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第1章 管理信息系统概述1

1．1 信息与信息系统1

1．1．1 数据与信息1

1．1．2 系统与信息系统6

1．2 管理信息系统11

1．2．1 管理信息系统的概念11

1．2．2 管理信息系统的特点12

1．2．3 管理信息系统的结构12

1．3 企业资源计划16

1．3．1 库存控制订货点理论17

1．3．2 MRP系统18

1．3．3 MRPⅡ系统20

1．3．4 ERP系统21

实验一 ERP系统实践23

练习题35

第2章 管理信息系统的系统平台37

2．1 计算机系统40

2．1．1 概述40

2．1．2 计算机系统分类40

2．1．3 计算机工作原理41

2．1．4 计算机硬件41

2．1．5 计算机软件基础42

2．2 数据通信44

2．2．1 通信系统原理44

2．2．2 数据通信技术的发展44

2．2．3 数据信号和通信方式45

2．2．4 传输介质48

2．2．5 数据通信的主要性能指标49

2．3 计算机网络技术50

2．3．1 计算机网络的概念与分类50

2．3．2 局域网技术52

2．3．3 网际互联——Internet技术55

2．3．4 OSI参考模型57

2．3．5 Internet的网络地址和域名58

2．3．6 Internet的基本功能60

2．3．7 Internet的用户与联接61

2．3．8 全球网络信息发布与查询系统62

2．3．9 统一资源定位符63

2．3．10 超文本置标语言65

2．4 数据库技术基础65

2．4．1 数据库系统的产生和构成65

2．4．2 数据库设计的主要内容67

2．4．3 实体联系模型68

2．4．4 数据模型69

2．4．5 关系的规范化71

2．4．6 数据库操作72

2．4．7 数据库保护74

实验二 数据库技术的应用74

练习题75

第3章 管理信息系统开发76

3．1 管理信息系统开发的概述78

3．1．1 管理信息系统开发的任务和特点78

3．1．2 管理信息系统开发的原则79

3．1．3 管理信息系统开发的组织与管理81

3．1．4 管理信息系统开发的人员82

3．2 管理信息系统开发方法83

3．2．1 结构化系统开发方法83

3．2．2 原型法87

3．2．3 面向对象的开发方法90

3．2．4 计算机辅助设计法92

3．2．5 管理信息系统开发方式及选择93

实验三 企业调研96

练习题98

第4章 管理信息系统规划99

4．1 管理信息系统规划的步骤概述100

4．1．1 管理信息系统规划的概念100

4．1．2 管理信息系统的战略规划100

4．1．3 管理信息系统战略规划的步骤100

4．1．4 管理信息系统规划的组织和管理102

4．1．5 诺兰模型103

4．1．6 开发管理信息系统的策略104

4．2 管理信息系统规划的常用方法105

4．2．1 关键成功因素法105

4．2．2 战略目标集转化法106

4．2．3 企业系统规划法106

4．2．4 3种系统规划方法的比较110

4．3 信息采集与可行性研究110

4．3．1 信息采集110

4．3．2 可行性研究112

4．4 企业流程重组114

4．4．1 业务流程重组的概念114

4．4．2 业务流程重组的管理原则115

4．4．3 企业流程识别的方法117

4．4．4 业务流程重组的步骤118

实验四 BSP划分子系统119

练习题122

第5章 管理信息系统分析124

5．1 系统分析概述125

5．2 系统需求分析126

5．2．1 需求分析过程127

5．2．2 需求开发的步骤128

5．2．3 需求分析原则128

5．2．4 需求分析方法129

5．2．5 需求调查130

5．2．6 系统需求分析文档131

5．3 系统功能分析131

5．3．1 组织结构分析132

5．3．2 业务功能分析133

5．3．3 组织、业务功能、数据库与系统功能之间的联系分析137

5．3．4 功能重构与组织变革140

5．4 业务流程分析140

5．4．1 业务流程分析的任务140

5．4．2 业务流程图141

5．4．3 业务流程重组142

5．5 数据与数据流程分析143

5．5．1 数据要求说明143

5．5．2 数据流程图145

5．5．3 数据流程图的基本成分146

5．5．4 数据流程图的画法147

5．5．5 画数据流程图的注意事项150

5．6 数据字典153

5．6．1 数据字典的各类条目154

5．6．2 数据字典的使用与管理157

5．6．3 处理逻辑表达工具158

5．7 新系统逻辑模型的建立161

5．7．1 系统目标161

5．7．2 系统总信息流程图及边界的确定162

5．7．3 新系统功能模型162

5．7．4 新系统逻辑模型163

5．8 系统分析报告163

实验五 系统分析164

练习题169

第6章 管理信息系统设计171

6．1 系统设计概述172

6．1．1 系统设计的目标172

6．1．2 系统设计的原则173

6．2 系统总体设计174

6．2．1 选取合适的系统体系174

6．2．2 系统物理配置方案设计176

6．2．3 功能模块设计178

6．3 代码设计180

6．3．1 代码设计的作用181

6．3．2 代码设计原则181

6．3．3 代码的总数182

6．3．4 代码的种类182

6．3．5 代码结构中的校验位183

6．3．6 代码设计步骤184

6．4 数据库设计184

6．4．1 数据的整体结构185

6．4．2 数据库设计步骤185

6．5 输出设计186

6．5．1 输出设计的内容186

6．5．2 输出的设备和方式187

6．5．3 输出报告189

6．6 输入设计190

6．6．1 输入设计的原则190

6．6．2 数据输入设备的选择190

6．6．3 输入设计与校验191

6．6．4 原始单据的格式设计193

6．7 模块功能与处理流程设计193

6．8 系统安全设计194

6．8．1 系统安全的定义与安全级别194

6．8．2 数据安全与解决方案195

6．8．3 数据备份196

6．8．4 访问控制设计197

6．9 系统设计报告197

实验六 系统设计200

练习题203

第7章 管理信息系统实施与维护206

7．1 程序设计与调试207

7．1．1 程序设计207

7．1．2 程序设计语言的选择208

7．1．3 结构化程序设计方法210

7．2 系统测试210

7．2．1 测试的概念210

7．2．2 测试的原则213

7．2．3 测试用例设计213

7．2．4 排错214

7．3 系统转换215

7．4 系统维护与评价216

7．4．1 系统维护216

7．4．2 系统评价218

7．5 信息系统运行管理222

7．5．1 信息系统运行管理制度222

7．5．2 信息系统运行的组织与人员222

7．5．3 系统日常运行管理224

实验七 系统实施225

练习题231

第8章 管理信息系统开发实例233

8．1 系统调查与分析233

8．1．1 应用背景233

8．1．2 组织机构设置234

8．1．3 管理体制235

8．1．4 业务调查236

8．1．5 需求分析239

8．1．6 可行性研究240

8．2 系统分析242

8．2．1 数据流程图242

8．2．2 数据字典249

8．3 系统设计251

8．3．1 系统结构设计251

8．3．2 代码设计254

8．3．3 输出设计255

8．3．4 输入设计256

8．3．5 人机对话设计257

8．3．6 数据库设计258

8．4 系统实施260

8．4．1 程序设计261

8．4．2 系统运行环境261

8．4．3 程序设计完成情况262

8．5 系统使用与评价263

8．5．1 系统使用说明263

8．5．2 系统评价263

附录 习题答案265

参考文献273