商务信息化管理 电子商务PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

商务信息化管理 电子商务PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第1章 电子商务管理学与经济学理论基础1

1.1 管理学基础知识1

1.1.1 管理的基本概念1

1.1.2 现代管理理论6

1.1.3 当代管理理论7

1.2 市场营销基础知识8

1.2.1 市场与市场营销8

1.2.2 市场营销观念的形成与演变11

1.2.3 市场营销管理12

1.3 经济学基础知识13

1.3.1 经济学的基本问题14

1.3.2 经济学的内容15

小结17

思考题18

第2章 电子商务概述19

2.1 电子商务的含义21

2.2 传统商务与电子商务23

2.2.1 传统商务的运作过程23

2.2.2 电子商务的运作过程24

2.2.3 传统商务与电子商务的比较24

2.3 电子商务的特点25

2.4 电子商务的组成要素26

2.5 电子商务的功能27

2.6 电子商务的分类28

2.6.1 按交易对象进行分类28

2.6.2 按商务活动内容进行分类32

2.6.3 按电子商务应用地点进行分类33

2.7 电子商务的发展层次34

2.8 电子商务交易标准35

2.9 电子商务的影响与效益38

2.9.1 电子商务对社会经济产生的影响38

2.9.2 电子商务带来的效益的分析40

管理问题46

小结47

思考题47

能力实践47

第3章 电子商务管理技术48

3.1 因特网技术与商务管理49

3.1.1 Internet的概念49

3.1.2 通信协议50

3.1.3 IP地址51

3.1.4 Internet的功能52

3.1.5 Internet在企业中的应用54

3.2 数据库技术与商务管理57

3.2.1 数据、数据库、数据库管理系统、数据库系统57

3.2.2 数据库技术的产生与发展57

3.2.3 数据模型58

3.2.4 数据库技术与管理61

3.3 信息安全技术与商务管理63

3.3.1 电子商务系统的安全问题63

3.3.2 电子商务交易双方的信息安全隐患64

3.3.3 电子商务对信息安全的需求64

3.3.4 电子商务的安全管理思路65

3.4 企业管理中的信息安全技术66

3.4.1 虚拟专用网66

3.4.2 加密技术67

3.4.3 认证技术68

3.4.4 在线支付的安全技术71

3.5 网站建设技术与商务管理73

3.5.1 电子商务网站的功能73

3.5.2 企业网站建设要点74

3.5.3 电子商务网站的建设实施76

管理问题82

小结83

思考题83

能力实践83

第4章 电子支付86

4.1 电子货币86

4.1.1 电子货币的概念86

4.1.2 电子货币的发行和运行过程86

4.1.3 电子货币的分类87

4.2 网络银行94

4.2.1 网络银行的含义95

4.2.2 网络银行的产生与发展95

4.2.3 网络银行的特征101

4.2.4 网络银行的功能101

4.2.5 个人网上银行业务105

4.2.6 企业网上银行业务106

管理问题109

小结109

思考题110

能力实践110

第5章 EDI商务信息化管理111

5.1 EDI的基本概念112

5.1.1 EDI的定义112

5.1.2 EDI的作用114

5.1.3 EDI系统的分类115

5.1.4 EDI的特点及运行环境115

5.2 EDI系统116

5.2.1 计算机应用程序117

5.2.2 EDI标准117

5.2.3 EDI软件120

5.2.4 EDI模块结构120

5.2.5 EDI的实现过程122

5.3 EDI与国际贸易123

5.3.1 EDI在国际贸易中的普及123

5.3.2 EDI与国际贸易程序的简化124

5.3.3 海关EDI系统125

5.4 EDI与Internet的结合方式127

5.4.1 EDI用户接入Internet127

5.4.2 Internet上EDI的传输技术128

5.4.3 EDI交易网络的形成129

5.4.4 EDI适时库存管理控制130

5.4.5 EDI在不同行业的应用130

管理问题134

小结134

思考题134

能力实践134

第6章 网络营销135

6.1 网络营销概述138

6.1.1 网络营销的产生138

6.1.2 网络营销的概念和内容142

6.1.3 网络营销的功能144

