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第一章 从策划到旅游策划的学科演进1

第一节 策划——人类进步的智慧之光1

一、策划定义1

二、策划是人类生活的基本活动3

三、策划要求与本质5

四、中国古代策划智慧7

五、中国当代策划11

第二节 旅游策划定义、类型、地位与作用14

一、旅游策划定义14

二、旅游策划类型、地位与作用15

第三节 旅游策划特性20

一、旅游策划与旅游设计20

二、旅游策划与旅游规划20

三、旅游策划特性23

第二章 旅游策划理论25

第一节 策划学常用理论25

一、二八定律与长尾理论25

二、SWOT分析法与5W2H分析法27

三、三种竞争战略与蓝海战略理论28

四、USP理论与定位理论31

五、品牌形象论与木桶理论33

六、4P理论与4C理论36

七、羊群效应理论与果子效应理论39

八、市场营销竞争策略理论与CI系统理论41

九、优势富集效应理论45

第二节 人本理论46

一、需求理论46

二、人体工程学理论50

三、社会互动理论54

四、生活方式理论57

第三节 运筹学理论60

一、运筹学定义与运筹步骤61

二、全能策划运筹62

三、系统分析策划运筹法63

四、找寻规律，认清实质，因事施策65

五、抓住中心，精于组合66

第四节 市场学理论68

一、市场含义与结构类型69

二、四种市场竞争类型70

三、市场营销理论73

第五节 美学理论76

一、美学三论76

二、旅游审美体验理论77

第三章 旅游策划技术84

第一节 旅游策划基础84

一、旅游策划素质基础84

二、旅游策划能力基础88

三、旅游策划思维基础96

四、策划信息基础101

第二节 旅游策划方略102

一、满意化旅游策划方略102

二、最优化旅游策划方略103

三、平衡化旅游策划方略103

第三节 旅游策划方法106

一、借势策划法106

二、策划创意法则110

三、旅游策划八法114

第四节 旅游策划程序122

一、旅游策划程序涵义123

二、旅游策划程序规律123

三、旅游策划程序124

四、旅游策划书写作127

第四章 旅游发展战略策划130

第一节 旅游发展战略策划准备130

一、旅游发展战略条件分析130

二、旅游发展战略策划内容135

三、旅游发展战略策划原则142

四、旅游发展战略框架144

第二节 旅游发展战略定位策划148

一、战略定位条件分析148

二、战略定位策划法150

第三节 旅游发展战略目标策划155

一、战略目标体系155

二、战略目标特点158

三、战略目标策划步骤159

四、战略目标实施策划161

第四节 旅游发展战略层次策划163

一、旅游发展国家战略策划163

二、旅游发展区域战略策划176

第五章 旅游形象策划184

第一节 旅游形象构建184

一、旅游形象构成要素184

二、旅游形象构建类型185

三、旅游形象空间构建分析188

四、旅游形象构建距离分析190

五、旅游地形象构建分析191

六、旅游形象层次规律分析193

第二节 旅游形象策划195

一、旅游形象系统构成195

二、旅游形象策划原则197

三、旅游形象定位策划198

四、旅游形象建设202

五、旅游形象评价203

第三节 城市旅游形象策划207

一、城市旅游形象构成207

二、城市旅游形象策划208

第四节 乡村旅游形象策划210

一、乡村旅游形象要素210

二、乡村旅游形象策划212

三、乡村旅游形象建设216

第五节 旅游形象传播策划218

一、整合传播工具218

二、节会活动传播220

三、口碑传播221

四、传播过程控制221

第六章 旅游项目策划223

第一节 旅游项目策划范围、理念、原则、方法223

一、策划范围与环节223

二、策划理念与原则227

三、策划构思方法229

第二节 主题旅游项目策划231

一、主题旅游演进231

二、主题旅游项目类型234

三、主题旅游项目策划245

四、主题旅游发展249

第三节 观光旅游项目策划250

一、观光旅游类型与特点250

二、自然观光旅游项目策划252

三、文化观光旅游项目策划254

四、都市观光旅游项目策划255

五、农业观光旅游项目策划257

第四节 体验旅游项目策划259

一、体验旅游特点259

二、体验旅游类型260

三、体验旅游项目策划262

第五节 度假旅游项目策划263

一、度假旅游类型263

二、度假旅游特点271

三、度假旅游项目策划272

第六节 旅游综合体策划274

一、基本概念274

二、主要特征275

三、发展架构278

四、开发策划279

第七章 旅游产品策划284

第一节 旅游产品策划内容与要求284

一、旅游产品与旅游产品策划284

二、旅游产品策划内容286

三、旅游产品策划原则287

四、旅游产品策划要求289

第二节 旅游产品策划的资源利用291

一、整合旅游资源291

二、把握市场导向与资源本质特色293

三、把握旅游资源要素294

第三节 旅游产品定位与发展策划296

一、旅游产品定位策划296

二、旅游方式策划301

三、旅游产品发展策划304

第四节 旅游商业模式策划306

一、商业模式306

二、商业模式创新308

三、旅游商业模式313

四、旅游商业模式创新319

第八章 旅游市场营销策划321

第一节 旅游市场营销策划原则与方法321

一、旅游市场营销策划原则321

二、旅游市场营销策划方法324

三、旅游市场营销媒介运用325

第二节 旅游市场营销策略策划326

一、旅游市场营销整体战略策划327

二、客源市场营销策略328

三、旅游产品营销策略329

四、旅游品牌营销策略330

第三节 旅游市场营销策划333

一、广告营销与新闻营销策划333

二、旅游网络营销策划336

三、搜索引擎营销345

四、旅游微博营销策划352

五、旅游微信营销358

六、口碑营销策划363

七、事件旅游营销策划364

八、活动旅游营销策划370

后记377

参考文献379