图书介绍
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- 孙本初编著 著
- 出版社： 智胜文化事业有限公司
- ISBN：957744668X
- 出版时间：2001
- 标注页数：605页
- 文件大小：21MB
- 文件页数：626页
- 主题词：
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图书目录
CHAPTER 1 公共管理理论与实务的发展1
第一节 公共管理的义涵4
第二节 公共管理理论研究之演进8
第三节 公共管理的实务发展13
第四节 结语21
参考书目23
CHAPTER 2 企业型政府29
第一节 企业型政府之义涵30
第二节 实例分析：美国「国家绩效评估报告」39
第三节 国家与政府的治理远景53
参考书目58
CHAPTER 3 各国政府再造经验65
第一节 各国公共管理发展现况之概述66
第二节 各国政府再造之共同特色81
第三节 各国公共管理发展对我国政府再造的启示93
参考书目97
CHAPTER 4 全面品质管理103
第一节 全面品质管理的义涵104
第二节 全面品质的实施方法109
第三节 全面品质管理在政府服务品质上的运用118
第四节 结语121
参考书目122
CHAPTER 5 顾客导向125
第一节 顾客导向的内涵126
第二节 行政机关运作方式之变革与顾客导向之关系130
第三节 顾客导向观念对行政机关运作之可能影响132
第四节 顾客导向观念对行政人员之影响134
第五节 结语136
参考书目138
CHAPTER 6 政府绩效管理141
第一节 课责与绩效管理142
第二节 美国政府绩效与成果法案简介147
第三节 美国政府绩效与成果法案的检讨156
参考书目166
CHAPTER 7 多元评估模式之研究169
第一节 多元回馈绩效评估兴起的背景170
第二节 多元评估模式与传统评估模式的差异性173
第三节 多元评估模式在人力资源管理上的功能178
第四节 成功执行多元评估模式的策略184
参考书目191
CHAPTER 8 标竿学习195
第一节 标竿学习的理念基础与核心价值196
第二节 标竿学习的类型与流程205
第三节 标竿学习之优点与限制211
第四节 标竿学习对政府再造之启示213
参考书目217
CHAPTER 9 多元化管理221
第一节 多元化管理的发展背景222
第二节 多元化管理的义涵228
第三节 多元文化组织235
第四节 结语247
参考书目249
CHAPTER 10 非营利组织管理257
第一节 非营利组织的角色与目标258
第二节 非营利组织的组织设计与分工263
第三节 非营利组织的领导功能和领导阶层268
第四节 非营利组织的人力管理及发展272
第五节 非营利组织的绩效考核与激励管理275
第六节 结语278
参考书目282
CHAPTER 11 知识管理287
第一节 知识概念与组织创新289
第二节 知识管理的义涵与模式296
第三节 知识型组织的建构300
第四节 结语306
参考书目308
CHAPTER 12 目标管理315
第一节 目标管理的理论义涵316
第二节 目标管理的实施方法322
第三节 目标管理在行政机关运用之限制327
第四节 结语330
参考书目335
CHAPTER 13 危机管理337
第一节 危机管理之义涵338
第二节 危机成因之分析339
第三节 危机影响之分析343
第四节 危机管理之运作与活动346
第五节 结语351
参考书目352
CHAPTER 14 组织参与管理355
第一节 参与管理基本概念之探讨356
第二节 实施参与管理的各项发展面向361
第三节 组织文化371
第四节 结语374
参考书目377
CHAPTER 15 组织再造工程383
第一节 再造工程义涵的釐探384
第二节 再造工程的设计原则与实施策略388
第三节 再造工程的执行步骤395
第四节 再造工程在公部门之适用399
第五节 结语404
参考书目410
CHAPTER 16 组织员额精简413
第一节 组织员额精简之理论414
第二节 组织员额精简之策略与具体行动424
第三节 我国组织员额精简之实践与成效436
第四节 结语446
参考书目449
CHAPTER 17 组织学习与学习型组织455
第一节 组织中各项学习系统之探讨456
第二节 学习型组织的义涵471
第三节 型塑学习型组织之探讨480
第四节 实现学习型组织之策略486
参考书目493
CHAPTER 18 团队建立499
第一节 团队的概念500
第二节 团队建立技术之内涵515
第三节 团队建立对公共管理的意义523
第四节 结语531
参考书目533
CHAPTER 19 工作生活品质545
第一节 工作生活品质的定义547
第二节 工作生活品质运动的发展550
第三节 工作生活品质的评估指标554
第四节 结语558
参考书目561
CHAPTER 20 组织发展567
第一节 组织发展的概念568
第二节 组织发展的内涵570
第三节 组织发展的未来趋势577
第四节 结语582
参考书目583
CHAPTER 21 公共管理发展的新趋势587
第一节 公共管理的最新发展趋势589
第二节 公共管理与政府再造594
第三节 公共管理的未来展望597
第四节 结语602
参考书目603