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第一部分 企业伦理学基础3

第1章 概论3

1.1企业伦理学的产生和发展3

1.2伦理与道德5

1.2.1伦理与道德的含义5

1.2.2伦理相关行为与伦理无关行为7

1.2.3底线伦理与道德理想7

实践中的伦理 eBay的选择8

1.3企业伦理与企业道德9

1.3.1利益相关者9

1.3.2企业是道德行为主体10

1.3.3企业伦理12

1.3.4企业道德13

1.4企业伦理学的任务14

前车之鉴 齐二药事件16

1.5学习企业伦理学的意义19

本章提要22

重要概念22

思考题23

情景题 林女士的遭遇24

案例 陈馅月饼24

第2章 企业社会责任29

2.1企业社会责任的代表性观点29

2.1.1弗里德曼的企业社会责任观30

2.1.2卡罗的企业社会责任观31

2.1.3其他代表性观点33

实践中的伦理 溢达的理念34

2.2企业社会责任的四个基本问题36

2.2.1谁负责36

2.2.2对谁负责36

2.2.3负责什么38

2.2.4负责到什么程度39

2.3企业社会责任的相关概念40

2.3.1企业慈善40

2.3.2企业公民40

2.3.3可持续发展41

2.3.4社会创业42

2.3.5企业社会响应43

2.3.6企业社会业绩44

前车之鉴 博帕尔大劫45

2.4企业伦理责任48

2.4.1企业社会责任的核心是企业伦理责任48

2.4.2什么是企业伦理责任49

2.4.3企业履行伦理责任的必要性50

本章提要59

重要概念59

思考题60

情景题 加热元件61

案例 归真堂活熊取胆事件61

第3章企业道德推理67

3.1道德推理的必要性67

3.1.1什么是道德评价67

3.1.2道德评价的主观性与客观性67

3.1.3个人道德发展阶段68

3.1.4学习道德推理理论的必要性69

3.2结果论70

3.2.1功利主义70

3.2.2功利主义分析步骤70

3.2.3对功利主义的批评71

实践中的伦理 松下的企业伦理观72

3.3道义论74

3.3.1罗斯的显见义务论75

3.3.2康德的义务论75

3.3.3道义论分析步骤76

3.4权利论77

前车之鉴 东航返航事件78

3.5公正论79

3.6关怀论84

3.7美德论86

3.8企业伦理原则与准则88

3.8.1以人为本原则88

3.8.2企业伦理准则88

3.9伦理分析的步骤91

本章提要91

重要概念92

思考题92

情景题 王总的决策93

案例 天价薪酬94

附录1联合国全球契约96

附录2考克斯圆桌委员会商务原则（Caux Round Table：Principles for Business）97

第二部分 企业经营中的伦理问题103

第4章 市场营销中的伦理问题103

4.1市场调研中的伦理问题103

4.1.1与被调查者相关的伦理问题103

4.1.2与委托人相关的伦理问题104

4.1.3与竞争者相关的伦理问题105

4.1.4与公众相关的伦理问题106

4.2产品中的伦理问题106

4.2.1产品设计中的伦理问题106

4.2.2产品包装中的伦理问题107

4.2.3产品安全108

4.2.4强制性产品淘汰109

4.2.5产品召回109

实践中的伦理 海尔星级服务110

4.3定价中的伦理问题111

4.3.1歧视性定价112

4.3.2串谋定价112

4.3.3掠夺性定价113

4.3.4价格欺诈与误导性定价113

4.3.5暴利价格114

4.4分销中的伦理问题115

4.4.1渠道管理中的伦理问题115

4.4.2直销中的伦理问题116

4.5促销中的伦理问题118

4.5.1广告中的伦理问题118

前车之鉴 欧典地板121

4.5.2人员推销中的伦理问题122

本章提要125

重要概念125

思考题125

情景题 新客户，老客户126

案例 难以达到的标准127

第5章 人力资源管理中的伦理问题128

5.1招聘选拔中的伦理问题128

5.1.1就业权128

5.1.2聘用自由的伦理问题129

5.1.3就业歧视129

5.2薪酬设计中的伦理问题132

5.2.1高管薪酬132

5.2.2同工同酬133

5.3劳资关系中的伦理问题134

5.3.1劳资关系134

5.3.2利益冲突135

5.3.3人员流动136

实践中的伦理 苏州固锝创建幸福企业136

5.3.4商业秘密与竞业禁止137

5.3.5电子监控和个人隐私139

5.4工作安全中的伦理问题141

5.4.1工作安全141

前车之鉴 昆山中荣粉尘爆炸事故142

5.4.2工作压力143

5.4.3性骚扰144

本章提要144

重要概念145

思考题146

