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1 人才管理学把人当人才是最为成功的管理哲学1

海潮效应：以待遇吸引人，以感情凝聚人2

自己人效应：善用“爱兵如爱子”的管理兵法4

蓝斯登原则：给予下属快乐的工作环境7

柔性管理法则：“以人为本”的成功管理智慧9

Z理论：信任是有效管理的最佳“润滑剂”12

霍桑效应：让员工将自己心中的不满发泄出来14

2 目标管理学让目标成为员工共同的愿景17

皮京顿定理：让目标成为员工前进的动力18

手表定律：目标，一个就好20

洛克定律：为员工制定一个“跳一跳，够得着”的目标22

布里斯定理：成功源自于事前的计划筹谋24

汤普林定理：共同的愿景加强企业凝聚力27

目标置换效应：排除干扰，牢记目标29

3 制度管理学让你的企业不再野蛮生长33

坠机理论：强大的个人魅力也有弊端34

分粥理论：如何让管理制度做到适用和高效36

热炉法则：制度是标尺，必须做到“人人平等”38

金鱼缸法则：“官兵捉贼”更需要制度监督40

X—Y理论：制度建设必须建立在人性把握基础之上42

科学管理原则：制度管理尤其要求标准化、科学化45

破窗效应：决不能忽视制度的小漏洞46

4 执行管理学高效沟通是组织管理的生命线49

蜂舞法则：领导工作离不开沟通50

刺猬法则：保持适当的距离更有利于管理52

位差效应：不能让地位成为沟通的障碍54

威尔德定理：学会倾听，让下属说出心里话56

三明治法则：善于送给下属美味的“夹心饼”59

5 绩效管理学让绩效管理走进企业管理的每个细节63

二八定律：主次分明，学会抓大放小64

棕熊法则：领导者进行绩效管理的七项基本法则66

末位淘汰制：让压力成为绩效大增的原动力69

快鱼法则：速度是提高效率的妙法71

保龄球效应：绩效评价，积极比消极更有用73

五常法则：绩效来自于细节处的精益求精75

垃圾桶理论：效率低下，请安装“感应式录音机”78

马太效应：记住，赢家往往会通吃80

反馈效应：绩效考核结果要及时向下属反馈83

6 激励管理学别让企业伤在“得过且过”上87

公平理论：激励的基础在于公平88

马斯洛理论：尊重是对下属最大的激励91

鲶鱼效应：善用“空降兵”，调动下属积极性93

马蝇效应：巧妙刺激下属的“进步”欲望96

互惠原理：你奖励什么，就会得到什么98

南风法则：表扬比批评更有效100

皮格马利翁效应：说你行，你一定行103

边际效应递减：激励并非越多越好105

超限效应：批评一定要适度108

7 团队管理学团队建设，重在“共赢”111

木桶定律：注重团队中的薄弱环节112

蘑菇法则：让下属从底层干起114

苛希纳定律：管理者的精简法则117

米格-25效应：让企业整体大于员工个体能力之和119

蚁球法则：一根筷子易折断，十根筷子坚如铁122

管头管脚理论：团队管理不能一竿子插到底124

8 危机管理学居安思危才能有效管理未来127

墨菲定律：危机无处不在128

青蛙法则：时刻保持危机意识，防患于未然130

蝴蝶效应：1％的失误很可能导致100％的失败133

多米诺效应：不要让危机发生连锁反应135

鳄鱼法则：“丢车保帅”是你唯一的选择137

海恩法则：任何严重事故都是有征兆的139

阿什法则：承认问题才能最终解决问题141

9 信息管理学 信息的质量决定领导工作的成败145

沃尔森法则：信息是管理者决策的原点146

塔马拉效应：善藏者人不可知，能知者人无不藏148

晕轮效应：要看信息的本质，不要被外表所迷惑150

逆向选择：信息不对称的产物152

首因效应：摆脱先入为主的束缚，科学考察员工能力154

10 决策管理学 领导者不可不知的决策法则159

儒佛尔定律：没有预测，就没有决策的自由160

布利丹效应：成功始于果敢的决策162

酒与污水效应：“烂苹果”要及时清除164

羊群效应：没有主见的人当不了领导166

普希尔定律：再好的决策也会成为拖延的牺牲品168

全员决策法则：充分发挥员工的智慧170

11 创意管理学创新让企业不断超越自我173

舍恩定律：“坚信”是创新种子开花结果的最好养料174

卡贝定理：放弃是创新的钥匙176

达维多定律：敢为天下先178

帕金森定律：要创新，必须克服“官僚主义”180

比伦定律：失败也是一种机会182

12 领导力管理学企业优化要从个人优化开始185

人梯效应：慧眼识才，大胆任用186

奥格尔维定律：心胸宽广，能重用比自己强的人188

榜样效应：以身作则，让自己成为下属的表率190

蜕皮效应：能不断超越自己，才能最终超越别人192

磁力法则：权威的基础是威信而不是让人畏惧194