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目录1

第一章　电子商务概述1

1.1 电子商务的基本概念1

1.1.1 电子商务的内涵1

1.1.2 电子商务的概念模型3

1.1.3 电子商务的交换模型4

1.1.4 电子商务系统的一般框架6

1.1.5 电子商务的应用模式9

1.2　电子商务的特点与影响10

1.2.1 电子商务的特点11

1.2.2 电子商务给社会带来的影响11

1.2.3 电子商务给企业带来的效益13

1.3 电子商务的产生与发展15

1.3.1 电子商务产生和发展的条件15

1.3.2 电子商务的三个发展阶段17

1.3.3 电子商务发展过程中的重大事件18

1.4 电子商务的发展状况19

1.4.1 全球电子商务的发展状况19

1.4.2　全球电子商务的发展趋势20

1.4.3 中国电子商务的发展状况21

1.4.4 中国电子商务发展中的问题与基本对策23

1.5 电子商务系统的主要支撑技术26

1.5.1　计算机技术26

1.5.2　通信技术29

1.5.3　安全技术31

1.5.4 管理技术32

1.6　电子商务规范32

1.6.1 电子商务规范的作用33

1.6.2 电子商务规范体系33

2.1.1 Internet的形成与发展36

2.1 Internet简介36

第二章　Internet基础及其接入技术36

2.1.2 Internet的服务功能37

2.1.3　Internet上的域名管理40

2.2　Internet中的重要概念43

2.2.1 TCP/IP协议43

2.2.2 超文本传输协议（HTTP）44

2.2.3 统一资源定位器（URL）45

2.3　Internet在企业中的应用46

2.3.1 企业内部网（Intranet）46

2.3.2 企业外部网（Extranet）49

2.4　数字数据网接入Internet51

2.4.1 DDN的基本组成51

2.4.2　DDN提供的业务52

2.4.3 DDN接入方式53

2.4.4 利用DDN的组网技术54

2.5　综合业务数字网接入Internet55

2.5.1 ISDN的基本概念55

2.5.2 ISDN的特征56

2.5.3　ISDN提供的业务57

2.5.4 ISDN接入方法58

2.5.5 通过N-ISDN接入Internet59

2.6 电缆调制解调器接入Internet60

2.6.1 Cable Modem概述60

2.6.2　Cable Modem的工作原理61

2.6.3 利用Cable Modem接入Internet62

2.7　非对称用户数字线接入Internet63

2.7.1 ADSL概述63

2.7.2　ADSL的工作原理65

2.7.3 利用ADSL接入Internet65

3.1 EDI　概述67

3.1.1 EDI的产生与发展67

第三章 电子数据交换技术67

3.1.2　EDI的基本概念68

3.1.3 EDI的特点与主要功能70

3.1.4　EDI的使用效益71

3.2　EDI系统的组成与实现73

3.2.1 EDI的网络拓扑结构73

3.2.2 专用增值网（VAN）75

3.2.3　EDI软件介绍76

3.2.4　EDI的工作过程76

3.2.5 EDI消息处理系统77

3.3　EDI的有关标准79

3.3.1 EDI标准概述79

3.3.2 UN/EDI FACT简介80

3.3.3 ANSI X.12简介82

3.3.4 我国的EDI标准体系建设83

3.4.1 EDI系统的局限性84

3.4 基于Internet的EDI84

3.4.2 Internet EDI介绍85

3.5 EDI的安全和法律问题86

3.5.1 EDI的安全问题86

3.5.2 EDI的法律问题86

第四章 电子商务安全交易技术88

4.1 电子商务的不安全因素88

4.1.1 自然灾害88

4.1.2　工作环境88

4.1.3　软件系统的安全漏洞89

4.1.4　人为操作90

4.2 电子商务安全交易基本要求90

4.2.1　数据安全要求90

4.2.2 系统安全要求91

4.2.3　管理制度要求93

4.2.4 建立完善的安全体系结构94

4.2.5 电子商务系统安全的正确认识96

4.2.6 电子商务系统安全的设计原则97

4.3　密码技术基础98

4.3.1　密码技术概述98

4.3.2　对称加密体制99

4.3.3　非对称加密体制101

4.3.4　Hash杂凑函数103

4.3.5　安全认证技术103

4.4　公开密钥基础设施（PKI）105

4.4.1 PKI概述105

4.4.2　PKI的基本构成106

4.4.3 密钥管理107

4.4.4　数字证书108

4.4.5　认证中心112

4.4.6 中国金融认证中心简介114

4.5.1 防火墙的基本概念116

4.5　防火墙技术116

4.5.2 防火墙的防护机制117

4.5.3 防火墙的关键技术118

4.5.4 防火墙的解决方案119

4.5.5　防火墙产品122

4.6　计算机病毒及其防治123

4.6.1　计算机病毒的特征124

4.6.2　计算机病毒的类型124

4.6.3　计算机病毒的检测125

4.6.4　计算机病毒的防治126

第五章 电子支付技术129

5.1　电子支付概述129

5.1.1 电子支付模式129

5.1.2 电子支付的特征130

5.2.1 信用卡131

5.2　电子支付工具131

5.2.2 电子现金132

5.2.3 电子支票133

