图书介绍
职业形象与商务礼仪训练教程PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 黄玉萍，王丽娟主编；曹桂玲，王茜副主编 著
- 出版社： 北京：中国轻工业出版社
- ISBN：9787501997725
- 出版时间：2014
- 标注页数：248页
- 文件大小：38MB
- 文件页数：257页
- 主题词：个人－形象－设计－高等职业教育－教材；商务－礼仪－高等职业教育－教材
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图书目录
项目一 礼仪概述1
任务一 礼仪的基本内容1
一、礼仪的含义2
二、礼仪的实质与特征4
三、礼仪的原则6
四、礼仪的作用9
任务二 礼仪修养的习得11
一、讲究礼仪修养的重要性12
二、提高礼仪修养的途径12
项目二 仪表仪容礼仪16
任务一 服饰礼仪16
一、着装的基本原则17
二、几种服饰穿戴的讲究21
三、饰品礼仪23
任务二 仪容礼仪26
一、仪容美的基本要求27
二、仪容基础修饰27
三、化妆29
项目三 仪态礼仪33
任务一 姿势礼仪33
一、站姿34
二、坐姿37
三、走姿41
四、蹲姿44
任务二 表情礼仪47
一、眼神48
二、微笑51
项目四 言谈举止礼仪56
任务一 交谈礼仪56
一、说话的基本要求57
二、善于谈话60
三、掌握说话分寸63
四、善找话题65
五、学会幽默66
任务二 举止礼仪70
一、举止的礼貌意义71
二、举止的文明要求72
三、避免不雅行为和防止冒失行为74
项目五 餐饮礼仪77
任务一 宴请礼仪77
一、常见的宴请形式78
二、宴请方的筹备工作82
三、宴请方的接待礼仪85
四、参加宴请的礼仪86
任务二 中餐礼仪90
一、席位的排列91
二、中餐的上菜顺序93
三、餐具的使用礼仪93
任务三 西餐礼仪98
一、西餐位次的排列99
二、西餐桌次的排列100
三、西餐上菜的顺序100
四、西餐餐具的使用101
五、西餐用餐方法103
任务四 饮用礼仪107
一、茶礼仪108
二、酒礼仪110
三、咖啡礼仪113
项目六 见面访送礼仪117
任务一 见面礼仪117
一、称呼118
二、介绍121
三、名片124
四、握手126
五、鞠躬129
六、其他行礼方式130
任务二 访送礼仪133
一、拜访礼仪134
二、接待礼仪136
三、馈赠礼仪140
项目七 求职、面试礼仪147
任务一 求职的准备147
一、心理准备148
二、材料准备149
三、认识上的准备153
任务二 面试礼仪158
一、求职面试礼仪159
二、上岗礼仪163
项目八 交通与通信礼仪169
任务一 交通礼仪169
一、行进礼仪170
二、骑车礼仪171
三、乘车船礼仪172
四、乘飞机礼仪175
五、乘电梯礼仪176
任务二 通信礼仪178
一、电话礼仪179
二、手机礼仪181
三、收发电子邮件的礼仪182
项目九 商业仪式礼仪189
任务一 开业庆典仪式189
一、开业仪式礼仪的准备190
二、开业仪式的程序及礼仪要求192
任务二 剪彩仪式197
一、剪彩仪式的准备198
二、剪彩的程序200
三、剪彩的具体操作200
任务三 签字仪式203
一、签字仪式的准备203
二、签字仪式的程序204
任务四 展览会208
一、举办展览会的礼仪210
二、参加展览会的礼仪212
项目十 商务会议礼仪217
任务一 商务会议的组织217
一、会议准备工作流程218
二、商务会议程序219
三、商务会议的布局安排221
任务二 会见与会谈225
一、会见226
二、会谈227
三、会见和会谈的注意事项227
四、国际礼宾次序229
项目十一 涉外习俗礼仪232
任务 涉外礼仪232
一、涉外礼仪的原则233
二、国际商务礼仪与禁忌235
参考文献248