启示178

第十四章 一业为主的多元化战略：资源与产品的进化逻辑181

资源观181

多元化的重新思考181

战略类型与资源类型182

多元化方案选择182

1．方案1——资源地域多元化183

2．方案2——从属性资源多元化183

3．方案3——资金资源多元化183

4．启示184

程序与控制184

新产业的嫁接程序184

1．经济进化轨迹184

2．资源的多元化定义184

3．启示185

多元化内部治理结构186

1．战略控制187

2．经济控制188

3．混合控制188

4．启示190

第十五章 中小企业多元化：认识方法论194

认识194

对环境演变的认识194

1．体制的机会与动态性194

2．演变规律与创新性194

3．前提条件与现实性194

4．组织结构与持续性194

5．程序的延伸与发展性195

6．启示195

产业演变和多元化195

1．产业演变中的中小企业195

2．转型与演变规则195

3．产业政策对演变的作用196

4．多元化196

5．启示197

方法197

中小企业多元化路径197

1．多元化层次197

2．多元化的流程型198

3．启示198

多元化战略具备的条件199

1．内部化的合理性199

2．外部化还是内部化199

3．启示200

动态性组织经营结构200

1．部门间冲突201

2．顾客和供应商关系201

3．启示202

应对产业变化的程序202

1．多元化的圆心转移203

2．非相关多元化业务203

3．启示203

第十六章 跨国扩张：资源为基础的能力模式206

产业和资源206

跨国扩张的经济目的206

1．特定所有权优势206

2．区位和内部化优势206

3．启示206

产业市场结构模式206

1．市场和公司规模207

2．大鳄的过度战略动机207

3．劣势企业的出路208

4．启示209

资源为基础的能力模式209

国际化和全球化210

国际化能力优势210

1．特定所有权优势210

2．区位优势211

3．内部化优势212

4．启示213

全球化创造能力214

1．动态性跨国优势变量214

2．跨国管理能力生命周期215

3．子公司特定优势215

4．启示215

第十七章 公司声誊：互动－折射－评估218

声誉互动218

声誉互动过程218

1．声誉资源218

2．单个还是多个互动218

3．声誉影响力序列219

公司品牌战略220

1．公共关系－顾客220

2．公共关系－社区－供应商221

3．政府－公共关系－员工－顾客221

产品品牌战略221

1．社区－顾客221

2．供应商－员工－顾客－公共关系221

服务品牌战略223

1．顾客－社区223

2．员工－社区223

3．员工－公共关系224

4．员工－顾客－政府224

5．投资者关系226

讨论1－互动过程226

1．视角与互动过程226

2．不同关系的主从属性227

3．投资者如何看企业前景227

声誉折射与评估228

折射过程228

1．商业媒体和监督机构228

2．企业间网络229

讨论2－折射过程229

1．商业媒体和监督机构229

2．企业间网络229

评估过程230

1．企业间对比－信用总评230

讨论3－评估过程230

第十八章 品牌诊治：从医院看服务品牌重建232

品牌诊断232

适应自我发展232

听诊——预先了解的能力233

1．社会脉搏与诊断233

2．行业脉搏与诊断233

3．企业脉搏与诊断234

4．启示235

术前方案－伦理视角236

1．品牌精髓236

2．全员换心236

3．文化的作用237

4．组织伦理学视角237

5．启示237

品牌修复238

术中－经济和战略视角238

1．顾客细分与品牌细分238

2．部门子品牌与部门职能239

3．服务流程－连心流程239

4．品牌精粹分流240

5．经济学视角240

6．战略学视角241

7．启示241

术后－社会和营销视角242

1．自下而上和自外而内242

2．诚信管理242

3．诚信强化242

4．社会学视角243

5．营销学视角244

6．启示245

参考文献246