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第一章 你能拥有脱口而出的幽默口才1

一、脱口而出“一口秀”1

脱口而出不是假话2

脱口而出不是空话3

脱口而出不是大话4

脱口而出不是套话6

二、脱口而出是口才与内在修养的体现7

脱口而出的“秀我”7

真诚的背后是脱口秀8

乐观轻松的脱口术9

脱口的气质，而出的风+度10

三、教你轻松脱口的捷径10

口才源于求知与执著11

应该博览群书12

成功的金科玉律13

挽留记忆的秘诀13

百闻不如一见14

组织连贯的技能15

记住要点16

第二章 影响幽默脱口的几个因素18

一、说话内容不当18

（一）传播流言18

1．添枝加叶传闲话18

2．故意造假话21

3．缺乏科学知识乱猜测22

（二）揭人之短24

1．取笑他人的生理缺陷25

2．翻人家的污点26

3．取笑人家的弱点或缺点27

（三）人云亦云29

1．不动脑筋，照般别人的话29

2．趋炎附势，随声附和31

3．没有立场，不讲原则31

二、说话分不清对象32

1．不注意性别差异33

2．不注意语言差异34

3．不注意年龄差异36

4．不注意文化程度的差别38

5．不注意风俗习惯的差异39

6．不注意心理因素40

7．不注意交际双方的利害关系44

8．不了解对方的需求、意图46

9．不注意交际双方的亲疏关系47

10．不注意对方的身份48

三、说话不分环境、场合50

1．正式场合与非正式场合50

2．喜庆场合与悲痛场合53

3．集体场合56

4．休闲场合57

四、说话直露，不委婉59

1．随心所欲，一吐为快59

2．不注意婉转64

3．不注意忌讳66

4．过于诚实71

5．不注意轻重77

6．不注意客气79

五、说话行为久缺风度81

1．幸灾乐祸82

2．自命清高82

3．敷衍应付84

4．颐指气使86

5．惟我独尊87

6．冷落他人89

六、说话不讲究方式90

1．讽刺挖苦的方式91

2．粗俗谩骂的方式93

3．生硬刚烈的方式96

4．话赶话的方式97

5．以“我”为中心的方式99

6．自吹自擂的方式99

7．含糊、模棱两可的方式101

七、说话没有分寸102

1．说“过头话”102

2．说“露骨话”104

3．说“自大话”105

4．说“过谦话”106

6．说“泄密话”107

5．说“风凉话”107

八、说话不讲礼貌109

1．缺少称呼语或称呼语使用不当110

2．不注意用词115

3．不注意自谦117

4．缺少道歉、感谢用语118

第三章 幽默脱口挥洒绝妙的说服力122

一、非文字的心灵沟通122

二、说服首先应取信于人126

三、动机与需要的支配力133

四、姿态是内心的外露137

五、巧用嬉笑怒骂144

六、应掌握问话和说话的技巧147

七、将心比心有利说服155

第四章 幽默脱口的说服层次161

一、机智的应变方式161

二、给人以爱的感觉165

三、不吝啬赞美之词169

四、退一步进两步179

五、出人意料地操纵对方188

六、战而不胜不如退而不战192

第五章 幽默脱口获得芳心十一法199

一、“甜言蜜语”很重要199

二、制造巧合200

三、不怕拒绝200

四、女人喜欢看得见的赞誉201

五、绘声绘色容易引起她的兴趣201

六、女性喜欢受重视202

七、女性喜欢有主见、可依赖的男人203

八、防拒的“三级台阶”204

九、激发她心中隐藏的爱情205

十、从细微处入手206

十一、耳边细语208

第六章 轻松呢语说爱醉男七法209

一、把机会交给她209

二、亲昵含蓄巧问话210

三、诱导话题213

四、实物往来，是另一种“对话”214

五、流行隐语215

六、动作语言218

七、吵架禁忌219

第七章 幽默脱口练习十一招221

一、打破言语正常思维221

二、让话语绕个圈子222

三、语义转向与迁移223

四、心理期待的陡转225

五、自我暴露不懂装懂228

六、事物正常顺序的错位230

七、妙用巧合231

八、来点“不正经”233

九、让语言成为变幻无穷的魔方234

十、巧钻词义的空子237

十一、故作精细238

第八章 笑脸主持人的脱口而出240

一 你愿做哪种类型的主持人241

一、才情型241

二、通俗型243

三、杂家型244

（一）上海电视台叶惠贤：再见吧，妈妈！248

二 轻松脱口而出——中国优秀节目主持人248

（二）东方电视台张在权、蔡淑英：四十岁女人一枝花249

（三）中央电视台倪萍：声情并茂249

（四）台湾节目主持人凌峰：幽默自嘲251

（五）中央电视台宋世雄：眼明口快252

第九章 幽默脱口推销艺术实战二十三例253

一、迂回说服253

二、举例说服254

三、隐形说服255

四、间接说服256

五、实物说服258

六、真诚说服259

