图书介绍
现代酒店管理信息系统PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 牛越胜编著 著
- 出版社： 广州：广东旅游出版社
- ISBN：7806535489
- 出版时间：2004
- 标注页数：363页
- 文件大小：16MB
- 文件页数：370页
- 主题词：饭店－企业管理－管理信息系统
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图书目录
第一章 酒店管理信息系统概述1
第一节 系统、组织与管理1
第二节 信息与管理信息系统24
第三节 酒店管理信息系统的概念42
第四节 酒店管理信息系统的发展56
第二章 酒店管理信息系统的技术基础61
第一节 计算机硬件61
第二节 计算机软件75
第三节 文件和数据库系统87
第四节 通信与网络104
第三章 酒店管理业务的信息流程分析120
第一节 酒店前台业务信息流程120
第二节 酒店后台业务的信息流程146
第四章 酒店管理信息系统的功能需求158
第一节 前台子系统的功能需求158
第二节 后台子系统功能需求178
第五章 酒店管理信息系统的开发与规划188
第一节 酒店管理信息系统的开发188
第二节 酒店管理信息系统总体规划203
第三节 酒店管理信息系统的可行性研究211
第一节 系统分析222
第六章 酒店管理信息系统的分析、设计和实施222
第二节 系统设计243
第三节 系统实施264
第七章 酒店管理信息系统的管理276
第一节 系统的组织管理机构276
第二节 系统运行管理280
第三节 系统的安全管理285
第四节 信息系统的评价294
第一节 酒店决策支持系统298
第八章 酒店管理信息系统的发展298
第二节 智能决策支持系统321
第三节 群体决策支持系统326
第四节 经理信息系统和战略信息系统329
第九章 因特网与酒店电子商务333
第一节 Internet333
第二节 旅游电子商务341
第三节 电子商务在酒店网络订房中的应用350
参考书目363