图书介绍
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- 孙祥军，王强主编 著
- 出版社： 北京：人民卫生出版社
- ISBN：9787117146128
- 出版时间：2011
- 标注页数：236页
- 文件大小：91MB
- 文件页数：246页
- 主题词：医药卫生人员－人际关系学－职业教育－教材
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图书目录
第一章 总论1
第一节 沟通的基本概念1
第二节 沟通的基本原理与有效沟通4
第三节 医患沟通与医患沟通学12
第四节 医患沟通——从医者的人生必选项18
第二章 医患关系现状24
第一节 我国医患关系现状分析24
第二节 国外医患关系现状分析49
第三章 医患沟通的心理学基础55
第一节 心理学概述55
第二节 医患沟通与医学心理学61
第三节 医患沟通与社会心理学77
第四章 医患沟通的伦理学基础82
第一节 伦理学的一般概述82
第二节 伦理道德在医患沟通中的地位和作用84
第三节 医患沟通的伦理原则85
第五章 医患沟通技巧90
第一节 医患关系模式及医患沟通误区90
第二节 医患沟通的方法与技巧95
第三节 人际风格的分类及沟通技巧104
第四节 医患沟通的环节技巧106
第五节 医患沟通的专业技巧112
第六章 医患纠纷与医患沟通121
第一节 医患纠纷概论121
第二节 医患纠纷的处理模式129
第三节 医患纠纷的处理程序142
第四节 医患纠纷中的媒体危机公关147
第五节 医患纠纷中的医患沟通150
第六节 医患纠纷案例分析155
第七章 医务礼仪163
第一节 礼仪概论163
第二节 医务人员的个人礼仪170
第三节 医务人员的职业礼仪182
第四节 护理礼仪188
第五节 医务人员应掌握的社交礼仪191
第八章 临床路径下的医患沟通202
第一节 我国临床路径实施现状及进程202
第二节 临床路径实施下的医患沟通204
第九章 医院信息化建设与医患沟通214
第一节 我国医院信息化建设的现状与前景214
第二节 医院信息化建设与医患沟通217
第十章 医德修养222
第一节 医德修养概论222
第二节 医德修养的途径和方法225
第三节 医德修养与医德境界227
第四节 医德修养与医患沟通的极致230
附录一 大医精诚原文（唐·孙思邈）232
附录二 希波克拉底誓言233
参考文献236