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第一篇 总纲4

第一章 企业管理制度导论4

企业管理模式与管理制度4

G管理模式与企业管理制度创新5

怎样进行企业制度创新和制度再造6

企业制度创新和再造的原则7

企业组织结构9

企业组织架构图10

文件制作与编码导则11

第二篇 企业人管理标准18

第二章 员工手册18

企业三大纪律、八项注意18

企业宗旨、理念、组织形式19

总经理致词、员工权利20

员工行为规范21

员工管理条例实施细则24

《员工手册》修订与解释30

《员工手册》收到函31

第三章 职业素质标准34

总经理职业素质标准34

副总经理职业素质标准35

办公室主任职业素质标准36

统筹规划部部长职业素质标准37

财务部部长职业素质标准38

人力资源部部长职业素质标准39

信息终端主任职业素质标准40

作业部部长职业素质标准41

营销部部长职业素质标准42

研究、开发部部长职业素质标准43

工程项目部部长职业素质标准44

后勤保障部部长职业素质标准45

总经理秘书职业素质标准46

宣传、公关主管职业素质标准47

信息管理员职业素质标准48

车间主任职业素质标准49

品质主管职业素质标准50

物控主管职业素质标准51

保安职业素质标准52

会计职业素质标准53

出纳职业素质标准54

市场调研员职业素质标准55

营销代表职业素质标准56

仓库保管员职业素质标准57

普通管理人员职业素质标准58

普通技术人员职业素质标准59

生产班、组长职业素质标准60

一线员工职业素质标准61

食堂主管职业素质标准62

食堂厨师职业素质标准63

第四章 岗位职责标准66

总经理岗位职责标准66

副总经理岗位职责标准67

办公室主任岗位职责标准68

统筹规划部部长岗位职责标准69

财务部部长岗位职责标准70

人力资源部部长岗位职责标准71

信息终端主任岗位职责标准72

作业部部长岗位职责标准73

营销部部长岗位职责标准74

研究开发部部长岗位职责标准75

工程项目部部长岗位职责标准76

后勤保障部部长岗位职责标准77

总经理秘书岗位职责标准78

宣传、公关主管岗位职责标准79

信息管理员岗位职责标准80

车间主任岗位职责标准81

品质主管岗位职责标准82

物控主管岗位职责标准83

保安岗位职责标准84

财务会计岗位职责标准85

财务出纳岗位职责标准86

市场调研员岗位职责标准87

营销代表岗位职责标准88

仓库保管员岗位职责标准89

普通管理人员岗位职责标准90

普通技术人员岗位职责标准91

生产班、组长岗位职责标准92

一线员工岗位职责标准93

食堂主管岗位职责标准94

食堂厨师岗位职责标准95

第五章 岗位考评标准98

岗位考核制度98

一般员工考评标准100

一般管理人员考评标准101

主管以上负责人考评标准102

第三篇 组织管理制度106

第六章 企业法人相关制度106

有限责任公司章程106

无限责任公司章程107

集团公司章程108

股份有限公司章程113

第七章 组织设计相关制度124

组织设计原则124

组织设计程序125

组织设计的要点126

职能分解准则127

管理幅度设计准则128

管理层次设计准则129

职权设计基本原则及方法130

公司授权原则131

职权划分办法132

第八章 企业运行相关制度134

企业基本组织规定134

企业组织运行基本流程141

部门工作职能143

部门协调原则148

第四篇 企业全面形象管理制度152

第九章 企业全面形象管理相关制度152

企业CI建设准则152

企业CI导入契机153

企业CI视觉识别项目要素154

企业CI导入契机156

组织形象识别CI管理制度157

企业全面形象管理流程图167

第五篇 行政后勤保障管理制度172

第十章 基本行政管理制度172

企业社团管理制度172

企业信息资源管理制度173

第十一章 行政秘书管理制度178

公文管理规定178

文件管理程序179

文秘档案管理制度180

图书资料管理制度185

印章管理制度188

文印管理制度189

保密制度190

第十二章 行政事务管理制度194

申诉（投诉）管理规定194

电话管理规定196

文具用品管理规定197

公物使用管理规定198

第十三章 后勤保障管理制度200

车辆管理规定200

驾驶员守则201

宿舍管理制度202

食堂管理规定203

第十四章 安全管理制度206

值班制度206

出入厂管理制度207

识别证管理办法208

安全保卫制度210

消防安全管理制度211

第十五章 相关管理表单216

用印申请单216

文具用品申领单217

车辆使用记录表218

放行条219

物品出厂放行条219

公伤报告单220

车辆作业检查表221

员工外出登记表222

第六篇 人力资源管理制度226

第十六章 相关管理制度226

人事档案管理制度226

人员招聘制度227

人员招聘程序230

