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第1章 电脑维护基础9

1.1 认识电脑维护10

1.1.1 电脑维护的重要性10

1.1.2 了解电脑的硬件配置10

1.1.3 了解电脑的软件配置11

1.2 电脑日常维护16

1.2.1 保持良好的工作环境16

1.2.2 正确操作电脑16

1.2.3 操作系统维护17

1.2.4 硬件维护22

1.3 上机练习28

第2章 硬件维护29

2.1 CPU维护30

2.1.1 CPU的合理超频30

2.1.2 降低CPU的温度31

2.2 主板维护32

2.2.1 设置BIOS密码32

2.2.2 BIOS的高级设置34

2.2.3 升级BIOS35

2.3 内存维护36

2.3.1 BIOS设置36

2.3.2 在WimdowsXP中维护内存37

2.4 硬盘维护40

2.4.1 使用系统工具维护磁盘40

2.4.2 使用PartitionMagic维护硬盘43

2.4.3 安装第二块硬盘46

2.5 显卡维护47

2.6 光驱维护49

2.6.1 升级光驱的驱动程序49

2.6.2 使用虚拟光驱50

2.7 声卡维护53

2.7.1 升级驱动程序53

2.7.2 Wmdows设置53

2.8 鼠标维护54

2.8.1 硬件维护54

2.8.2 软件维护54

2.9 打印机维护54

2.9.1 打印机的合理使用55

2.9.2 加快打印速度56

2.10 其他硬件维护57

2.10.1 显示器维护57

2.10.2 键盘维护60

2.10.3 扫描仪维护62

2.10.4 U盘维护63

2.10.5 数码设备维护64

2.11 上机练习66

第3章 操作系统维护67

3.1 应用系统维护工具68

3.1.1 查看系统信息68

3.1.2 安装系统更新程序69

3.2 合理进行系统设置74

3.2.1 合理设置虚拟内存74

3.2.2 设置显示属性75

3.2.3 设置多用户77

3.2.4 设置文件夹选项78

3.3 加快系统启动速度79

3.3.1 关闭多余的服务79

3.3.2 关闭开机启动程序81

3.3.3 启用DMA传输模式82

3.3.4 减少开机磁盘扫描等待时间83

3.3.5 减少系统选择菜单显示时间84

3.4 系统“瘦身”85

3.4.1 卸载不常用程序85

3.4.2 关闭系统还原86

3.4.3 禁用休眠功能87

3.4.4 移动临时文件夹88

3.4.5 改变Intemet临时文件夹的位置89

3.5 操作系统的安全防范91

3.5.1 激活Wimdows防火墙91

3.5.2 加密文件夹92

3.5.3 为用户账户设置密码94

3.5.4 为注册表设置管理权限95

3.5.5 使用杀毒软件97

3.6 上机练习107

第4章 备份与还原109

4.1 系统分区备份与还原110

4.1.1 使用Windows自带功能备份110

4.1.2 使用Wimdows自带功能还原112

4.1.3 使用Ghost备份113

4.1.4 使用Ghost还原117

4.2 数据备份与还原120

4.2.1 数据备份120

4.2.2 数据还原125

4.3 文件恢复128

4.3.1 恢复删除的文件128

4.3.2 恢复误格式化的分区130

4.4 上机练习132

第5章 电脑故障排除基础135

5.1 产生故障的原因136

5.1.1 硬件质量低劣136

5.1.2 硬件兼容性差137

5.1.3 病毒破坏137

5.1.4 使用环境影响138

5.1.5 使用与维护不当139

5.2 电脑故障类型140

5.2.1 硬件故障140

5.2.2 软件故障141

5.3 故障检测方法141

5.3.1 直接观察法141

5.3.2 最小化系统法142

5.3.3 拔插法143

5.3.4 替换法144

5.3.5 清洁法144

5.3.6 对比法145

5.3.7 万用表测量法145

5.3.8 主板报警声145

5.3.9 查杀病毒法146

5.3.10 BIOS清除法146

5.3.11 软件分析法146

