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第1章 电子商务物流1

【引例】阿里千亿智能物流网1

1.1 电子商务概述2

1.1.1 电子商务的概念2

1.1.2 电子商务的特点5

1.1.3 电子商务模式6

1.2 现代物流概述8

1.2.1 现代物流的概念8

1.2.2 现代物流的相关理论12

1.2.3 现代物流系统与构成18

1.2.4 现代物流管理20

1.3 电子商务与物流的关系21

1.3.1 电子商务对物流的影响22

1.3.2 物流对电子商务的支撑作用25

1.4 电子商务物流与物流的电子商务化26

1.4.1 电子商务物流基础26

1.4.2 物流的电子商务化29

1.5 电子商务物流的发展现状与问题30

1.5.1 电子商务物流的发展现状30

1.5.2 电子商务物流存在的问题34

本章小结40

习题40

第2章 电子商务物流配送和配送中心43

【引例】北京春溢通：城市配送专业决胜43

2.1 物流配送和配送中心概述44

2.1.1 配送和配送中心44

2.1.2 物流配送的作业流程50

2.1.3 配送中心的作业流程51

2.1.4 物流配送的典型模式及选择53

2.2 电子商务物流配送的路径与流程优化59

2.2.1 物流配送路径优化60

2.2.2 物流配送流程优化63

2.3 面向电子商务的配送中心的规划设计69

2.3.1 配送中心规划设计的目标与原则69

2.3.2 配送中心规划设计的内容70

2.3.3 配送中心规划设计的步骤71

2.3.4 电子商务环境下的配送中心选址72

本章小结81

习题81

第3章 电子商务物流的仓储和库存管理83

【引例】朵朵云的仓储布局术83

3.1 电子商务环境下的仓储和库存概述84

3.1.1 仓储概述84

3.1.2 电子商务环境下的仓储和库存86

3.2 电子商务环境下的仓储作业管理89

3.2.1 电子商务环境下的仓储作业流程89

3.2.2 电子商务仓储管理系统中的主要功能91

3.2.3 电子商务对仓储管理系统性能需求分析93

3.3 传统仓储库存管理模式94

3.3.1 定量与定期订购库存控制法94

3.3.2 MRP库存控制法101

3.3.3 JIT库存控制法105

3.4 电子商务环境下的库存管理模式创新108

3.4.1 牛鞭效应的产生和成因分析及弱化108

3.4.2 减弱牛鞭效应的电子商务库存管理模式创新113

本章小结123

习题123

第4章 电子商务物流的包装、装卸搬运和流通加工125

【引例】几个典型的日本企业包装减量化的案例125

4.1 电子商务物流的包装126

4.1.1 电子商务物流包装的基本概念126

4.1.2 电子商务物流的包装技术129

4.1.3 电子商务物流包装的合理化135

4.1.4 电子商务物流包装的未来趋势136

4.2 电子商务物流的装卸搬运140

4.2.1 电子商务物流装卸搬运的含义与特点140

4.2.2 电子商务物流装卸搬运的设备142

4.2.3 电子商务物流的装卸搬运合理化143

4.2.4 电子商务物流装卸搬运的未来趋势147

4.3 电子商务物流的流通加工148

4.3.1 电子商务物流流通加工的含义与功能148

4.3.2 电子商务物流流通加工的常见技术150

4.3.3 电子商务物流的流通加工作业管理152

本章小结159

习题159

第5章 电子商务物流的信息化技术162

【引例】当当网的天使之翼162

5.1 物流信息化技术概述163

5.1.1 物流信息和物流信息化技术163

5.1.2 物流信息化建设的内容、层次和意义165

5.2 电子商务物流信息技术167

5.2.1 条码技术167

5.2.2 电子订货系统171

5.2.3 射频识别技术173

5.2.4 全球定位系统技术175

5.2.5 地理信息系统技术177

5.2.6 电子数据交换179

5.2.7 智能交通系统182

5.3 物联网184

5.3.1 物联网的概念和分类184

5.3.2 物联网的关键技术185

5.3.3 物联网在电子商务物流的应用186

本章小结191

习题191

第6章 电子商务物流服务的成本管理及定价方法194

【引例】神龙汽车有限公司的物流成本管理194

6.1 电子商务物流服务的成本管理196

6.1.1 电子商务物流服务概述196

6.1.2 物流成本199

6.1.3 物流服务与物流成本之间的制约与协调关系202

6.2 物流成本的控制203

6.2.1 物流成本控制的概念、目标与意义203

6.2.2 现代物流成本控制的理论与理念204

6.2.3 物流成本控制遵循的基本原则和策略206

6.2.4 物流关键过程成本控制策略207

6.2.5 物流成本控制的整体优化214

6.3 物流服务的定价215

6.3.1 物流服务价格的定义及影响因素215

6.3.2 物流服务的定价方法218

6.3.3 配送中心物流服务定价方法220

本章小结230

习题231

第7章 电子商务物流模式的管理和创新233

【引例】广西糖网“电子商务＋现代物流”创新模式233

7.1 电子商务下的第三方物流235

7.1.1 第三方物流概述235

7.1.2 基于电子商务的第三方物流236

7.1.3 电子商务第三方物流的运作模式237

7.1.4 电子商务第三方物流的发展途径及解决方案241

7.2 电子商务下第三方物流企业联盟243

7.2.1 电子商务下第三方物流企业联盟概述243

7.2.2 电子商务物流联盟的运作模式245

7.2.3 电子商务物流联盟的解决方案246

7.3 电子商务下的第四方物流250

7.3.1 电子商务第四方物流概述250

7.3.2 电子商务第四方物流的运作模式252

7.3.3 我国电子商务第四方物流的发展现状及趋势254

7.3.4 电子商务第四方物流的解决方案256

7.4 电子商务环境下物流模式的创新260

7.4.1 逆向物流260

7.4.2 云物流267

7.4.3 冷链物流272

7.4.4 电商物流一体化平台——“菜鸟”网络280

本章小结292

习题292

第8章 电子商务物流的发展与展望294

【引例】耐克公司智能物流规划接力294

8.1 电子商务物流的发展趋势295

8.1.1 基于信息化的物流网络化295

8.1.2 精益物流298

8.1.3 物流标准化300

8.1.4 物流服务的丰富与创新303

8.1.5 物流国际化的深化发展305

8.2 电子商务物流的发展对策305

8.2.1 电子商务与现代物流业的协同发展305

8.2.2 加快电子商务物流的电子商务化进程307

8.2.3 整合电子商务物流业务流程，服务“一流三网”309

8.3 跨境电子商务物流311

8.3.1 跨境电子商务的发展与物流业服务的转型升级311

8.3.2 跨境电子商务环境下的物流运作模式313

8.3.3 跨境电子商务下第三方物流的优劣势分析及发展建议314

本章小结317

习题317

习题参考答案320

参考文献326