图书介绍
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- （英）蒂姆·汉纳根著；北京世纪英闻翻译有限公司译 著
- 出版社： 北京：中国商务出版社
- ISBN：7801811569
- 出版时间：2004
- 标注页数：239页
- 文件大小：35MB
- 文件页数：252页
- 主题词：企业管理－经济发展战略
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图书目录
目录1
前言及本书梗概1
导言1
第1章什么是战略管理1
第一节战略管理的性质1
第二节管理者的职责3
第三节运作管理和战略管理4
第四节确定战略事宜7
第五节 “范围”、“协调”和“扩张”9
第六节战略分析11
第七节战略的范畴14
第八节战略的层次15
第九节什么是战略管理17
第2章战略分析19
第一节战略模式19
第二节战略选项23
第三节检验战略路线30
第四节可持续性32
第五节可采纳性33
第六节战略决策34
第七节基于市场的战略选项35
第八节基于资源的战略选项36
第九节战略分析37
第一节运作环境39
第3章战略选项39
第二节战略资源45
第三节风险管理51
第四节运作控制53
第五节利益相关者55
第六节成功的关键因素59
第七节选择一种战略62
第4章战略行动规划65
第一节战略和战略规划65
第二节战略的产生68
第三节战略规划的目的70
第四节渐进式战略72
第五节规划式和渐进式的差别73
第六节任务和前景75
第七节目的和目标76
第八节战略方案78
第九节行动方案79
第十节监控战略方案81
第5章战略营销84
第一节什么是营销84
第二节什么是销售87
第三节如何满足顾客88
第四节谁是顾客89
第五节了解顾客91
第六节顾客需要什么92
第七节市场调查的方法95
第八节预测99
第九节营销过程103
第十节营销战略108
第6章满足客户需求的战略111
第一节顾客至上111
第二节市场细分113
第三节产品与服务114
第四节竞争116
第五节消费者策略123
第六节产品生命周期分析129
第七节产品／服务的组合133
第八节成功的关键因素137
第一节竞争优势141
第7章保持竞争优势的战略141
第二节投资回报144
第三节产品和服务的地点与销售147
第四节价格策略151
第五节影响价格的因素153
第六节市场对价格的影响157
第七节消费者对价格的影响158
第八节环境对价格的影响159
第九节价格策略160
第十节促销策略162
第十一节广告164
第十二节公关与宣传166
第十三节保持竞争优势168
第一节定义169
第8章不同组织文化的战略管理169
第二节文化类型174
第三节文化变革180
第四节对文化变革的管理183
第五节组织文化与战略的形成187
第六节战略管理与组织文化的联系的重要性189
第9章战略领导192
第一节战略领导的重要性192
第二节战略构想195
第三节领导者的特点198
第四节领导风格201
第五节领导的权力来源204
第六节现代战略领导205
第七节战略领导的条件210
第10章掌握战略变革212
第一节什么是战略变革212
第二节战略变革的过程214
第三节竞争与战略变革219
第四节变革技巧221
第五节战略变革的管理223
第六节战略变革的管理风格227
第七节战略变革与组织文化229
第八节引入战略变革233
第九节利益相关者234
第十节变革的一致性236