5.4 故障排除方法146

5.4.1 基本原则147

5.4.2 一般步骤148

5.4.3 软件故障的分析和排除149

5.5 故障排除注意事项150

5.5.1 安全性150

5.5.2 良好的故障排除环境151

5.5.3 防止出现“假”故障151

5.6 上机练习152

第6章 无法正常开机故障排除153

6.1 开机黑屏154

6.1.1 从供电系统入手154

6.1.2 常见黑屏故障的处理方法156

6.2 从报警和提示判断并故障156

6.2.1 通过BIOS报警声判断故障类型157

6.2.2 通过报错信息来判断158

6.3 电脑启动故障排除技巧159

6.3.1 了解电脑启动的过程159

6.3.2 选择正确的故障排除步骤161

6.3.3 找出故障的原因163

6.3.4 硬件导致的无法正常开机故障163

6.4 上机练习163

第7章 硬件故障175

7.1 CPU故障176

7.1.1 产生故障的原因与排除方法176

7.1.2 CPU常见故障排除176

7.2 主板故障178

7.2.1 判断主板故障类型179

7.2.2 生故障的原因180

7.2.3 主板故障排除180

7.2.4 CMOS放电182

7.3 内存故障183

7.3.1 产生故障的原因184

7.3.2 内存常见故障排除184

7.4 硬盘故障186

7.4.1 产生故障的原因186

7.4.2 判断故障的方法187

7.4.3 排除硬盘故障的常用方法188

7.4.4 硬盘常见故障排除193

7.5 显卡故障194

7.5.1 产生故障的原因和排除方法195

7.5.2 显卡常见故障排除195

7.6 光驱故障196

7.6.1 产生故障的原因196

7.6.2 光驱常见故障排除197

7.7 显示器故障198

7.7.1 产生故障的原因198

7.7.2 显示器常见故障排除198

7.8 键盘和鼠标故障199

7.8.1 产生故障的原因和排除方法200

7.8.2 鼠标常见故障排除201

7.8.3 键盘常见故障排除201

7.9 电源故障202

7.9.1 产生故障的原因202

7.9.2 排除的基本方法203

7.9.3 电源常见故障排除203

7.10 其他设备故障204

7.10.1 打印机故障排除204

7.10.2 扫描仪故障排除205

7.10.3 U盘故障排除205

7.10.4 移动硬盘故障排除206

7.10.5 电视卡故障排除206

7.10.6 摄像头故障排除207

7.11 上机练习207

第8章 WindoWS操作系统故障209

8.1 操作系统故障的产生原因210

8.2 操作系统故障的排除方法210

8.2.1 用安全模式启动210

8.2.2 卸载有冲突的设备212

8.2.3 检查并恢复系统文件213

8.2.4 重装Windows操作系统214

8.3 安装故障214

8.3.1 Windows 98安装故障214

8.3.2 Windows 2000安装故障215

8.4 上机练习216

第9章 应用软件故障217

9.1 故障分析218

9.1.1 产生故障的原因218

9.1.2 查找故障的工具218

9.1.3 故障分析方法220

9.1.4 故障排除方法221

9.2 办公软件故障排除221

9.2.1 Word常见故障排除221

9.2.2 Excel常见故障排除223

9.3 常用工具软件故障排除225

9.3.1 WimRAR故障排除225

9.3.2 音频与视频播放软件故障排除226

9.3.3 其他软件故障排除228

9.4 上机练习230

第10章 网络故障231

10.1 故障概述232

10.1.1 产生故障的原因232

10.1.2 故障分析技巧233

10.2 故障类型233

10.2.1 局域网故障233

10.2.2 Intemet故障234

10.3 常见故障排除234

10.3.1 局域网中共享文件不能访问234

10.3.2 网卡常见故障排除236

10.3.3 IE浏览器常见故障类型237

10.3.4 IE浏览器常见故障排除238

10.4 上机练习240