图书介绍
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- 陈向军主编；周庆，刘宗主副主编 著
- 出版社： 武汉：武汉大学出版社
- ISBN：7307043300
- 出版时间：2004
- 标注页数：283页
- 文件大小：13MB
- 文件页数：294页
- 主题词：贸易谈判－高等学校：技术学校－教材
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图书目录
第一章 商务谈判导论1
第一节 商务谈判的特征1
第二节 商务谈判的分类5
第三节 商务谈判的模式12
第四节 商务谈判的功能16
第五节 商务谈判的研究对象和方法20
思考题24
案例1-124
第二章 商务谈判原理26
第一节 商务谈判的意识26
第二节 商务谈判的理论29
第三节 商务谈判的原则38
思考题41
案例2-141
第三章 商务谈判方法43
第一节 商务谈判一般方法43
第二节 商务谈判特殊方法51
第三节 商务谈判方法评价53
思考题56
案例3-157
第四章 商务谈判内容61
第一节 货物买卖谈判61
第二节 技术贸易谈判69
第三节 其他形式的谈判80
思考题87
案例4-187
第五章 商务谈判准备89
第一节 商务谈判背景调查89
第二节 商务谈判人员组成97
第三节 商务谈判目标109
第四节 商务谈判计划与方案112
第五节 商务谈判物质条件117
思考题125
案例5-1125
第六章 商务谈判程序127
第一节 商务谈判的开局127
第二节 商务谈判的磋商131
第三节 商务谈判的签约140
思考题154
案例6-1154
第七章 商务谈判策略156
第一节 开局阶段的谈判策略156
第二节 磋商阶段的谈判策略160
第三节 签约阶段的谈判策略177
思考题183
案例7-1183
第八章 商务谈判技巧187
第一节 商务谈判中的语言技巧187
第二节 商务谈判中的行为语言技巧203
第三节 处理商务谈判僵局的技巧212
第四节 签订商务合同的技巧219
思考题220
案例8-1221
第九章 商务谈判素质222
第一节 商务谈判心理222
第二节 商务谈判思维230
第三节 谈判的伦理238
思考题242
案例9-1242
第十章 商务谈判礼仪243
第一节 商务谈判人员的基础礼仪243
第二节 商务谈判场合的礼仪255
思考题266
案例10-1266
第十一章 商务谈判管理267
第一节 商务谈判人员的管理267
第二节 商务谈判信息的管理276
第三节 商务谈判后的管理279
思考题281
案例11-1281
参考文献282