图书介绍
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- 陈雅萍，朱国俊，刘娜编著（上海工程技术大学管理学院） 著
- 出版社： 北京：清华大学出版社
- ISBN：9787302187240
- 出版时间：2008
- 标注页数：317页
- 文件大小：101MB
- 文件页数：328页
- 主题词：物流－物资管理－高等学校－教材
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图书目录
第1章 第三方物流概述1
第三方物流的基本概念1
第三方物流的分类8
第三方物流的利益来源及价值分析11
第三方物流发展的历史沿革及推动因素14
第三方物流的发展经验及趋势15
本章小结31
复习与思考31
案例分析32
第2章 第三方物流理论34
交易费用理论34
社会分工理论38
核心能力理论43
业务外包理论49
本章小结59
复习与思考59
案例分析60
第3章 第三方物流服务开发与方案设计63
第三方物流服务的需求分析63
第三方物流服务内容开发72
客户物流服务方案设计80
第三方物流服务方案的持续改进90
本章小结93
复习与思考93
案例分析93
第4章 第三方物流经营管理96
第三方物流运输管理96
第三方物流仓储管理104
第三方物流库存管理112
第三方物流信息服务119
第三方物流库存增值服务120
本章小结121
复习与思考121
案例分析121
第5章 第三方物流项目管理125
第三方物流项目管理概述125
第三方物流项目招标投标131
第三方物流项目的合同管理140
第三方物流服务项目的监控145
第三方物流项目后评价153
本章小结158
复习与思考158
案例分析159
第6章 第三方物流客户服务管理161
第三方物流服务与客户满意度161
第三方物流客户服务163
影响第三方物流客户服务的因素167
第三方物流客户服务评价指标174
以客户为中心开发第三方物流战略179
本章小结185
复习与思考186
案例分析186
第7章 物流成本管理189
物流成本管理概述189
物流成本的预测与决策204
物流成本的预算与核算211
物流成本的控制224
本章小结229
复习与思考229
案例分析230
第8章 第三方物流信息系统232
第三方物流信息系统概述232
第三方物流信息系统的功能模块设计241
第三方物流信息系统的开发245
典型的第三方物流管理信息系统254
本章小结262
复习与思考263
案例分析263
第9章 第三方物流企业发展战略267
第三方物流企业环境分析267
第三方物流企业发展战略制定280
第三方物流企业经营发展战略285
第三方物流企业整合策略293
第三方物流集成策略307
本章小结313
复习与思考313
案例分析314
参考文献316