图书介绍
现代秘书学教程 修订第2版PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 范立荣主编；王世红副主编；北京高等秘书学院组编 著
- 出版社： 北京：首都经济贸易大学出版社
- ISBN：9787563812455
- 出版时间：2009
- 标注页数：352页
- 文件大小：86MB
- 文件页数：361页
- 主题词：秘书学－高等学校－教材
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图书目录
第一章 秘书与秘书工作1
第一节 秘书的分类与分层1
第二节 秘书工作的内容和作用6
第三节 秘书工作的特征12
第四节 秘书工作的基本规律21
第五节 秘书学的相关学科29
第二章 秘书工作的起源与发展33
第一节 秘书工作的起源33
第二节 我国秘书工作的发展34
第三节 国外秘书概况47
第三章 新时期秘书必备的素质54
第一节 秘书的政治素质54
第二节 秘书的知识素质60
第三节 秘书的心理素质与健康素质61
第四节 秘书的情商与智商64
第五节 秘书礼仪修养与形象67
第四章 秘书工作指导思想与原则81
第一节 坚持“三服务”的指导思想81
第二节 秘书工作新的“三个转变”与“三化”85
第三节 做好参谋工作的原则与方法86
第五章 秘书接待工作94
第一节 接待工作的意义与原则94
第二节 秘书接待工作礼仪98
第三节 秘书接待工作流程110
第四节 秘书沟通原则与方法114
第六章 办公室事务与管理124
第一节 办公室环境维护与管理124
第二节 办公室日常事务127
第三节 办公用品管理141
第四节 办公效率与时间管理142
第七章 会议与会务组织工作146
第一节 会议的类型146
第二节 会议筹备工作流程156
第三节 会议组织工作174
第四节 会议规则179
第五节 会议中的生活管理与服务188
第八章 文书撰拟与公文处理195
第一节 事务文书与机关公文195
第二节 文书撰拟的质量要求203
第三节 文书撰制与范文示例208
第四节 公文处理233
第九章 秘书与信访工作244
第一节 信访工作概述244
第二节 来信处理254
第三节 来访接待258
第四节 案件查办261
第五节 信访信息264
第十章 秘书与档案工作268
第一节 档案搜集与鉴定268
第二节 档案管理工作276
第三节 科学利用档案284
第十一章 现代办公自动化289
第一节 办公信息化289
第二节 秘书工作自动化298
第三节 秘书工作网络化307
第四节 现代办公室常用设备311
第十二章 秘书与信息工作314
第一节 信息分类方法314
第二节 信息工作流程320
第三节 调查研究与信息开发利用327
附录 秘书国家职业标准342