七、上门推销261

八、访问推销264

九、电话推销266

十、幽默推销268

十一、情感推销268

十二、稳步推销270

十三、补偿推销273

十四、错觉推销275

十五、借势推销276

十六、激将推销277

十七、重点推销278

十八、故纵推销279

十九、转化推销281

二十、揭短推销282

二十一、快速推销283

二十二、纠缠推销286

二十三、名人推销289

一、人情讨债法291

第十章 轻松实用讨债艺术二十八法291

二、行政讨债法293

三、媒介讨债法294

四、双亏讨债法295

五、红娘讨债法298

六、快速讨债法300

七、冷面讨债法302

八、影子讨债法304

九、深情讨债法306

十、救人讨债法307

十一、怜悯讨债法309

十二、劳务讨债法312

十三、帮工讨债法313

十四、转圈讨债法315

十五、损誉讨债法317

十六、迂回讨债法319

十七、苦行讨债法321

十八、扣押讨债法323

十九、相助讨债法325

二十、和解讨债法326

二十一、兔子讨债法328

二十二、惧内讨债法330

二十三、复业讨债法332

二十四、恭维讨债法334

二十五、攻心讨债法337

二十六、协调讨债法338

二十七、劝架讨债法341

二十八、持久讨债法344

2．意在协调347

1．不离专长347

第十一章 优秀商人与幽默脱口艺术347

一、领导艺术347

3．训练部下348

4．率先垂范348

5．不厌其烦350

6．多多表扬350

7．诲人不倦350

二、交际艺术351

1．小赞美351

8．因人施教351

2．小幽默352

3．小秘密352

4．小特长352

5．小奉献352

三、称呼艺术353

1．记住对方姓名，争取主动353

2．符合年龄身份，不卑不亢354

3．兼顾长幼差异，有利有序354

四、叫人艺术354

1．一般关系的喊法355

2．亲密关系的喊法357

3．陌生关系的喊法359

五、说服艺术359

1．正面说理法360

2．事实说服法360

3．耐心疏导法360

4．比较说服法360

6．明扬暗抑法361

5．表率说服法361

7．委婉说服法362

8．迂回说服法362

9．讽喻说服法362

六、附和艺术362

1．应答性附和362

2．赞同性附和363

3．恭维性附和364

4．劝慰性附和365

1．机智型反问366

七、反问艺术366

3．讽刺型反问367

2．幽默感反问367

4．疑问型反问368

5．抒情型反问368

6．对比型反问369

7．悬念型反问369

8．延缓型反问369

9．引语型反问370

10．层递型反问370

1．发问的目的371

八、提问艺术371

2．问句的形态372

3．注意的事项374

九、倾听艺术375

十、驳斥艺术376

1．采用反问的方式驳斥376

2．采用对比方式驳斥376

3．运用假言推理驳斥377

5．故意曲解对方责问的内容进行驳斥378

4．运用归谬法驳斥378

1．要看准时机379

2．要领会实质379

3．要注意对象379

4．要莫犯忌讳379

十一、幽默艺术379

2．区分表扬与评价380

3．要从全局考虑380

1．发现部属的长处380

十二、表扬艺术380

4．要实事求是381

5．要具体实际381

6．态度要诚恳热情381

7．方式和方法要灵活多样382

8．及时表扬382

十三、赞美艺术382

1．赞美出于真诚382

6．间接恭维383

5．寻找对方最希望被赞美的内容383

3．力争是第一次发现383

2．赞美要不失时机383

4．与对方的内心好恶相吻合383

7．背后赞扬384

8．引其向善的赞美384

9．储蓄性的赞美384

10．直观性的赞美384

十四、拒酒艺术384

1．满面笑容拒酒，智在以柔克刚385

2．突出事实拒酒，智在申明情况385

3．针对后果拒酒，智在前车之鉴385

4．反守为攻拒酒，智在后发制人386

十五、劝架艺术386

1．要了解情况386

5．要婉转批评387

十六、协调艺术387

1．个人与个人的协调要以诚相待387

3．要客观公正387

2．要分清主次387

4．要风趣幽默387

2．个人与领导的协调要坦荡磊落388

3．个人与单位的协调应求大同存小异389

4．单位之间的协调要实事求是389

5．国家与国家的协调要遵守和平共处五项原则390

十七、雇员艺术390

1．“狙击手”390

4．万事通391

十八、致歉艺术391

3．“火爆三郎”391

2．抱怨者391

十九、示错艺术392

1．设置陷阱，借以反击392

2．利用常人的错误393

3．相反相成，启发诱导393

4．抛砖引玉，打破僵局393

二十、提升艺术394

二十一、奖励艺术394

二十二、批评艺术396