图书介绍
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- 何霖主编 著
- 出版社： 北京：中国劳动社会保障出版社
- ISBN：9787516718513
- 出版时间：2015
- 标注页数：355页
- 文件大小：73MB
- 文件页数：366页
- 主题词：城市铁路－交通运输管理
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图书目录
第一章 城市轨道交通运营概述1
第一节 城市轨道交通运营行业发展概况1
第二节 城市轨道交通运营行业特点与面临的挑战4
第二章 城市轨道交通运营发展战略11
第一节 城市轨道交通运营战略的重要意义11
第二节 城市轨道交通运营战略的设计要点13
第三节 城市轨道交通运营战略目标选择与制定17
第三章 城市轨道交通运营管理组织架构设置23
第一节 城市轨道交通运营管理组织架构设置目标与原则23
第二节 城市轨道交通运营管理组织架构25
第四章 城市轨道交通运营生产组织与服务管理31
第一节 城市轨道交通运营生产计划管理31
第二节 城市轨道交通运营行车组织与调度指挥管理36
第三节 城市轨道交通运营乘客服务管理45
第四节 城市轨道交通运营客运组织管理52
第五节 城市轨道交通运营票务组织管理61
第六节 城市轨道交通运营施工组织管理69
第五章 城市轨道交通运营设备维修管理73
第一节 城市轨道交通运营维修管理目的和原则73
第二节 城市轨道交通运营维修管理组织模式74
第三节 城市轨道交通运营设备维修方式与策略78
第四节 城市轨道交通运营设备维修范围与内容83
第五节 城市轨道交通运营维修模式的选择87
第六节 城市轨道交通运营集中式基地综合维修93
第六章 城市轨道交通运营安全管理99
第一节 城市轨道交通运营安全管理理念99
第二节 城市轨道交通运营安全组织管理103
第三节 城市轨道交通运营安全风险管理122
第四节 城市轨道交通运营安全标准化建设与评估135
第七章 城市轨道交通运营技术与质量管理141
第一节 城市轨道交通运营技术管理目标与原则141
第二节 城市轨道交通运营技术管理的工作内容142
第三节 城市轨道交通运营质量管理的目标与原则147
第四节 城市轨道交通运营质量管理的工作内容148
第五节 城市轨道交通运营技术质量管理应用实例154
第八章 城市轨道交通运营应急管理159
第一节 城市轨道交通运营突发事件应急处理的原则159
第二节 城市轨道交通运营应急管理体系160
第三节 城市轨道交通运营应急预案165
第四节 城市轨道交通运营应急演练与评估172
第五节 城市轨道交通运营应急响应175
第九章 城市轨道交通运营物资管理181
第一节 城市轨道交通运营物资管理概述181
第二节 城市轨道交通运营物资计划管理183
第三节 城市轨道交通运营物资采购管理189
第四节 城市轨道交通运营物资库存管理198
第五节 城市轨道交通运营物资供应链管理207
第六节 城市轨道交通运营物资绩效管理215
第十章 城市轨道交通运营财务管理219
第一节 城市轨道交通运营的资产全生命周期管理219
第二节 城市轨道交通运营的全面预算管理223
第三节 城市轨道交通运营的定额管理228
第四节 城市轨道交通运营的作业成本管理231
第十一章 城市轨道交通运营人力资源管理235
第一节 城市轨道交通运营人力资源规划235
第二节 城市轨道交通运营薪酬与绩效管理体系242
第三节 城市轨道交通运营单位文化建设247
第四节 城市轨道交通运营人才发展战略要素分析250
第五节 城市轨道交通运营员工帮助计划（EAP）253
第十二章 城市轨道交通运营单位经营管控259
第一节 城市轨道交通运营合同预结算管理259
第二节 城市轨道交通运营法律事务与风险管理263
第三节 城市轨道交通运营经营绩效管理269
第十三章 城市轨道交通运营信息化建设与管理279
第一节 城市轨道交通运营信息化规划280
第二节 城市轨道交通运营信息化管控283
第三节 城市轨道交通运营信息系统构成288
第十四章 城市轨道交通运营危机公关管理305
第一节 城市轨道交通运营危机公关管理概述305
第二节 城市轨道交通运营危机预警管理311
第三节 城市轨道交通运营突发事件应对318
第四节 城市轨道交通运营危机恢复管理326
第五节 微时代的城市轨道交通运营危机管理334
第十五章 城市轨道交通运营衍生资源开发与经营339
第一节 城市轨道交通运营衍生资源的主要形态339
第二节 城市轨道交通运营衍生资源的规划开发342
第三节 城市轨道交通运营衍生资源的经营管理344