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第一章 风险与风险管理1

一、本章主要内容1

二、本章知识点概览1

（一）风险概述1

（二）风险管理4

三、本章关键词扫描6

四、本章练习题（单项选择题）8

第二章 保险概述15

一、本章主要内容15

二、本章知识点概览15

（一）保险的要素与特征15

（二）保险的分类18

（三）保险的功能19

（四）保险的产生与发展19

三、本章关键词扫描22

四、本章练习题（单项选择题）23

第三章 保险合同29

一、本章主要内容29

二、本章知识点概览29

（一）保险合同的特征与种类29

（二）保险合同的要素31

（三）保险合同的订立与效力33

（四）保险合同的履行35

（五）保险合同的变更、中止及终止36

（六）保险合同的解释与争议处理37

三、本章关键词扫描38

四、本章练习题（单项选择题）42

第四章 保险基本原则51

一、本章主要内容51

二、本章知识点概览51

（一）最大诚信原则51

（二）保险利益原则54

（三）损失补偿原则56

（四）近因原则60

三、本章关键词扫描61

四、本章练习题（单项选择题）64

第五章 保险公司业务经营环节74

一、本章主要内容74

二、本章知识点概览74

（一）保险销售74

（二）保险承保76

（三）保险理赔79

（四）保险客户服务82

三、本章关键词扫描84

四、本章练习题（单项选择题）87

第六章 财产保险96

一、本章主要内容96

二、本章知识点概览96

（一）财产保险概述96

（二）企业财产保险98

（三）家庭财产保险102

（四）机动车辆保险105

（五）国内货物运输保险110

（六）责任保险112

（七）信用保险和保证保险115

（八）农业保险116

三、本章关键词扫描117

四、本章练习题（单项选择题）124

第七章 人身保险137

一、本章主要内容137

二、本章知识点概览137

（一）人身保险概述137

（二）人寿保险139

（三）人身意外伤害保险146

（四）健康保险149

三、本章关键词扫描152

四、本章练习题（单项选择题）157

第八章 保险代理人164

一、本章主要内容164

二、本章知识点概览164

（一）保险代理人概述164

（二）保险代理机构165

三、本章关键词扫描166

四、本章练习题（单项选择题）166

第九章 保险销售从业人员职业道德173

一、本章主要内容173

二、本章知识点概览173

（一）职业道德概述173

（二）保险销售从业人员的职业道德174

三、本章关键词扫描176

四、本章练习题（单项选择题）177

第十章 保险销售从业人员监管办法183

一、本章主要内容183

二、本章知识点概览183

（一）总则183

（二）从业资格183

（三）执业管理184

（四）管理责任186

（五）法律责任187

（六）附则188

三、本章关键词扫描188

四、本章练习题（单项选择题）188

第十一章 中华人民共和国民法通则195

一、本章主要内容195

二、本章知识点概览195

（一）基本原则195

（二）公民（自然人）195

（三）法人197

（四）民事法律行为和代理198

（五）民事权利199

（六）民事责任201

（七）诉讼时效201

（八）涉外民事关系的法律适用202

（九）附则202

三、本章关键词扫描202

四、本章练习题（单项选择题）204

第十二章 中华人民共和国反不正当竞争法214

一、本章主要内容214

二、本章知识点概览214

（一）总则214

（二）不正当竞争行为214

（三）监督检查214

（四）法律责任215

三、本章关键词扫描215

四、本章练习题（单项选择题）215

第十三章 中华人民共和国消费者权益保护法221

一、本章主要内容221

二、本章知识点概览221

（一）总则221

（二）消费者的权利222

（三）经营者的义务222

（四）国家对消费者合法权益的保护222

（五）消费者组织222

（六）争议的解决223

（七）法律责任223

三、本章关键词扫描223

四、本章练习题（单项选择题）223

第十四章 机动车交通事故责任强制保险条例227

一、条例主要内容227

二、本章知识点概览227

（一）总则227

（二）投保228

（三）赔偿229

（四）罚则230

（五）附则231

三、本章关键词扫描231

四、本章练习题（单项选择题）232

第十五章 保险专业代理机构监管规定237

一、本章主要内容237

二、本章知识点概览237

（一）总则237

（二）市场准入238

（三）经营规则238

（四）市场退出239

（五）监督检查240

（六）法律责任241

（七）附则241

三、本章关键词扫描241

四、本章练习题（单项选择题）241

第十六章 中华人民共和国保险法253

一、本章主要内容253

二、本章知识点概览253

（一）总则253

（二）保险合同254

（三）保险公司263

（四）保险经营规则266

（五）保险代理人和保险经纪人269

（六）保险业的监督管理271

（七）法律责任274

（八）附则275

三、本章关键词扫描276

四、本章练习题（单项选择题）277

各章练习题参考答案296

第一章 练习题（单项选择题）参考答案296

第二章 练习题（单项选择题）参考答案296

第三章 练习题（单项选择题）参考答案296

第四章 练习题（单项选择题）参考答案296

第五章 练习题（单项选择题）参考答案297

第六章 练习题（单项选择题）参考答案297

第七章 练习题（单项选择题）参考答案297

第八章 练习题（单项选择题）参考答案297

第九章 练习题（单项选择题）参考答案298

第十章 练习题（单项选择题）参考答案298

第十一章 练习题（单项选择题）参考答案298

第十二章 练习题（单项选择题）参考答案298

第十三章 练习题（单项选择题）参考答案298

第十四章 练习题（单项选择题）参考答案298

第十五章 练习题（单项选择题）参考答案299

第十六章 练习题（判断题）参考答案299