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- 张宏,钟平,张松青主编;吴蔚,章春芝副主编;李林林,吴蔚,张宏等编者 著
- 出版社: 武汉:华中科技大学出版社
- ISBN:9787568000994
- 出版时间:2015
- 标注页数:140页
- 文件大小:28MB
- 文件页数:149页
- 主题词:护理学-人际关系学-高等职业教育-教材
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图书目录
第一章 绪论1
第一节 学习人际沟通课程的重要性1
第二节 学习人际沟通课程的要求与方法2
第二章 人际沟通4
第一节 人际沟通4
第二节 人际沟通的主要影响因素14
第三节 良好沟通态度的培养与训练16
第三章 人际关系19
第一节 人际关系概述19
第二节 人际关系与人际沟通22
第三节 人际关系理论23
第四节 人际关系与沟通技巧25
第四章 医护工作中的关系沟通28
第一节 医护人员与患者的关系沟通28
第二节 医护人员与患者家属的关系沟通38
第三节 医护工作中的其他关系沟通41
第五章 医护工作中的语言沟通48
第一节 语言沟通48
第二节 交谈51
第三节 医护人员应具备的沟通技巧55
第六章 医护工作中的非语言沟通67
第一节 非语言沟通的特点作用67
第二节 非语言沟通的主要形式及作用70
第三节 医护工作中的非语言沟通78
第七章 医护工作中的沟通艺术81
第一节 治疗性沟通81
第二节 特定情境中的沟通艺术85
第八章 其他类型沟通94
第一节 书面语言沟通94
第二节 演讲98
第三节 跨文化沟通的艺术104
第九章 沟通交往礼仪110
第一节 沟通交往礼仪110
第二节 通讯交流礼仪114
第三节 医护文书礼仪116
第十章 实习生临床实习的人际沟通118
第一节 实习前的准备118
第二节 实习生与带教老师的沟通121
第三节 实习生与患者的沟通124
第十一章 求职应聘的沟通128
第一节 应聘前准备128
第二节 求职应聘的沟通艺术129
实训指导134
参考文献140