图书介绍
把握好最重要的事PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 贝尔登编著 著
- 出版社： 北京：地震出版社
- ISBN：7502824073
- 出版时间：2004
- 标注页数：282页
- 文件大小：8MB
- 文件页数：286页
- 主题词：人间交往－通俗读物
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图书目录
第一章 事先确定最重要的事11
理智第一，还是情绪第一12
紧急第一，还是重要第一14
明确目标16
想像哪些事对自己最有益19
大事第一，还是小事第一21
他人第一，还是自己第一24
冷静分析，找准定位27
在时间管理上分清主次29
第二章：与上司交往最重要的事33
上司看重你哪一点34
分清主次——先做最重要的事36
向上司的汇报要及时和讲究方式40
与上司要保持适度的距离43
亲近上司有利于你的发展46
不要损害上司的自尊心50
对自己的定位要准确53
不要和上司争风头56
用业绩赢得上司的首肯58
先让上司站得住脚62
第三章 与下属交往最重要的事67
要用正确的方式统领下属68
在下属面前要把握好表态的尺度72
营造凝聚力是关键74
与下属平等相处82
用协商代替命令84
用原则管理而不用权力管理86
培养下属的成就感91
充分调动下属的积极性94
怎样应对难缠的下属97
第四章 与同事交往最重要的事101
一切从友善开始102
用积极主动的方式赢得同事的赞赏105
管住嘴巴——不在背后蜚短流长108
竞争而不失良知112
用道歉表示适度退让115
用反省自我来融洽同事关系119
为自己设一道“防火墙”122
用真诚化解矛盾125
用关爱浇灌友谊之树129
第五章 与客户交往最重要的事133
与客户交往要讲诚信服务134
坚守双赢原则138
将认同感转化为合作的契机141
非原则性地适度妥协144
建立非工作性的私人关系147
转换角色替对方思考利益问题149
用冷静化解不和谐的音符151
自我反省与积极改进154
打造创造性的合作方式157
第六章 与朋友交往最重要的事159
在有共鸣的同时一切随缘160
观点可以不苟同，但你必须尊重他164
谨慎对待他过分的“热情”167
学会拒绝的技巧170
知己要用心去培养173
互助与真诚是友谊的桥梁176
与好友保持一定的距离177
善待你的诤友180
第七章 与情侣交往最重要的事183
选择合适的情侣184
不要轻易发火、批评、抱怨、责骂189
在争执中学会妥协193
切莫喋喋不休195
真心地赞美对方197
善于表达体贴和关爱199
制造点浪漫203
多一些责任感206
少一些不良习惯209
容忍对方的缺点212
第八章 与陌生人交往最重要的事215
第一印象最重要216
关怀、体贴最能博得好感219
不要吝啬赞美221
保持适当的戒备心223
不要太逞强227
不要以貌取人229
第九章 与讨厌的人交往最重要的事231
给对方一点宽容232
防着他点儿237
退一步海阔天空240
批判性地对待对方243
不妨干脆置之不理246
用你的魅力感化他249
第十章 事后反思251
你是否赢得上司的赏识252
你是否在下属面前很有影响力256
你能否与同事友好合作260
你是否与客户达成共识264
你是否和朋友感情深厚268
你是否真的令情侣倾慕273
你是否给陌生人以好感275
你是否会令讨厌你的人改变立场278
结束语——把握好重要的事，人生才会更精彩281