情景题 实报实销146

案例Y公司的损耗管理制度146

附录 社会责任国际标准（SA8000）148

第6章 会计中的伦理问题153

6.1会计与伦理153

实践中的伦理 一本账154

6.2会计人员职业道德155

6.2.1国外会计人员职业道德准则155

6.2.2我国会计人员职业道德准则159

6.3会计活动中的伦理问题160

6.3.1企业财务中的伦理问题160

前车之鉴“银广夏事件”161

6.3.2审计中的伦理问题164

6.3.3咨询中的伦理问题167

本章提要169

重要概念170

思考题170

情景题 调账171

案例 迟到的发票171

第7章 环境保护中的伦理问题173

7.1人类与环境的关系173

7.2环境伦理175

7.2.1代际间的公平性175

7.2.2国内的公平性176

7.2.3国际间的公平性176

实践中的伦理 安泰的环境保护之道178

7.3环境问题179

7.3.1大气污染179

7.3.2温室效应与臭氧层破坏180

7.3.3酸雨181

7.3.4水体污染181

7.3.5海洋污染182

7.3.6“绿色屏障”锐减183

7.3.7“三废”问题183

7.3.8生物多样性下降184

7.3.9资源短缺184

7.3.10环境承载压力大185

前车之鉴 吉化“11.13”特大爆炸事故185

7.4企业与环境保护186

7.4.1国际环境保护的发展186

7.4.2我国环境保护工作187

7.4.3企业的环境责任188

7.4.4企业环境保护189

本章提要191

重要概念192

思考题192

情景题 热带雨林192

案例 万华的秸秆制板革命193

附录 联合国人类环境宣言196

第8章 国际经营中的伦理问题200

8.1国际经营中的伦理准则200

8.1.1对共同伦理规范的需要200

8.1.2跨国公司的责任201

8.1.3理查德·T.迪乔治的国际经营七准则202

8.1.4经济合作与发展组织的跨国公司准则203

8.1.5微观社会契约的优先准则205

8.1.6国际经营中的伦理评价205

实践中的伦理 中国五矿老挝车帮矿山社会责任实践206

8.2国际经营中的典型伦理问题208

8.2.1市场歧视问题208

8.2.2转移价格209

8.2.3有害产业转移209

8.2.4品牌控制210

前车之鉴 雀巢公司推销婴儿奶粉211

8.3中外伦理文化差异214

8.3.1文化差异与对伦理问题的敏感度214

8.3.2中西伦理文化比较216

本章提要218

重要概念218

思考题219

情景题 好处费219

案例 耐克广告219

第三部分 促进企业道德行为的途径225

第9章 社会与企业道德225

9.1个人及企业的道德决策225

9.1.1莱斯特的道德决策过程模型225

9.1.2琼斯的道德问题权变模型225

9.1.3曲维诺的个人与情境交互作用模型227

9.1.4“好”人做出坏决策的原因228

9.1.5公司可能从事负责任行为的外部条件229

9.2促进企业道德行为的体系230

实践中的伦理 稻盛和夫进军通信领域231

9.3社会层次促进企业道德行为的途径232

9.3.1加大对违法及严重不道德行为的打击力度232

前车之鉴 葛兰素史克（中国）投资有限公司233

9.3.2加大对道德行为的支持力度235

本章提要237

重要概念238

思考题238

情景题M经理的“高招”238

案例A公司的苦恼239

第10章 企业道德管理241

10.1企业道德管理过程241

10.1.1计划工作241

10.1.2组织工作245

10.1.3领导工作246

10.1.4控制工作248

10.2利益相关者管理248

10.2.1利益相关者类型248

10.2.2利益相关者管理原则249

实践中的伦理 强生公司应对危机250

10.3企业道德文化建设252

10.3.1道德观念形成252

10.3.2道德观念传播254

10.3.3道德观念强化255

前车之鉴 安然公司的文化256

10.4道德与利益相结合258

10.4.1企业道德对管理的促进作用259

10.4.2基于卓越道德的竞争优势262

10.4.3战略性企业社会责任与创造共享价值268

本章提要272

重要概念273

思考题273

情景题 项目分配274

案例 三鹿奶粉事件274

第11章 个人与企业道德279

11.1什么样的生活是人值得过的？279

实践中的伦理 王石不行贿282

11.2我国传统的道德修养方法283

前车之鉴 黄光裕的浮沉284

11.3提升能力285

11.3.1学会思考285

11.3.2表达价值观286

本章提要288

重要概念289

思考题289

情景题 进口与国产真空管290

案例 理想与现实的冲突290