图书介绍
动车组列车员（长）PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 铁路职工岗位培训教材编审委员会 著
- 出版社： 北京：中国铁道出版社
- ISBN：9787113109004
- 出版时间：2010
- 标注页数：188页
- 文件大小：48MB
- 文件页数：196页
- 主题词：高速列车：动车－乘务人员－技术培训－教材
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图书目录
第一章 高速铁路概述1
第一节 国内外高速铁路概况1
第二节 高速铁路的主要技术简介5
第三节 高速铁路旅客运输组织12
第四节 京津城际铁路客服系统简介14
第二章 动车组列车设备设施18
第一节 动车组列车简介18
第二节 CRH1型动车组车内主要设备设施26
第三节 CRH2型动车组车内主要设备设施35
第四节 CRH5型动车组车内主要设备设施48
第五节 CRH3型动车组车内主要设备设施60
第六节 CRH2型长编组卧车动车组67
第七节 动车组主要安全设备83
第三章 动车组旅客运输组织92
第一节 动车组车票的发售92
第二节 动车组营业规章96
第三节 站务组织103
第四节 乘务组织115
第五节 动车组客运乘务工作标准117
第六节 餐饮保洁管理122
第四章 动车组列车安全管理和应急处置129
第一节 安全管理129
第二节 消防安全132
第三节 应急处置135
第四节 红十字应急抢救145
第五节 应急演练程序举例149
第五章 站车服务人员行为规范157
第一节 站车服务工作概述157
第二节 站车服务人员的日常礼仪修养160
第三节 动车组列车服务技巧176
第四节 列车服务实用接待英语182