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目 录1

前言1

出版说明1

第1章计算机的日常维护1

1.1计算机主机硬件的日常维护1

1.1.1计算机日常使用环境与使用习惯2

1.1.2维护工具与维护注意事项3

1.1.3主机的拆卸与清洁4

1.1.4硬盘的日常维护8

1.2计算机外设配件日常维护10

1.2.1计算机显示器的日常保养与使用习惯10

日常保养与使用习惯12

1.2.2计算机键盘和鼠标的12

1.2.3计算机音箱日常保养与使用习惯13

1.2.4计算机扫描仪的日常保养与使用习惯14

1.2.5计算机打印机的日常保养与使用习惯15

1 .3计算机软件系统的日常维护16

1.3.1概述17

1.3.2计算机磁盘碎片整理、查错及资料备份17

1.3.3计算机病毒的处理18

思考题19

第2章计算机故障的分析判断20

2.1计算机常用工具软件的使用20

2.1.1维修常用的硬件工具21

2.1.2 DOS和Windows中维护工具软件的使用21

判断方法30

2.2计算机软、硬件故障的30

2.2.1计算机故障处理的一般性原则和方法31

2.2.2软件故障的分析方法31

2.2.3硬件故障的分析方法33

2.2.4一级维修和二级维修35

2.2.5自检程序（POST）在诊断测试中的应用36

2.2.6正确区分软件故障和38

硬件故障38

2.3计算机故障分析流程图39

2.3.1故障分析流程图39

2.3.2死机故障的解决44

2.3.3蓝屏故障的解决47

2.3.4重启与黑屏故障的解决48

思考题49

第3章计算机主机系统的维护50

3.1 主机系统50

3.1.1主板50

3.1.2 CPU59

3.1.3内存65

3.1.4主机系统选购的注意事项69

3.2主机故障的分析与处理79

3.2.1主板故障的分类与造成故障的原因79

3.2.2主板常见英文标识80

3.2.3主板常见故障的处理与实例分析82

思考题89

第4章计算机显示系统的维护90

4.1显示卡和显示器90

4.1.1显示卡91

4.1.2显示器98

4.2显示器常见故障的分析与处理105

4.2.1常见故障的分类106

4.2.2常见故障的检查106

4.2.3常见故障现象的分析108

与处理108

4.2.4 CRT显示器的维护110

4.2.5 LCD显示器的维护114

4.3显示卡常见故障的分析与处理115

4.3.1 常见故障现象115

4.3.2显示卡故障分析与117

处理实例117

思考题121

5.1硬盘的工作原理及常见故障的分析与处理122

第5章计算机存储系统的维护122

5.1.1硬盘的相关知识123

5.1.2硬盘的分区124

5.1.3硬盘的选购134

5.1.4硬盘故障的判断与处理135

5.1.5硬盘常见故障的分析及处理138

5.2软盘驱动器的工作原理及140

常见故障的分析与处理140

5.2.1软盘的相关知识141

5.2.2软盘驱动器143

5.2.3软盘驱动器及软盘常见故障的分析与处理147

5.3光盘驱动器的工作原理及常见故障的分析与处理149

5.3.1 CD-ROM150

5.3.2刻录机155

5.3.3 DVD-ROM160

5.3.4 MO166

5.3.5光盘驱动器的维护及常见故障的分析与处理168

5.4其他存储设备的工作原理及常见故障的分析与处理175

5.4.1移动硬盘的维护176

5.4.2闪存盘的维护180

思考题181

第6章计算机多媒体182

设备的维护182

6.1 声卡的工作原理及常见182

故障的处理182

6.1.1声卡的发展历史183

6.1.2声卡的原理184

6.1.3声卡的技术指标及选购185

6.1.4声卡的高级功能186

6.1.5声卡常见故障的处理188

6.2音箱的工作原理及常见190

故障的排除190

6.2.1音箱的结构与工作原理190

6.2.2音箱的性能指标192

6.2.3音箱的选购193

6.2.4音箱的摆位规律194

6.2.5常见音箱故障的处理197

思考题200

第7章计算机输入、输出201

设备的维护201

7.1键盘和鼠标的维护201

分析与处理202

7.1.1键盘常见故障的202

7.1.2鼠标常见故障的204

分析与处理204

7.2打印机的维护208