临时用工管理办法231

职工提薪办理办法233

员工教育实施办法234

员工在职训练办法236

考勤管理规定240

员工给假细则241

奖励制度244

惩处制度246

社会保险制度249

劳动鉴定管理制度250

报酬待遇管理规定252

福利待遇制度255

员工离职处理原则256

第十七章 相关管理表单258

人员需求申请表258

增补员工申请表259

面试通知单260

报到通知单261

员工引荐担保书262

聘任书262

员工人事资料卡263

员工培训计划表264

新员工培训计划表265

辞职申请书266

员工离职通知书267

停薪留职申请书268

停薪留职通知单269

员工申请退休表270

退休通知单271

第七篇 生产管理制度276

第十八章 相关管理制度276

生产计划的主要指标内容276

生产计划的编制步骤278

生产计划实施措施和要求280

生产计划工作流程图282

生产作业控制283

生产管理规定285

生产制程流程图287

返工处理作业程序288

外协管理办法289

产销会议规定293

安全生产管理办法295

第十九章 相关管理表单304

产品包装记录卡304

产品生产情况说明书305

产生过程记录卡（一）306

长远生产计划表307

生产作业改善计划表308

生产部门间置时间汇总表309

生产车间工作管理表310

生产工作情况通知单311

生产过程检验标准表（一）312

生产过程检验标准表（二）313

生产过程检验标准表（三）314

生产计划综合报表315

生产进度异常原因分析316

生产力分析表317

生产效率日报表318

月份生产计划表（一）319

月份生产计划表（二）320

制造通知单321

最重要作业时间分析322

首批产品试制状况记录表323

生产效率记录表324

机器工作效率日报表325

停工报告单326

待料通知单326

第八篇 技术研发管理制度330

第二十章 技术、研发管理相关制度330

新产品开发管理制度330

样品试产作业流程337

技术资料管理流程338

工艺技术管理339

工艺定额控制管理340

工艺规程管理341

采用国际标准及企业内控标准条例342

技术文件管理标准344

第九篇 设备管理制度350

第二十一章 相关管理制度350

设备前期管理制度350

设备使用管理制度354

设备维护管理制度358

设备润滑管理制度363

电气设备管理制度367

动能设备管理制度371

设备改进更新管理制度377

设备供应管理制度379

处理闲置报废设备的管理381

化验室仪器管理制度382

设备事故管理383

设备检修管理制度387

设备的备件及工模具管理393

设备引进管理规定398

设备档案资料管理制度400

第二十二章 设备管理相关表单406

设备安装计算表406

设备故障修护工作申请书407

机器润滑检查记录表408

机械修护状况月报表409

设备备案卡410

装配不良记录表412

修护工作记录表413

器具保管登记卡414

机器利用率调查分析表415

模具动态管理卡416

工具临时借用记录417

工具、物品、设备借用记录单418

机器保养工作安排图419

工具登记表420

模具登记卡421

工厂设备投资经济效益分析422

机器请修单423

设备设施故障修理申请单424

故障修复工作申请书425

机器设备故障记录表426

机器状况检查记录表427

机器性能及消耗动力情况明细表428

设备修理保养情况记录卡429

机器生产效率统计表431

第十篇 质量管理制度436

第二十三章 质量管理基本制度436

质量责任制436

原料验收管理制度441

专用器材、备品备件质量验收管理442

化工原料质量验收管理制度443

成品检验管理程序444

计量管理制度446

第二十四章 ISO质量认证体系450

ISO9000系列标准简介450

ISO9001质量体系在企业建立和实施步骤452

ISO9001质量管理体系建立流程453

ISO9001管理作业流程454

第二十五章 质量管理基本制度458

质量改进要求与步骤458

5S实施指导465

第二十六章 相关管理表单474

质量管理标准变动通知单474

产品质量改进记录表475

产品质量改进通知单476

进厂零件质量检验表477

进厂物料质量检验表478

年度产品质量问题统计表479

产品质量问题分析表480

本公司产品与竞争产品质量比较表481

成品检验记录表482

第十一篇 财务会计管理制度486

第二十七章 相关管理制度486

资金预算制度486

固定资产管理制度488

财务盘点制度493

财务收支管理制度498

会计账务处理制度502

应收账款与应收票据管理制度506

问题账款管理制度508

呆账管理制度510

审计工作管理制度513

税收法例提要518

财务控制制度519

财务管理规则523

货款回收处理要项528

第二十八章 财务会计管理相关表单532

现金支出传票532

