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战略营销
  • (爱尔兰)弗兰克·布拉德利(Frank Bradley)著;文瑜译 著
  • 出版社: 北京:华夏出版社
  • ISBN:7508036417
  • 出版时间:2005
  • 标注页数:246页
  • 文件大小:11MB
  • 文件页数:258页
  • 主题词:企业管理-市场营销学

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图书目录

目录1

前言1

第1章 战略营销的范畴1

理解营销学——先行词2

关于作者5

在营销网络中提供客户价值10

战略营销效力14

客户导向的意义19

第2章 注重客户19

第一部分 确定并选择客户价值19

了解消费者购买行为25

组织购买的性质30

购买流程框架31

第3章 市场细分与定位35

产品市场的组合分析35

市场细分40

市场定位的过程50

营销规划的管理框架55

第4章 战略营销规划55

营销目标和业绩58

改进营销业绩60

第5章 获取客户资料66

战略和运营性营销资料66

将数据转化为知识69

客户信息75

第6章 商业体系中的竞争81

商业体系中的营销——客户的获得与保留82

对竞争的战略响应87

第二部分 提供价值97

第7章 建立竞争性品牌97

品牌的性质与意义97

建立品牌权益100

品牌化决策110

品牌和类别管理113

品牌定位115

产品118

第8章 开发新产品和服务118

创新和市场演变124

作为营销创新的新产品129

新产品开发的过程132

新产品开发中的陷阱138

第9章 通过产品生命周期管理产品140

创新与产品生命周期141

通过产品生命周期管理产品141

管理产品生命周期的意义149

第三部分 传播价值157

第10章 营销传播157

营销传播过程157

通过广告传播166

通过宣传和公共关系传播168

通过赞助传播169

通过营业推广传播170

整合营销传播175

通过直复营销沟通177

第11章 直复营销与人员推销177

直复营销过程182

通过人员推销进行沟通186

推销过程190

第四部分 交付价值197

第12章 定位战略和战术197

价格的性质和作用197

价格、成本和价值199

战略定价206

营销渠道的性质和作用215

第13章 营销渠道215

制定渠道决策220

分销成本和效率224

强有力的冲突与合作226

第14章 根据营销战略校正业绩232

给营销以生机232

评估营销业绩235

根据营销战略校正业绩241

对客户的承诺243

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