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三极营销 新常态下的营销新模式 上
  • 郭湛东著 著
  • 出版社: 北京:人民邮电出版社
  • ISBN:7115418555
  • 出版时间:2016
  • 标注页数:396页
  • 文件大小:65MB
  • 文件页数:410页
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图书目录

(上)1

第1部分 新经济环境下的经营挑战1

第1章 后消费时代及其企业经营1

全球经济整体增长乏力3

消费需求的两面性6

后消费时代10

消费与经营的现时悖论30

新兴企业的崛起31

企业经营的10个困局34

第2部分 三极营销之经营模式的专业价值57

第2章 从商业模式到营销创新57

商业模式的流行与参照59

顾客价值创造的多层性60

经营即营销62

从商业模式到营销创新65

传统营销的单一性和纵深性67

从战术营销到战略营销70

三极营销71

第3章 三极营销之经营模式83

2个问题:即时增长和长期效益85

成为行业或市场第一88

创新基石与专业远见90

非主流市场的战略演进92

经营模式的3个层次96

8种经营模式及其主要特征108

第3部分 8种核心经营模式及其案例123

第4章 ZARA:跨越交互价值极限的一体真空模式123

颠覆与重生:ZARA模式的起源与5个根本125

掌控价值链126

价值链规划及策略模型127

打造一条无缝链接的运营战线130

价值的魔方138

从市场远视到价值近视的双视线整合139

共享中的定制145

双手互搏策略146

从“四点一面”的整体规划到效益成长体系155

终端销售的宪政纲领与34条法则158

第5章 塔吉特:开创梦想式乐园的涟漪体验模式169

连锁零售业的超级巨头——沃尔玛的谬误与烦忧171

大众连锁零售业的蔚蓝远景——塔吉特显山露水179

塔吉特核心经营模式——梦想式乐园与体验价值网183

塔吉特经营模式的核心导向:从梦想到自我实现的体验方法论189

塔吉特经营模式中的体验层次与效益成长体系191

塔吉特创造涟漪消费体验的层圈振荡效应197

第6章 四季酒店:从轴心定律到步步里程碑的三套车服务模式209

轴心定律与八阵理论210

缝隙分割与比较优势211

顶级之最下的8个经营战阵213

打造市场核心竞争力的奠基礼222

单店经营的4件法宝223

从策略到理念的里程碑226

自我超越与步步里程碑231

四季酒店的核心特质245

三套车服务模式246

效益成长体系268

顶级服务的十重境界272

第7章 招商银行:领先进入未来的平台驱动模式277

定义未来279

金融市场向何处去279

劣势图存与优先发展282

资源前置与六步领先285

平台战略的系统驱动力303

高度服务匹配与交叉接触覆盖307

从技术到系统的平台战略308

大零售策略下的业务天梯模式311

零售市场的战略性地位312

业务天梯315

从产品模式到经典品牌的超级蜕变321

创新三段论与效益成长体系330

第8章 Netflix:加速娱乐进化的永动机模式335

独占差异化经营模式下的时间和机会337

反向价值与满垒效应339

围点策略与三大攻势347

打造顾客观影忠诚的永动机355

技术的力量358

从传统促销到专业推荐362

外部资源整合与专业激进365

推荐系统的价值演算及运行法则367

掌控顾客的喜好与忠诚371

新主流市场的双线整合运动373

核心经营模式的发展与效益成长体系389

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