7.2.1 打印机的分类与特点209

7.2.2打印机的原理及选购210

7.2.3针式打印机常见故障的分析与处理215

7.2.4喷墨打印机常见故障的分析与处理216

7.2.5激光打印机常见故障的分析与处理222

7.2.6网络打印机常见故障的分析与处理226

7.3扫描仪的维护231

7.3.1扫描仪的分类与原理231

7.3.2扫描仪常见故障的分析与处理237

7.4数码相机的维护240

7.4.1数码相机的结构与原理241

7.4.2数码相机的日常维护246

与保养246

思考题250

第8章计算机机箱和251

电源的维护251

8.1机箱的维护251

8.1.1机箱的分类252

8.1.2机箱的选购253

8.2开关电源的维护253

8.2.1 电源的分类、原理及作用254

8.2.2电源的选购256

8.2.3微型计算机电源故障的检查方法258

8.2.4 电源常见故障处理与维修实例260

8.3不间断电源（UPS）的维护263

8.3.1 UPS的基本原理264

8.3.2 UPS的类型266

8.3.3 UPS的使用和维护266

8.3.4 UPS常见故障的267

分析与处理267

8.3.5 UPS维护实例268

思考题270

第9章笔记本计算机的维护271

9.1笔记本计算机的基础知识271

9.1.1笔记本计算机的概念272

9.1.2笔记本计算机的特点272

9.1.3笔记本计算机的主要款式274

9.1.4笔记本计算机的主体结构275

9.1.5笔记本计算机的组成277

9.1.6笔记本计算机操作系统恢复盘的制作290

9.1.7品牌笔记本计算机进入BIOS的方法296

9.2笔记本计算机常见故障的296

分析与处理296

9.3笔记本计算机的基本维护保养302

9.3.1 笔记本计算机的使用303

9.3.2笔记本计算机各部件的维护保养303

9.3.3重要信息、数据备份305

9.3.4其他注意事项306

思考题308

第10章操作系统的维护309

10.1 Windows 9x操作系统的安装309

系统的安装311

10.2 Windows 2000操作311

10.2.1Windows 2000操作312

系统的安装需求312

10.2.2 Windows 2000的安装方法及步骤313

10.2.3其他注意的问题——NTFS314

10.3 Windows XP操作系统的安装315

10.3.1在Windows下安装315

Windows XP315

10.3.2在DOS下安装316

Windows XP316

10.4 Windows操作系统故障的分析与解决316

10.4.1 Windows系统317

故障的分类317

10.4.2常见Windows 98系统故障的实例分析318

10.4.3常见Windows 2000系统故障的实例分析321

10.4.4常见Windows XP系统故障的实例分析326

思考题328

第11章计算机病毒与安全329

11.1计算机病毒329

11.1.1计算机病毒的定义330

与特点330

11.1.2计算机病毒的分类330

11.1.3常见病毒介绍333

11.1.4病毒感染的表现形式334

11.1.5查杀病毒软件的339

工作原理339

安装与应用340

11.1.6常用杀毒软件的340

11.1.7病毒防火墙的工作原理与设置342

11.2计算机安全344

11.2.1网络攻击的步骤345

1 1.2.2网络攻击的原理和手法346

11.2.3攻击者常用的攻击工具350

11.2.4网络攻击应对的策略351

思考题352

第12章计算机网络的维护353

12.1计算机网络的分类与特点353

12.1.1计算机网络的分类354

12.1.2计算机局域网356

12.1.3计算机城域网358

12.1.4 计算机广域网360

12.1.5 Internet361

12.2计算机网络的拓扑结构与互联设备365

12.2.1计算机网络的拓扑结构365

12.2.2计算机网络的互联设备368

12.3网络及主流网络操作系统382

12.3.1网络操作系统383

12.3.2主流网络操作系统383

12.4网络常见故障的分析与排除387

12.4.1常见故障的分类387

12.4.2常见故障的分析与排除389

12.4.3故障分析实例390

思考题399

参考文献400