盈亏统计表533

费用明细表534

应收应付账款月报表535

预收预付款明细表536

应收账款明细分类表537

应收票据明细分类表538

费用支付月报表539

现金转账传票540

财务日报表541

现金存款日报表542

现金日报表543

生产费用明细分类账544

资金运用月报表545

实际费用与预计费用比较表546

损益预算检核表547

损益预算结算表548

预算控制表549

预算统计表550

制造成本预算表551

物料预算计算表552

预算表553

会计科目名称表554

货币资金日报表555

票据及存款日报表556

第十二篇 物控管理制度560

第二十九章 相关管理制度560

物资管理的任务560

物资采购计划的制定方法561

物资采购与库存量的管理方法562

采购工作实施细则565

采购物资入库验收工作规定567

进料检验管理流程568

仓库物资存放保管规定569

仓储管理流程570

仓库管理人员工作制度571

物资领用、发放审批制度572

物资入库管理制度573

物资入仓工作流程574

物资出库管理制度575

物资出仓工作流程576

滞料滞成品管理制度577

呆滞料处理作业流程579

第三十章 物控管理制度相关表单582

零件检验报告表582

物料进厂检验表583

直接购货订单584

进货日记表585

财产目录586

目标成本变动通知单587

合并采购材料交货记录表588

存货月报表589

物料耗用汇总表590

产品质量检验分析标准图591

材料分批交货记录表592

材料仓库月报表593

共同材料供应计划594

原料耗用分析表595

直接原料明细表596

采购程序及准购权限597

请购物品登记表598

采购单599

请购物品登记表600

供应商信用记录卡601

验收单（一）602

验收单（二）603

材料采购记录604

成品缴库单（一）605

成品缴库单（二）606

成品缴库单（三）607

成品仓库月报表608

成品收发结存月报表609

出货单（一）610

配料单（一）611

材料领用供应管理卡612

供应商交易日记表613

材料库存计划表614

材料入库明细计划表615

第十三篇 营销管理制度620

第三十一章 相关管理制度620

销售计划制定方法与要求620

行销方案规划准则622

促销计划编制要点624

销售促进计划管理制度625

营销人员考核办法627

营销人员奖惩办法629

货款回收管理办法631

销售管理制度633

市场调查管理办法638

市场调查及预测工作管理制度640

客户服务办法641

订货价格决定要领643

降价销售业务处理要点645

售后服务管理方法647

客户投诉管理制度650

业务单、证、手册管理规定655

进出口贸易统计制度658

报关管理规定659

一般贸易出口收汇核销管理规定660

信用证及附属单据审核规定661

进出口贸易作业流程663

第三十二章 营销管理制度相关表单672

报告书672

月份销货计划673

历年销售业绩比较表674

竞争厂商调查表675

新事业开拓调查检查表676

巡回调查日报表677

市场总需要量调查估计表678

产品营销分析表679

企业畅销产品分析表680

标准客户开发步骤表681

竞争同业动向一览表682

销售计划表683

客户信用调查表684

新产品销路调查判定表685

客户销售预定及实绩进度表686

顾客询问内容记录表687

畅销商品调查表688

推销战略方格表689

行销战略检讨表690

赊销货款余额管理表691

货款滞收发生状况报告书692

销售额·回收额管理一览表693

销售业务分析报告表694

主要客户营业分析表695

销售区销售状况分析表696

客户销售收款状况分析表697

销售人员业务预定及实绩报告表698

业务情况日报699

客户增减分析表700

客户促销计划701

销售预测表702

销售款状况月报703

第十四篇 企业民事经济合同管理制度708

第三十三章 合同基本术语708

合同的定义708

订立和履行合同的原则709

经济合同应当具备的一般条款711

合同的分类713

第三十四章 合同范本716

合伙合作合同716

联营联盟合同721

经济承包合同727

劳动聘用合同732

买卖合同738

加工承揽合同745

技术能力合同749

仓储保管合同758

借款合同763

租赁合同770

第三十五章 合同风险防范778

合同的风险778

合同风险预防的措施779

合同评审程序780

合同变更程序781

第十五篇 管理判例手册786

第三十六章 管理判例的形成786

管理判例的概念、目的和形成方法786

管理判例形成程序787

管理判例形成实例788

管理判例制作表789

第十六篇 企业管理制度的颁布和实施794

第三十七章 《企业管理制度》的颁布794

《企业管理制度》的颁布794

第三十八章 使用和管理《企业管理制度》的重要说明796

使用和管理《企业管理制度》的重要说明796