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第一章 听懂暗语，轻松跨越面试关2

1．请你介绍—下自己——你的介绍一定要简单明了、条理清晰2

2．如果没有通过今天的面试，你会怎么办——我想了解你的心理承受力怎么样5

3．你的学历并不高——我更在意的是你的能力如何8

4．你的工作经历很丰富——我想知道你频繁跳槽的原因是什么11

5．你的薪资要求是多少——你是如何评估自己的价值的14

6．这是我的名片——恭喜你，面试通过了17

7．你以前的老板有哪些缺点——你会如何评价身边的人20

8．你觉得自己有哪些缺点——我希望你能理智地看待自己23

9．你的情况我们已经了解了——你的面试结束了26

10．请介绍一下你的专长——请展示你的专业能力29

11．你有英语证书吗——你是否具备了扎实的英语能力32

12．你对自己的未来有什么规划吗——我想了解你是否是公司需要的人才35

13．我为什么要雇佣你——你和其他应聘者相比有哪些优势38

14．你是哪里人——你会因为家庭变动而影响工作吗41

15．你今天的状态似乎不太好——你工作中也会这样没精打采的吗44

16．你为什么选择我们公司——你是有备而来而非盲投简历吗46

第二章 揣摩上司的心理，离晋升更近一步50

17．你怎么看这个方案——我需要你认同我的方案50

18．你最近的表现很突出——我不喜欢你总是出风头53

19．你是一名普通员工——你的表现让我很失望56

20．你有很强的责任感——如果工作失误，我会先责问你59

21．你的沟通能力越来越强了——最近你在办公室聊天的时间太多了62

22．你的社交生活很丰富——我不想你因此而影响工作65

23．你是个追求完美的人——其实我真受够了你的拖延症69

24．你思维太敏捷了——你总能为自己的错误找到合适的借口72

25．你的领导能力很强啊——但我不希望你表现得比我还强75

26．你下班后有事吗——我只是想告诉你“今天要加班”78

27．你最近在忙什么——把你的工作报告交给我81

28．这件事情你确定了吗——请给我一个满意的答案85

29．你为人处事很随和——如果我开除你，你一定没有意见88

30．又在打扫卫生，你很勤快嘛——你除了打扫卫生还会做什么91

31．我想我们应该讨论一下——唉！又要开什么白痴会议了93

32．你的工作格外出色——算你走运，目前还没有犯过错误96

第三章 悟透同事的话里话，交际中左右逢源100

33．大美人，你工作起来太专注了——你就像一座“冰山”，让人难以接近100

34．我们是好朋友——其实我只是想套你的话104

35．美女，你说话真豪迈——你说话能不能不要这么直率107

36．帅哥，你说话真有“风度”——请减少你骚扰性的语言吧110

37．你真可爱——拜托，这里是职场，不是幼儿园113

38．你的事业心真强——你为什么不能容忍比你强的同事呢116

39．这件事我只是随便说一下——你别以为我真的是随便说说的119

40．你的观察力很敏锐——你好像很喜欢散布一些小道消息122

41．你真是好人——以后跑腿的活儿就交给你了125

42．这是我最后一次借钱——但下次你肯定还会借给我128

43．其实我也很关心你的——但我并不想了解你的私事131

44．你总能吸取大家的意见——难道你自己就没有主见吗134

45．我会把它临时加进工作中——可恶，你为什么不早一点告诉我138

46．我不确定这样是否能执行——你这是什么烂方法啊，根本就行不通141

第四章 巧用话外音，一手掌控谈判主动权146

47．我以前没有听说过你们公司的名字——你应如何介绍自己的公司146

48．你们的价格并没有优势——我想要你们给出最低的报价149

49．你们的表述很清晰——能给我们一点说话的时间吗152

50．这件事情，我们还要商讨一下——这件事并不是我一个人就能决定的155

51．你们的信息并不准确——老天，你们怎么知道这些信息的157

52．这一点你们可以不用考虑——如果你们考虑了，我们合作的机会更大160

53．你看，我们已经妥协很多了——我们不会再让步了163

54．这个方案还不错，但……——其实我们根本就没打算接受166

55．希望我们今天能够达成一致——如果不能达成一致，下次就别合作了168

56．大家暂时休息一下吧——我觉得谈判陷入了僵局，需要重新考虑一下171

57．很遗憾这次不能合作，下次有机会再说——我只是客气一下，应该没有再合作的机会了174

58．今天我们谈得很愉快——我并不愉快，白白浪费我一天的时间177

第五章 听懂潜台词，有的放矢搞定销售客户182

59．我已经接到过你们的电话了——我不感兴趣，不要再继续骚扰我了182

60．你对我的需求并不了解——我需要更多的优惠条件185

61．你是个幽默风趣的人——你是来卖产品还是来卖笑的188

62．你能亲自来谈一谈吗——我想进一步了解你们的产品191

63．我只用熟悉的产品——我不熟悉你们的产品，对它也没兴趣194

64．先留张名片吧，需要时再联系你——对于不熟悉的产品，我会对比之后再做决定197

65．我今天很忙——如果有耐心，你就多拜访我几次吧200

66．你们的产品还不错——其实你们的产品不太好，并不是我需要的203

67．你做这行多久了——年轻人，销售水平有待提高啊206

第六章 醉话、假话、真话？酒桌上应酬自如210

68．今天我会给你介绍一个人——这个人对你的职场生涯将会很重要210

69．酒逢知己千杯少——拒酒的方式泄露你的性格213

70．今天我干杯，你随意——你要是不干，就是不给我面子216

71．你刚从学校毕业吧——你怎么这么不懂事219

72．你学的什么专业——我只是想说你根本不会应酬222

73．你可能不知道，我从来都不喝酒——我会喝酒，但我不想和你喝225

74．你比你们老板能喝——今天的主角是你老板，不是你229

75．一路辛苦了，请先吃饭吧——其实我想在饭桌上就开始谈正事232

76．你可真聪明——你现在怎么这么笨呢235

77．现在滴酒不沾的人已经很少了——你一点不喝，也太不给面子了238

78．找个时间聚一下吧——告诉我你的更多信息241