5.2.4　微支付133

5.3　电子支付流程134

5.3.1 信用卡支付流程134

5.3.2 电子现金支付流程136

5.3.3 电子支票支付流程137

5.3.4　微支付流程139

5.4　安全套接层协议SSL140

5.4.1 SSL协议概述140

5.4.2　SSL协议分析141

5.4.3　基于客户机／服务器的SSL安全连接143

5.4.4　银行卡支付过程144

5.5.1 SET协议概述145

5.5　安全电子交易（SET）协议145

5.5.2 SET交易参与方146

5.5.3　SET协议的购物流程147

5.5.4　SET协议的双重签名及支付消息148

5.6 网上银行151

5.6.1 网上银行概述151

5.6.2 网上银行的一般特点152

5.6.3 网上银行的系统框架153

5.7　惠普网上银行解决方案简介155

第六章　数据管理技术159

6.1 基于Web的数据库应用系统159

6.1.1　数据库新技术159

6.1.2 客户机／服务器体系结构161

6.1.3 客户机／服务器结构的数据库应用实现技术165

6.1.4 Web数据库访问技术166

6.2　数据库技术与电子商务167

6.2.1 数据库技术对DSS的支持168

6.2.2 数据库对EDI的支持169

6.2.3　Web数据库对电子商务的支持170

6.2.4 电子商务和数据库技术的发展171

6.3　数据仓库171

6.3.1　数据仓库技术171

6.3.2 数据仓库的体系结构173

6.3.3　数据仓库的数据组织175

6.3.4　联机分析处理技术177

6.3.5　数据挖掘技术180

6.3.6　数据仓库开发方法183

6.3.7 Intranet数据仓库应用系统的基本构成185

6.4　几种数据仓库解决方案简介186

第七章 电子商务应用系统软件开发基础191

7.1　标记语言191

7.1.1 标记语言的特点与演变192

7.1.2 超文本标记语言HTML193

7.1.3 可扩展标记语言XML196

7.1.4　CSS层叠样式表203

7.1.5 可扩展的样式语言XSL204

7.2　脚本语言205

7.2.1　脚本的基本概念205

7.2.2　JavaScript206

7.2.3 VBScript209

7.3　服务器端动态网页开发技术211

7.3.1 ASP技术212

7.3.2 PHP技术216

7.3.3　JSP技术218

7.3.4 ASP、PHP和JSP的性能比较221

7.4　中间件技术221

7.4.1 中间件技术的基本概念及发展223

7.4.2 中间件的功能、特点和分类224

7.4.3 中间件基本框架模型和工作机理228

7.4.4 当前支持服务器端中间件的分布式构件技术229

7.5　电子商务系统开发环境233

7.5.1 J2EE分布式开发平台233

7.5.2 .NET分布式开发平台238

7.5.3 J2EE与.NET的比较241

7.5.4　XML Web服务及其体系结构246

第八章 电子商务系统设计的软件工程方法249

8.1 电子商务系统的生命周期249

8.2 电子商务系统的构造过程251

8.2.1 电子商务系统的规划阶段252

8.2.2 系统设计阶段252

8.2.3 系统开发与集成阶段254

8.2.5 系统运行和维护阶段255

8.2.4 系统实施阶段255

8.3　电子商务系统的体系结构256

8.4　电子商务系统的分析258

8.4.1 电子商务系统分析概述258

8.4.2 电子商务系统分析的过程259

8.4.3 面向数据流的结构化分析方法262

8.4.4 面向对象的需求分析方法264

8.5　典型的电子商务业务需求266

8.5.1 B2C的网上零售系统的基本需求266

8.5.2 B2B电子商务的基本需求267

8.5.3 企业信息门户平台的基本需求269

8.5.4 电子商务下的物流配送系统需求分析270

8.6　电子商务系统设计273

8.6.1 电子商务系统设计概述273

8.6.2 电子商务系统设计的原则273

8.6.3 电子商务系统总体结构设计276

8.6.4 系统信息基础设施设计278

8.6.5 电子商务系统平台的选择与设计281

8.7　基于UML的电子商务系统建模290

8.7.1　UML的基本概念290

8.7.2　UML静态建模291

8.7.3　UML动态建模292

8.7.4 UML的视图293

8.7.5 基于UML的电子商务系统建模过程294

8.7.6 基于UML的电子商务系统建模的关键技术296

第九章 电子商务系统集成299

9.1 系统集成概述299

9.1.1 系统集成的产生和发展299

9.1.2 系统集成的内容和特点300

9.1.3 系统集成应遵守的原则303

9.2　网络集成304

9.2.1 局域网的集成304

9.1.4 系统集成与电子商务的关系304

9.2.2 广域网的集成305

9.2.3 高速网络的集成308

9.3　服务器的集成311

9.3.1 电子商务系统中的服务器312

9.3.2　服务器的集成方法313

9.4　协议的集成315

9.5　企业典型应用系统的集成317

9.5.1 ERP系统317

9.5.2 CRM系统320

9.5.3 SCM系统321

9.5.4 ERP、CRM、SCM相互之间的关系324

9.6　典型电子商务解决方案324

9.6.1 IBM解决方案简介324

9.6.2　HP解决方案简介326

9.6.3　Microsoft解决方案简介328