6.1.4 网络营销的特点146

6.1.5 网络营销的常用方法147

6.1.6 网络营销战略模式选择150

6.2 网络营销理论基础152

6.2.1 直复营销理论152

6.2.2 关系营销理论153

6.2.3 “软营销”理论154

6.2.4 整合营销理论155

6.3 网络消费者行为分析156

6.3.1 网络消费者需求特点分析156

6.3.2 网络消费者购买行为分析157

6.3.3 网络营销市场细分与目标市场定位159

6.4 网络市场调研及技术161

6.4.1 网络市场调研的含义161

6.4.2 网络市场调研步骤162

6.4.3 网络市场调研的策略163

6.5 网络营销策略分析166

6.5.1 网络营销产品策略166

6.5.2 网络营销价格策略169

6.5.3 网络营销渠道策略171

6.5.4 网络营销促销策略174

管理问题176

小结176

思考题177

能力实践177

第7章 电子商务与物流信息化管理178

7.1 物流及物流信息化管理概述181

7.1.1 物流的概念及其渊源181

7.1.2 物流的分类183

7.1.3 现代物流理念184

7.1.4 现代物流特征185

7.1.5 现代物流管理的内涵与职能186

7.1.6 物流、商流、资金流和信息流关系的演变发展188

7.2 物流信息化管理技术189

7.2.1 条形码系统189

7.2.2 射频及标签系统191

7.2.3 销售时点信息系统192

7.2.4 电子数据交换系统193

7.2.5 地理信息系统193

7.2.6 全球卫星定位系统194

7.2.7 其他物流信息化管理技术195

7.3 物流信息系统197

7.3.1 物流信息概述197

7.3.2 物流信息系统200

7.3.3 物流信息系统的设计207

7.4 电子商务与物流210

7.4.1 电子商务的“物流瓶颈”问题210

7.4.2 电子商务对物流的影响213

7.4.3 物流对电子商务的作用216

7.4.4 电子商务环境下的物流配送218

7.4.5 电子商务下我国物流配送的发展战略220

管理问题221

小结222

思考题222

能力实践222

第8章 电子商务管理战略223

8.1 电子商务战略概述228

8.1.1 商务战略的精髓228

8.1.2 行业、公司和竞争力分析231

8.1.3 竞争战略与合作战略234

8.1.4 战略形成中的问题235

8.2 网络化世界中定制互联网络战略235

8.3 一体化商务信息战略242

8.3.1 电子商务战略的纽带243

8.3.2 电子商务战略的定位方向245

8.4 技术集成的战略管理249

8.5 市场细分的行业战略管理252

8.5.1 制造业253

8.5.2 商品和服务混合型企业253

8.5.3 服务企业255

8.6 制定互联网启动战略257

8.6.1 开发问题258

8.6.2 主机选项（主机网点）、维护管理和管理的灵活性258

8.7 未来影响战略管理的7个方面262

8.7.1 技术变化263

8.7.2 品牌变化264

8.7.3 服务变化268

8.7.4 市场变化269

8.7.5 外部关系的变化269

8.7.6 政府和政策的变化270

8.7.7 未来之路271

管理问题271

小结272

思考题272

能力实践272

第9章 行业信息化管理应用273

9.1 制造业信息化管理及其应用273

9.1.1 制造企业信息化管理现状与发展273

9.1.2 制造业信息化管理应用及案例277

9.2 零售业信息化管理及其应用280

9.2.1 零售业的问题及信息化的作用280

9.2.2 零售业信息化管理应用及案例282

9.3 服务业信息化管理及其应用284

9.3.1 服务业概述284

9.3.2 服务业信息化管理应用及案例286

9.4 银行业信息化管理及其应用287

9.4.1 银行业发展现状及信息化管理战略287

9.4.2 银行业信息化管理应用及案例290

9.5 政务信息化管理及其应用295

9.5.1 政务信息化建设的需求与内容295

9.5.2 政务信息化管理应用及案例297

9.6 其他典型商务信息化管理与应用299

9.6.1 教育业信息化管理应用及案例299

9.6.2 电信业信息化管理应用及案例301

9.6.3 交通运输业信息化管理应用及案例304

管理问题308

小结308

思考题308

能力实践308

附录 相关电子商务网站资源309

参考文献315