图书介绍
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- 艾伦·C·格林帕著 著
- 出版社： 晨星出版社
- ISBN：9574550486
- 出版时间：2001
- 标注页数：216页
- 文件大小：27MB
- 文件页数：227页
- 主题词：
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图书目录
推荐序2
1978-198810
交代去处10
英雄不怕出身低11
融会贯通12
市场占有率13
面对错折14
控管开支15
市场占有率提升17
PSD学位18
认真工作的星期五19
百分百的心力20
关于呆帐22
归零23
关于邮件24
随时待命25
别让我成为说谎的人26
简单法则27
内部斗争28
感同身受29
亏损与雇用人才30
基本原则①32
回纹针风波33
成为更富有的人①35
便条纸36
储备足够的实力37
缩减开支38
基本原则②39
呆帐问题41
联邦快递42
如何更富有43
基本原则③45
成为更富有的人②47
积极扩编49
搬家51
电话礼仪①53
道德正义54
出色的表现55
开支控管与总体效益56
求才的时机59
基本观念60
恶毒的谣言62
时空递谭64
渡过风暴期65
搬迁行动67
愚蠢的误69
接棒人91
1988-199176
地址错误的邮件76
工作越努力的人越幸运77
努奇的讯息78
实地报告80
节省电费82
电灯开关83
圣诞快乐85
员工奖励86
对外谨慎发言88
报帐业务90
报章杂志的刊载91
申购传真机93
为什么不查询电话簿94
120%的士气95
是懒惰还是不识字97
员工惩处98
採购传真纸99
逆向操作101
真情的募集拍卖会103
重复使用信封105
空中飞人优惠106
立刻回电话108
增加广告预算109
商业机密110
坚守岗位112
FW：是懒惰还是不识字113
基本原则④115
保障客户资料117
1990年年度报告119
低迷的景气120
前瞻计画委员会122
统筹议价123
为祖国而奋战125
感谢126
新进员工的礼物128
慈善活动129
业绩起飞130
1991-1995134
当心中箭落马134
节约的成果136
鱼从头部开始腐败发臭138
第一万台传真机140
机密文件的处理141
简单的格言142
匿名信144
不可原谅的行为149
电话礼仪①150
稳操胜算151
以身作则153
一位真正的梦想家155
保持最佳状态156
节约电力158
一起创造记録159
顶尖人才的加入160
重新调整方向162
马上回覆求职者163
越级报告164
一场演说166
请帮助一个家庭168
前途是无可限量的169
紧盯开支171
FW：员工家属的道谢函173
服务、点子与关怀176
继续冲刺177
真正永垂不朽的事业178
管理技巧179
犯患未然181
同业的批评183
经营模式185
电话礼仪②187
奖励检举188
正确报价189
回覆电话191
交叉式管理193
风险性195
最佳的安全系统196
警觉的特质198
媒体谣言199
迁移价值？201
迁移价值研讨会202
一○一种牧羊的方法203
专家不过是一只训练有素的黑猩猩204
地址错误的邮件206
别浪费纸张208
转接电话209
电话里的第一印象211
议论纷纷的事213
5th北美洲金融服务研讨会215
傲慢自大的下场216