图书介绍
现代商务礼仪规范手册 最新珍藏版PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 马飞主编 著
- 出版社： 北京：金城出版社
- ISBN：9787515506333
- 出版时间：2013
- 标注页数：288页
- 文件大小：92MB
- 文件页数：297页
- 主题词：商务－礼仪－手册
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图书目录
第一章 礼仪概论2
1．礼仪的起源2
2．礼仪的特点6
3．礼仪的原则11
4．礼仪的作用19
5．礼仪与气质的培养24
6．礼仪与道德的培养29
第二章 职场仪表礼仪36
1．职场服饰礼仪36
2．职场仪容要求42
第三章 职场形体礼仪48
1．仪表的重要内涵48
2．体姿礼仪49
3．体态礼仪54
4．动作语礼仪禁忌64
第四章 职场言谈礼仪68
1．敬语、谦语的运用68
2．称呼礼仪70
3．介绍礼仪71
4．言谈技巧75
5．言谈礼仪77
6．学会赞美他人81
第五章 职场工作礼仪86
1．求职礼仪86
2．办公室工作礼仪88
3．日常工作礼仪95
4．工作会议礼仪101
5．拜访、接待礼仪102
6．工作餐礼仪107
7．公务文书礼仪111
第六章 商务往来礼仪116
1．名片的礼仪116
2．握手的礼仪118
3．邀约礼仪120
4．迎送礼仪124
5．商务接待、拜访礼仪126
6．演讲礼仪128
7．销售礼仪134
8．商务乘车礼仪138
第七章 商务会议礼仪146
1．洽谈会礼仪146
2．发布会礼仪152
3．赞助会礼仪159
4．展览会礼仪165
5．茶话会礼仪168
6．股东年会礼仪174
第八章 商务谈判礼仪178
1．见面礼仪178
2．会见礼仪180
3．交谈礼仪182
4．签约礼仪185
第九章 商务宴会礼仪188
1．宴会准备礼仪188
2．中餐餐具的使用礼仪190
3．西餐餐具的使用礼仪193
4．就餐礼仪197
第十章 商务涉外礼仪212
1．涉外礼仪原则212
2．涉外迎送礼仪214
3．涉外会见、会谈礼仪219
4．各种仪式礼仪221
5．涉外参观游览礼仪225
6．商务礼俗与禁忌227
第十一章 出访、旅行礼仪244
1．乘飞机礼仪244
2．乘车礼仪246
3．约会礼仪247
4．社交舞会礼仪249
5．商务旅行礼仪250
第十二章 商务馈赠礼仪258
1．馈赠规则258
2．礼品的选择259
3．馈赠的时机与场合260
4．馈赠方式262
5．馈赠技巧265
6．涉外馈赠礼品礼仪267
第十三章 商务通信礼仪270
1．电话礼仪270
2．传真礼仪270
3．手机礼仪271
4．电子邮件礼仪273
第十四章 文书礼仪276
1．信函礼仪276
2．请柬礼仪280
3．贺卡礼仪281
4．启事礼仪282
5．题词礼仪285
6．祝辞礼仪287
7．致词礼仪287