图书介绍
中小企业商用心理学精要PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 赵涛主编 著
- 出版社： 北京：企业管理出版社
- ISBN：7802403321
- 出版时间：2009
- 标注页数：207页
- 文件大小：44MB
- 文件页数：214页
- 主题词：
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图书目录
第1章 通过身体看内心——商务场合的身体语言心理学1
第1节 破译身体语言密码1
第2节 头部语言的破译4
第3节 面子的观点倾诉6
第4节 会说话的眼睛11
第5节 随心而变的眉毛24
第6节 鼻子上的心理信号28
第7节 嘴巴不出声也会说话31
第8节 手的心理破译36
第9节 握手的心理含义39
第10节 手势的心理含义43
第11节 指尖上的心理“舞蹈”45
第12节 多“情”多“义”的腿和脚48
第13节 破译撒谎者的身体语言59
第2章 懂得别人才能管好别人——高效管理的商用心理学73
第1节 不懂心理学就做不好管理73
第2节 以人为本的管理心理学80
第3节 管理沟通中的心理技巧88
第4节 决策中的心理学92
第3章 管好别人更需要管好自己——领导修养的商用心理学105
第1节 企业家的领袖魅力心理学105
第2节 学会掌控自己的情绪116
第3节 正确调整自己的思维方式124
第4节 学会排解工作中的压力129
第4章 为什么产品都要做产品分析——读懂消费者的商用心理学143
第1节 消费者的特殊心理143
第2节 生活环境对消费者心理的影响147
第3节 商品本身对消费者心理的影响149
第4节 服务和购物环境对消费者心理的影响150
第5节 不同类型购买行为的心理分析151
第5章 一流营销团队要掌握什么心理技巧——销售人员的商用心理学155
第1节 攻心销售方法155
第2节 攻心成交方法168
第3节 化解客户拒绝的心理战术189
第4节 销售情景中的攻心话术200