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第1章 管理概述1

1.1 管理与管理职能1

1.2 管理的科学性和艺术性2

1.3 管理人员工作与管理角色3

1.4 管理人员的知识与技能6

1.5 管理与环境8

本章小结11

复习思考题11

案例分析11

第2章 现代管理理论的发展13

2.1 科学管理的兴起13

2.2 行为科学的产生17

2.3 管理理论丛林20

2.4 当代最新管理思潮22

本章小结27

复习思考题28

案例分析28

第3章 计划30

3.1 计划与计划工作30

3.2 计划工作常用工具与方法34

3.3 目标与目标管理39

3.3.1 目标的性质与作用39

3.3.2 目标管理41

3.4 战略管理44

3.4.1 战略管理概述44

3.4.2 战略管理过程46

3.4.3 典型的公司战略47

本章小结50

复习思考题50

案例分析51

第4章 决策52

4.1 决策及其类型52

4.1.1 决策的含义52

4.1.2 决策的类型52

4.2 集体决策与个人决策56

4.3 决策的流程与方法58

4.3.1 决策流程58

4.3.2 决策方法61

本章小结64

复习思考题64

案例分析65

第5章 组织与组织变革67

5.1 组织的功能67

5.2 组织设计的主要内容68

5.2.1 部门化68

5.2.2 管理幅度与层次等级70

5.2.3 集权与分权71

5.2.4 直线与参谋72

5.3 非正式群体73

5.4 典型的组织结构74

5.5 团队管理78

5.5.1 团队的含义及类型78

5.5.2 高效团队的特征79

5.6 组织变革的趋势82

本章小结86

复习思考题87

案例分析87

第6章 人力资源管理89

6.1 人力资源管理概述89

6.2 工作分析90

6.3 人力资源管理的内容92

本章小结96

复习思考题96

案例分析96

第7章 领导与激励98

7.1 领导者和管理者98

7.2 领导者特性理论99

7.3 关于人性的理论及有关新学说100

7.3.1 从经济人到复杂人100

7.3.2 从X理论、Y理论到Z理论101

7.4 关于领导方式的理论102

7.5 关于现代情景理论103

7.6 领导理论的新观点107

7.6.1 冲突管理107

7.6.2 创造前景109

7.7 现代激励理论110

本章小结115

复习思考题115

案例分析116

第8章 控制117

8.1 控制的含义和内容117

8.2 控制的类型118

8.3 控制的过程121

8.4 有效控制的基本特征123

本章小结125

复习思考题125

案例分析125

第9章 企业与企业管理127

9.1 企业的概念127

9.2 企业的类型与基本活动128

9.3 企业管理的含义130

9.4 现代企业制度131

9.5 现代企业的经营机制133

9.6 企业管理的基础工作135

本章小结136

复习思考题136

第10章 市场营销137

10.1 市场营销与市场营销哲学137

10.2 市场营销管理过程139

10.3 市场细分与目标市场142

10.4 产品策略145

10.5 定价策略149

10.5.1 企业的主要定价目标149

10.5.2 产品定价的主要方法150

10.6 渠道策略151

10.7 促销策略153

本章小结154

复习思考题155

第11章 企业生产系统的分析与设计156

11.1 企业生产系统与生产管理156

11.1.1 企业生产系统156

11.1.2 生产管理158

11.2 生产管理的分类159

11.2.1 制造性生产159

11.2.2 服务性生产162

11.3 生产类型162

11.3.1 生产类型的划分162

11.3.2 不同生产类型的特征163

11.4 组织生产过程的基本要求164

11.5 企业生产战略165

11.6 工作研究167

11.7 工厂布局与规模决策170

11.7.1 厂址选择170

11.7.2 生产设施布置171

11.7.3 生产系统的能力决策174

本章小结175

复习思考题176

第12章 企业生产系统的运行管理177

12.1 生产系统的计划与控制177

12.1.1 企业生产计划体系177

12.1.2 生产系统的控制179

12.2 生产库存管理182

12.2.1 库存的概念、作用和成本182

12.2.2 库存的分类184

12.2.3 独立需求的库存控制185

12.3 质量管理188

12.3.1 质量管理的发展过程188

12.3.2 ISO质量系列标准190

12.3.3 质量控制190

12.4 现代新型生产管理方式191

12.4.1 MRP与MRPⅡ191

12.4.2 企业资源计划（ERP）193

12.4.3 准时生产制（JIT）195

12.4.4 计算机集成制造系统（CIMS）196

12.4.5 绿色制造197

本章小结199

复习思考题200

第13章 企业财务管理201

13.1 财务管理概述201

13.2 筹资管理204

13.2.1 资金筹集的概念204

13.2.2 现代企业的筹资决策205

13.3 投资决策207

13.4 财务控制209

13.5 财务分析210

13.5.1 财务分析的内涵210

13.5.2 财务分析的基本方法211

13.6 常用财务分析指标213

本章小结215

复习思考题216

第14章 项目管理217

14.1 项目概念的理解217

14.2 项目管理222

14.3 项目管理的知识体系223

14.3.1 现代项目管理知识体系的构成224

14.3.2 项目管理知识体系与其他管理学科的关系225

14.3.3 项目管理的层次与分类227

14.4 项目过程与项目管理过程227

14.4.1 项目过程227

14.4.2 项目管理过程229

14.4.3 项目的生命周期231

本章小结233

复习思考题233

参考文献234